中国跨境电子商务的商业模式与生态链分析

跨境电子商务，四个简单的汉字，包含着一个庞大而复杂的生态系统。如果你的朋友说他在做跨境电子商务，你可能需要问更多关于该做哪一个的问题？

因为他可能是跨境电子商务企业（跨境零售电子商务或跨境贸易电子商务）、跨境电子商务平台、本地电子商务平台；跨境独立站、跨境仓储物流（或全球冷链物流）、跨境金融或支付；或者是全球跨境供应链解决方案、跨境进出口流程服务外包平台；或者是做跨境媒体流量采购、一站式跨境电商分销赋能流量平台的企业或平台，甚至他还可以为跨境电子商务提供知识产权服务、海关和外汇税务服务或法律服务等专业服务（还有更多的可能性，不会详细列出）。

此外，从事跨境中介服务的平台还可以细分为B2B信息服务平台（如全球采购网络）、B2B交易平台（如1688）和B2B供应商服务提供商（如海带网络），等等，跨境零售商可细分为下属主站平台（亚马逊海外采购等自营先进平台、天猫**等平台先进平台）和独立平台（考拉海沟等自有先进产品、海洋终端等平台先进产品）。这种一对一的跨境电商贸易联系着众多跨境电商实体，也构成了复杂的权责关系。

什么是跨境电子商务？根据《跨境电子商务模式与商业生态框架分析报告》，跨境电子商务的定义是指“通过互联网进出口的2B/2C信息交换、交易等应用，以及与这些应用程序相关的各种服务和环境”。也就是说，在跨境电子商务生态地图中，参与者不仅包括B、C类用户（直接用户），还包括各类平台服务商（如各类电子商务平台）、基础服务商（如物流、支付、通关等），等）和衍生服务提供商（如代理经营、咨询培训、翻译等），以及各种贸易监管机构（如海关、商检、税务等）和各种**政策、法规和技术环境。

（图片引自cbndata《2019年中国跨境电子商务出口趋势与机遇白皮书》，原作者保留版权）

1、 跨境电子商务模式分类：

卖方：主要为国内生产商和贸易商；

采购商：主要以国外贸易商、批发零售商、生产商、网店店主为主体；

例如：阿里巴巴B2B**站、敦煌网；

模式：从交易匹配到订单、物流、融资、结汇退税、交易担保等都可以在线进行。

卖家：主要是国内贸易商、网店店主，也有少量生产商；

买方：主要为境外个人消费者；

例如：aliexpress、Amazon、eBay和wish（主要面向移动买家）

模式：平台为卖家向海外消费者销售商品提供信息展示和交易流程。消费者可以在没有中间批发商或零售商的情况下购买商品、在线下订单、支付和接收商品。

3b22c进口方式及平台（保税备货B2B2C方式及直邮进口方式）

卖方：海外业务（品牌或代理）

买方：国内个人消费者

例如：天猫**、京东**

进口保税方式：境外客商（品牌商或代理商）提前在境外市场采购，并将货物运至国内试点城市保税区仓库（2b部分）。一旦消费者下了订单，货物将直接从保税区邮寄给消费者（第2C部分）。

直邮进口方式：境外商家在境外备货，消费者通过跨境电子商务平台下单，收到境外商家订单后，将面纸包装粘贴回国内，国内通关后再安排国内快递。

卖方：境外供货商、采购代理，主要为个人主体；

买方：国内个人消费者；

例如：留学生、海外游客

方式：留学生或外籍人士在当地柜台购买后，通过人肉或转机公司或**快递等方式将商品送达消费者手中。

5s2b2c模式（未来突破性的电子商务模式）

定义：s2b2c模式是阿里巴巴办公厅主任曾明提出的一个新概念，是对未来新零售、新业务创新的一种思考，是一种将供应商与渠道商结合起来，共同为客户服务的新型电子商务营销模式；

说明：s是拖鞋，B是商务，C是客户。

特点：

供应商应整合上游高质供应商，向渠道商（b）提供各种技术和数据支持，协助渠道商（b）完成对客户的服务（c）；渠道商（b）的职责是与客户（c）一对一沟通，找到需求并定制需求，并将这些信息反馈给大型供应商，以便实施所需的客户（C）服务。S2b2c是B2C向C2B的过渡模式，其中C2B将是互联网时代和数据时代重要的商业模式，它彻底颠覆了传统的B2C模式，从以现有生产企业为中心向以消费者为中心转变。

供应商应整合上游高质供应商，向渠道商（b）提供各种技术和数据支持，协助渠道商（b）完成对客户（c）的服务；

渠道供应商（b）的职责是与客户（c）一对一沟通，查找和定制需求，并将这些信息反馈给大型供应商，以实现客户（c）要求的服务。

S2b2c是B2C向C2B的过渡模式，其中C2B将是互联网时代和数据时代重要的商业模式，它彻底颠覆了传统的B2C模式，从以现有生产企业为中心向以消费者为中心转变。

