为什么有名品牌在进入社交电子商务时会被指责声誉参差不齐？

回顾2019年，新社交零售进入风口期，以社交网络为突破口的商品销售模式不断演进。从微信到社交电子商务，再到新的社交零售，都在向我们展示着强大的“社交”组合能力。

我们惊讶地看到，“奋翔”、“竞小哥”、“竞小佳”、“竞富”、“云商店”等小节目作为媒体，为推手、导购员、保玛、物流人员等群体提供社交电子商务服务，为更多普通人创造生活和职业机会，减少客户获取为许多传统品牌企业的发展创造成本和有效的业务实现场景。

但2019年，社交网络行业继续风波，受到近千万的处罚，花生日记被罚款150万。这条黑裙子被官方帐户封了三级分销。此外，其供应链风险太大，社会和电子商务情景不互联、不整合，我国3000万社会电子商务质量参差不齐，甚至有些处于困境。

不管社会电子商务如何变化？目前仍有许多新兴的社交电子商务平台，更多有名品牌蒙牛、洋河、娃哈哈等纷纷进入。

面对社会电子商务的红利，传统企业应该如何发展？事实上，许多传统企业已经开始布局网络营销渠道。例如，安利的o2o大众创业平台、玫琳凯的氧气服务平台、龙富的聚好网、绿天成网等都已经扎根。相比之下，一批老企业已经找到了社会新零售的商机，利用社会新零售网点，并逐渐开始转型。

此外，蒙牛、娃哈哈、洋河无极等有名消费品品牌也相继进入新的社会零售业，这表明新的社会零售业的品牌化、规范化、标准化时代正在悄然来临。

公开资料显示，蒙牛社会新零售**运营中心于2016年成立，并于2018年1月通过“蒙牛慢火”正式涉足蒙牛社会零售发展；截至2018年6月，运营中心“蒙牛慢火”项目市场交易量接近10亿元；蒙牛社交新零售“蒙牛聪春”第二款产品于2018年9月发布；2019年新春伊始，蒙牛推送社交新零售渠道第三款新产品——益秀双拼饮料。

娃哈哈成立于1987年，是中国第五大食品饮料生产商，销售收入、利润、利润、税金连续11年位居中国饮料行业***。2018年6月1日，娃哈哈集团在人民日报大厦召开“娃哈哈进军社交零售新闻发布会”，进军“社交电子商务新零售”频道。

江苏洋河酒厂有限公司是中国白酒行业***一家在洋河、双沟拥有两个“中国名酒”和两个“中国老字号”的企业。2017年底，洋河以“洋河·无极”进入社会电子商务新渠道，这是5年来开发的微分子葡萄酒系列之一。

与传统的营销方式相比，社交电子商务具有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等特点，并注重信任经济。利用熟人和朋友之间的社会裂变，可以形成口碑效应，并得到用户的认可，终促进商品的销售。社会电子商务充分挖掘个人的社会力量，使每个人都能参与成为一个商业主体，“国有化”已逐渐成为一种趋势。

对于传统企业来说，他们有多年的行业发展经验，其产品在行业中具有一定的竞争力。社会电子商务的布局降低了中间成本。同时，由于供应链、产品质量控制和售后服务的优势，可以给消费者带来更多的信任。

在社交电子商务成功的背后，微信是一个**性的应用。它的互动、共享和沟通，***地契合了社会电子商务对商品共享、裂变和沟通的需求。借助微信，社交电子商务从根本上解决了传统电子商务的两大问题：客户获取成本高和转化率低。

据不完全统计，目前大多数品牌都在寻找第三方运营商代为运营。但是，目前这些进入者在后方的运营水平参差不齐，甚至一些品牌也因此被“污名化”。

其中，蒙牛和娃哈哈作为游戏的***批玩家，则相对惨不忍睹。蒙牛作为慢火产品的初经营者是北京千通科技有限公司，2018年8月，该公司卷入网络营销案，并被认定为“参与营销”，因此千通被罚款4300万元。

由于巨额罚款和账户冻结，优选钱通无法为签约的微信代销和退款，优选钱通呼吁不公，并指责蒙牛新社交零售平台总经理决策和管理失误。

尽管在2019年3月，双方宣布终止合同，但蒙牛宣布与青香慢烧（杭州）网络技术有限公司签署合作协议，并指定青香为***合法的慢烧产品经销商。但这仍然无法改变一个事实，那就是由于蒙牛以前的运营商，成千上万的慢火项目代理商曾经对蒙牛品牌冷淡。

除蒙牛外，娃哈哈还被部分行业媒体披露，娃哈哈旗下的微商产品“天眼晶晶”多次改变对代理商的招商政策，部分代理商因亏损退出，甚至有代理商认为“被骗”，于是成立了“娃哈哈代理商维权团”，到目前为止已经聚集了近70人。

蒙牛、娃哈哈和洋河的遭遇表明，社会电子商务仍有不可逾越的批评。首先，社会电子商务平台“拉头分销”、消费者回扣等营销模式容易使人们将商品的销售转向人际关系管理。

其次，这一政策的合法性一直是所有社会电子商务模式的利剑。鼓励正规的社会电子商务从业人员以社会电子商务名义进行商业欺诈，从事违法行为，应当予以处罚。两者应该有机地结合起来