【B2B电商】为B2B电子商务带来新机遇
摘要:不关注消费者的B2B电子商务平台不是一个好的平台。
不关注消费者的B2B电子商务平台不是一个好的平台。
当今,互联网经济的迅猛发展催生了众多的B2B电子商务平台。与此同时,在“互联网+”、“供给侧改革”和“新零售”的消费习惯下,消费习惯也发生了根本性的变化。B2B电子商务企业发展的关键是提高自身的技能、服务和消费水平。同时,消费习惯的改变也催生了B2B电子商务的许多新机遇。
在B2B的几个重要环节中,服务无疑是关键、困难的环节。
B2B买家不喜欢重复的购买体验并不奇怪。他们需要有用和有针对性的服务和支持。大多数B2B电子商务平台只提供满足用户基本需求、客户需求和我们提供的服务。但要想开拓新的机遇,既要满足客户的基本需求,又要满足客户的潜在需求。例如,当我们搜索互联网时,我们将服务分为三个层次:满足需求、超出预期和创造惊喜。通过对客户的数据分析,我们了解到更多客户的购买需求,并积极为客户提供更多更好的服务。
强大的技术支持是B2B电子商务平台发展的核心力量。同样,制定一个能够实现周全频道功能的方案也是至关重要的。考虑到成功所需的技术投入和组织变革,只有当行业发展方向和企业未来发展方向明确时,人们才能有信任感,建立长期合作的可能性。
B2B电子商务平台***负担不起的就是无所事事。因此,认识到一个能够迅速为客户带来好处的机会是非常重要的。与客户保持长期合作的方式不是简单的给予,而是相互促进,共同成长,实现双赢。
整合、升级和再造供应链以提快捷率和节约成本
随着人们个性化、便捷化、情感化需求的出现,人们的消费习惯已经从“大而全”转变为“精而美”。然而,由于传统的快速消费品多层次分销渠道网络所造成的库存碎片化,导致库存和分销资源严重浪费,物流效率低下。终端越多,信息系统利用率越低,终端覆盖成本逐年增加。依靠单一品牌打造深度分销网络的重任难以扛到***。
因此,B2B电子商务平台如何通过对信息流、物流和资金流的控制,从采购原材料开始,制造中间产品和终产品,将供应商、制造商、分销商和零售商作为一个整体联系起来,享受共同的财务和大数据分析产品,使供应链流程更短,响应更快,供需信息更加透明,金融服务更加便捷灵活是发展趋势。
***,B2B电子商务平台只有以全心全意为用户服务为目标,才能产生稳定的社会价值回报流。任何不为客户创造新价值、不能提高行业效率、降低成本的商业模式,终都将是一场泡沫盛宴