其逻辑是赋予价值渠道提供商权力，深度服务消费者，形成以大供应商为基础设施和底层规则的生态系统。

2、 跨境电子商务服务分类

纵观跨境电子商务的整体产业生态，围绕上述应用和平台，开展跨境电子商务基础服务和衍生服务，主要包括：

根据归属地、用户所在地、交易货币、结算货币的不同，可以分为支付宝等出口贸易跨境支付和支付宝等进口贸易跨境支付。同时，还包括提供一站式跨境支付平台服务的供应商，如持续跨境支付、***ee等。

包括B2B大型海运、海运LCL业务，以及B2B小型商务和小包装、快递等业务形式，包括海运、空运、陆源等。例如UPS、联邦快递、DHL、卓智物流集团等。

根据跨境卖家的需求，为卖家提供海外仓储、分拣、包装、送货等一站式服务。整体而言，海外仓库提供的服务主要有四类：海外仓储、单件寄售、FBA换标、中转补货。例如各种海外仓库、边境仓库等，目前很多服务商都可以提供物流仓储供应链整合的解决方案。

典型的例子是阿里巴巴旗下的易大同外贸综合服务平台，通过在线运营和建立有效的信用数据系统，整合各类外贸服务资源和银行资源，为中小企业提供专业、低成本的通关服务，外汇、退税及配套物流金融服务。

跨境媒体流购买和跨境电子商务分销赋能服务

在海航移动互联网终端工作的小伙伴认为，他们熟悉mediabuy、广告联盟等概念，可以简单理解为广告联盟购买广告位投放广告，通过营销策略获得差价的流量购买运营模式交通利差。比如海外的谷歌广告词，国内的阿里妈妈。

目前，一些新兴的电子商务分销赋能服务平台模式正在兴起，如Ti动态技术的meetmyshop，它一方面帮助用户轻松建立商城，开拓交通和电子商务市场，另一方面帮助企业节约开发成本、运营成本和营销成本，另一方面也为企业提供了一个全新的、可供选择的服务平台能够准确实现基于大数据和商业智能技术的产品推荐，从而提高用户对app的信任和偏好，进而增强用户的黏性。这种服务提供商的特点是，无论流量是什么样的流量源，都可以创建一个流量属性高度集成的原生网店。

主要是指线下贸易服务商在对外贸易过程中，围绕工厂检验、检验、单证等环节，以及一般通关、货运代理业务，为跨境买卖双方提供的服务。

针对跨境电子商务生态链提供的各类服务主体，如境外法律咨询和整体合规解决服务、海关和外汇税务专业咨询服务、数据分析服务机构、系统集成机构、专业协会等。

例如，围绕跨境电子商务应用和平台的相关服务，如代理操作、搜索关键词优化、人员培训等。

（图片引自易观资料分析，原作者保留版权）

3、 跨境零售和进口电子商务的主要参与者

那么，在这种模式下，跨境零售和进口电子商务的参与者是什么呢？

定义：境外注册企业向境内消费者销售境外电子商务零售进口商品的，为商品权利人。

说明：首先，它是一家海外企业。同时，需要委托国内注册的公司代理（海关编号194“境内代理”）；

其次，是该批货物的货主。它需要承担商品质量的真实申报、消费者权益的保护以及相关的民事连带责任；

第三，它需要告诉消费者不要再销售。

定义：在中国办理工商登记，为消费者和跨境电子商务企业（即交易双方）提供网络空间、虚拟营业场所、交易规则、信息发布等服务的经营者，为双方独立开展交易活动提供信息网络系统。

说明：首先是国内已完成工商登记、申请各类资质证书并在海关注册的企业；

其次，它需要对交易的真实性负责，并应禁止二次销售。

定义：在中国办理工商登记的主体，接受跨境电子商务企业的委托，提供申报、支付、物流、仓储等服务，具有相应的经营资格，直接提供相关支付，向海关提供物流和仓储信息，接受海关、市场监管等部门的监管并承担相应责任。

说明：是一家在国内注册的企业，主要为跨境电子商务企业提供各种服务。

定义：以跨境电子商务方式零售进口商品的国内买家。

说明：消费者是中国大陆居民，是负有纳税义务的个人主体。对购买的跨境电商零售进口商品，不得转售。

定义：在海关检疫、税务、支付等方面监管跨境电子商务实体和场景模型的政府部门。

解说：包括海关总署、商务部、财政部、**税务总局、**外汇管理局、中国人民银行等几十个部门。涉及的政策文件、管理办法、公告、通知和实施意见也非常复杂。

特别是在进入互联网行业之初，法律总监要求我们“不是一个懂业务的法人，而是一个懂法律的企业人”。前后词的简单交换在业务支持过程中起着关键的作用。这是因为，只有真正从企业的角度理解和掌握整个企业的逻辑和生态布局，才能更好地理解整个企业所涉及的各个参与者，了解他们相互的权利和责任，了解企业的真正痛苦和困难，以及未来的战略布局，并给出了真正的落地、落地和实际结合的监管解决方案。