跨境电商增长点，谷歌带你一一突破

2019年，电子商务市场竞争进入白热化阶段，热钱的选择和预测成为中国跨境电子商务品牌的核心。我们怎样才能保持主动？围绕这些话题，在今年的thinktretail峰会上，谷歌和Kantar Kaidu发布了《2019年中国跨境电子商务机遇与增长报告》。本文通过对全球电子商务产业发展现状和趋势的研究，探讨了在激烈的竞争环境下，我国出口电子商务如何实现持续增长。

报告显示，全球电子商务宏观环境不容乐观，全球电子商务增速放缓，中国电子商务跨境出口形势十分相似。我国跨境电子商务零售出口综合增速呈下降趋势。

中国跨境电子商务品牌如何逆风而行，挖掘潜力？加快转型，快捷紧密地与终端消费者沟通是核心解决方案。

真正的市场机会是什么？接下来，我们将从品类趋势、市场格局、商业模式三个方面为您解答。

品类趋势：服装品类前景看好

通过对我国各类跨境电子商务存量和增量的分析，可以发现电子3c产品仍然是出口的主力军，但增长率只有3%。与电子产品的低增长相比，作为跨境电子商务的又一领军企业，服装类在过去一年中实现了52%的快速增长。对于中国企业来说，依托强大的供应链和成熟的制造基地，跨境时尚品类潜力十足。

市场格局：新兴市场vs成熟市场

在你得到正确的分类之后，你需要找到正确的市场。中国跨境电子商务行业的很多企业都把目光投向了新兴市场，但事实上，如果选择进入新兴市场，对投资基础设施的需求也会相应增加。因此，从中短期战略的角度看，我国出口企业仍应深入开拓成熟市场。

毫无疑问，成熟市场的竞争是中国跨境电子商务在成熟市场成功的关键。

无论是在新兴市场、发展中市场还是成熟市场，我国跨境出口电子商务都需要充分认识和制定因地制宜的战略。

商业模式：更专业的电子商务模式？

随着零售环境越来越复杂，消费者对个性化产品和体验的追求越来越高，“专卖店”品牌越来越受到青睐。品牌独立站、垂直电商等专业电商模式的增长速度惊人。

例如，直接向消费者（DTC）模式在欧美迅速兴起。欧美消费者更倾向于直接在该品牌的直销网站上购买。因此，正是自主品牌站发展的***时机。在美国，自主品牌站的增长率是市场平均增长率的三倍。

吸引用户是跨境电子商务的基础。谷歌通过对电子商务用户消费行为的洞察，向中国跨境电子商务品牌提出三点建议：

消费者的购物节奏逐渐加快，越来越不耐烦。市场营销人员的时间不多了！跨境电子商务企业要在适当的环节进行准确营销，与消费者有效沟通，实现转型。

自主品牌站可以吸引更多有价值的消费者：短期内，自主品牌站可以为消费者提供更好的购物体验，有效提升再购转型；长期来看，自主品牌站是海外电子商务长期发展的平台，而品牌建设和***手用户数据的积累都是基于自主品牌站。

价格和质量不再是促进购买的***因素。用户体验同样重要。改进配送服务、改进支付方式、提供高质售后服务，可以有效提高消费者满意度，促进普通消费者向忠诚用户转变。

提高购物体验的***途径是在合适的时间到达用户手中，通过研究消费者的兴趣点，推送相应的信息，促进消费者的转型。这种方法不仅适用于成熟的产品或服务，也适用于新兴市场和产品。归根结底，要洞察他们在消费购物各个方面的行为，增强品牌与消费者的互动，提升购物体验。

全球电子商务环境总是在变化，但机遇也在出现。基于机器学习技术，谷歌可以快速把握市场机遇，预测爆炸性产品的发展趋势，并赋予你技术力量，帮助你抢占电子商务的卖点，在未来十年的零售电子商务中共同前进。欲了解更多跨境电子商务信息，请扫描文章末尾的二维码，并关注谷歌营销学院。