【跨境电商服务企业】武汉一家跨境电子商务企业复牌

[EBN power news]“做一个企业就像对抗怪物和玩游戏。一个接一个，你会遇到“怪物”。当你一路战斗的时候，你会发现你的技能会越来越强。因此，面对无法控制的“天灾人祸”，石柏葆可以接受也可以承受石柏葆董事长黄建文说。

新型冠状病毒是一家专营汽车零部件的跨境出口企业，其主要公司位于武汉市新型冠状病毒肺炎疫情中心。

根据每年的惯例，在临近新年的时候，石柏葆都会提前准备好生产和库存计划，这样才能保证现阶段有货可供销售。而且，由于汽配行业的特殊性，时百泡受疫情影响相对较小，目前，网上办公也能满足日常办公需求。据悉，石柏葆各部门每天都会通过例会和日报来控制业务流程。当然，多个部门的联系是不可避免的。

经过对公司的全面评估，***执行官巴特认为，疫情不会影响公司的正常运营，至于售后服务体系的维护，则要根据运营情况看培训体系是否完善。

“如果每一个操作都了解产品属性和可能出现的问题，每一个物流人员都知道哪个环节物流会造成问题，那么无论整个售后过程中出现什么问题，每个人都可以给出统一的答案。”

然而，目前马特的两难处境是，前一年的一些关键客户会议和战略举措无法实现。比如，时百葆几年前就同意与东风汽车签订战略合作协议，以及部分供应商的资质认证，由于疫情的爆发，无法顺利推进。其中，影响更大的是，石柏葆需要改变新开发供应商的战略，选择在中国质量和信誉较好的供应商。

“幸好这些供应商和石柏葆都意见一致，所以没有太大的麻烦。此时，我们需要找第三方担保，这是解决问题的***途径。”虽然有这些必要的繁琐流程要走，但它们不会很快实施，但马特很高兴这些合作伙伴在这种情况下能够灵活。一些协议不能正常执行所造成的损失也可以接受。

在黄建文看来，对疫情对企业影响的悲观情绪不应扩大和“豪迈”，疫情可能更是一个机遇为了解决国外市场供应链断裂的问题，我们现在应该做的是，抓住更多的资源，了解国外市场的真实情况，思考如何将中国的商品迅速组织到海外市场。”

“互联网企业比一些实体经济企业强。至少目前，他们还可以在家工作，正常销售。他们可能承受的***压力是雇员的工资。但如果大家都能更加积极乐观，疫情就不会是大问题。”

1月23日，武汉市宣布关停时，石柏葆高管召开紧急会议，讨论下一步可能发生的情况和公司经营中可能出现的困难。像往常一样，马特负责这件事，黄建文不在。一切都井然有序。

流行病的影响出乎所有人的意料。多年前放假时，由于没有随身携带电脑，如今独自“被困”在家的黄建文只能通过手机阅读报道和处理各种工作。作为董事长，黄建文每天都会协调五件事：

2、协调海外公司的各种资源，包括仓库等；

5个。组织协调有关单位对武汉的捐赠活动。

对黄建文来说，这是他过去应该做的。然而，在疫情的影响下，位于武汉的主要公司石百泡成为了一家典型的受关注企业。各种工作的频率增加了，许多事情必须做。

据悉，目前石百宝销售的商品全部依赖海外仓库和供应商，国内没有供应商能帮助他们顺利发货。据黄建文介绍，目前武汉段的物流能力仍未恢复，货物无法进出。一个经过石柏葆校对过的制动盘包装盒，只需要送到工厂，不需要做其他的事情，但目前仍然不能交货。

由于工厂还没有复工，马特正在加紧资源的收集和配置，以抢占更多的国外资源。例如，以前由SBO提供的客户，如果仍有库存，则由SBO协调“共享库存”。其次，石柏葆找到一些分销渠道的供应商进行海外采购和销售。

石柏葆的备货计划通常是半年到全年，甚至两年。由于疫情，整体备货计划只能推迟。”但春节原本推迟了半个月左右，所以疫情对备货计划的影响不会特别大。如果3月份恢复工作，整个供应链的供应量将迅速上升。”

马特透露，石柏葆也在建立自己的供应链体系，***关注两件事：

一、建立海外供应链体系，帮助石柏泡国内供应商出口品牌；

2、帮助供应商登陆国外，不仅要通过网上销售，还要开发线下渠道。

今后，石百宝还将搭建M2b平台，帮助供应商进行线下销售，实现产业升级，同时也为跨境卖家提供海外供应链的选择。”我相信这将对中国制造业的质量和品牌推广有很大帮助。

事实上，WBC去年才开始把武汉建成总部。武汉是中国的一个汽车城，石柏葆是一家生产汽车零部件的跨境电子商务企业。

到目前为止，武汉的供应商并不多，主要分布在山东、江苏、浙江和广东。大部分员工来自武汉，大部分是湖北人。目前，有100多名员工只能呆在家里，其中约有一半的人不能回去工作或在家工作。很多基础工作只能靠广东和上海的同一家公司来了结。

在内政部，受影响***的是石柏葆的设计部门。由于设计部门对环境、设备和人员的要求很高，在家工作非常困难。

程波是石柏泡设计部的负责人。这个时候，他需要和江浙深的同事们一起分担设计工作，但仍有很多困难。比如，程波设计产品图需要产品照片，想拍产品照片的人不能出去提货或领样，广东公司也没办法解决这个问题。因此，公司的高层管理人员不得不调动美国的资源。然而，由于设计的专业程度，美国同事无法完成拍摄。***，他们通过社交媒体和其他渠道发布了美国的就业需求，并找到一些更专业的摄影师协助拍摄产品。

对于程波来说，除了设计，现在的报道工作很多，比以前更忙了。由于在线工作的不便和设备的效率，一个共同的任务需要花费大量的时间。另外，没有公司网络磁盘设备的支持，即使有应急资源储备，在办公室也无法达到效果，工作效率也只能达到以前的一半。

在前端操作方面，马特表示，除了培训，其他方面都一样，而在线培训的效果并不明显。据悉，过去，石柏葆各部门每天或每周都有员工培训。为了保持这一“传统”，公司在亚马逊、quicksell、eBay等平台上购买了一些课程，根据公司不同部门、不同岗位，用钉子开适合员工的课程。课程开设后，还需通过考试与员工的绩效考核或晋升挂钩。

目前，石百泡武汉公司所在的整个办公楼已经完全封闭，“我好久没来公司了，连鱼缸里的贵鱼都死了”，黄建文对没有收到政府政策通知感到担心和困惑，不知道什么时候回去上班，企业是否会逐步或完全解放，复工后是否会有人员感染，企业扶持政策在哪里，如何运用等等。

黄建文认为，大多数跨国企业为了赚钱，往往忽视产品价值和品牌价值，只停留在“卖货”阶段一旦出现疫情，这些企业将被淘汰。如果他们目前做得不好，就不能把所有的原因都归咎于流行病。”

他认为，在疫情下，跨境企业应该考虑的是提升销售终端，学习一些大企业的思维理念，打造真正能被国外接受的品牌和高质产品。

“15年来，世百只做了一件事，就是围绕国外汽车零部件市场开发和销售有针对性的产品。我们注意提前备货也有十多年了。这些积累的经验和发展意识，可以使我们目前容易获得海外商品资源。”黄建文说，石柏葆也是从一个小企业起步的，经历了很多，达到了现在的水平。

例如，在现阶段，每家公司都不可避免地会出现员工因各种原因离职的情况，一些公司在这一过程中开始裁员。石柏葆不同意这种做法，但加大了公司的招聘力度。据黄说，主要有两个考虑因素：

1、 根据公司发展规划的需要，我们需要更多有能力、有责任心、不回避问题的员工；

2、 疫情过后，一定有一些人选择留在家乡做贡献，所以石柏葆愿意为这样一批人提供机会。

作为一个湖北人，黄建文能够更好地理解武汉的“悲剧”，他也知道武汉需要更多的外出人员回来，为武汉注入新鲜血液，以便尽快康复。