要在2019年瓜分278亿美国返校市场，你需要这本电子商务卖家销售指南

返校季是秋季的一个重要促销期。虽然销量没有达到年底旺季的高峰，但对于电子商务品牌来说，仍然是一个盈利的机会。

根据德勤***的2019年返校调查，预计2019年返校季的总支出将达到278亿美元或519美元/生，略高于2018年的276亿美元或519美元/生。

调查还显示了许多有关返校季的令人大开眼界的数据，包括：

·儿童将影响近200亿美元的返校支出（约70%），其中服装和配饰是受影响***的类别；

60%的购物者可能会在开学前4-6周开始购物；但是，这些购物者的花费预计会低于那些很早或很晚开始返校季的购物者；

返校购物预计将在7月底和8月初达到高峰，占所有支出的62%，约173亿美元。

如你所见，返校季产品市场相当大。但和万圣节促销一样，许多电子商务卖家认为他们的产品不适合返校季促销，因为他们不卖背包、笔记本电脑或其他“传统”的***用品。但从德勤的研究可以看出，返校季的产品比你想象的要宽泛得多，电子商务商店也能很好地利用返校季的购物狂潮。

以下是德勤研究公司（Deloitte research）发现的返季购物者的购物习惯：

以下是受访者希望在返校季购买的产品的百分比，以及他们计划在这些产品上花多少钱。购买多种产品的消费者比例有很大的重叠。

·97%的受访者打算购买服装和配饰，平均花费290美元，占返校季总销售额的55%，达到150亿美元；

·98%的受访者打算购买***用品，平均花费117美元，占整个返校季总销售额的22%，达到61亿美元；

·22%的受访者计划购买电子产品，平均花费305美元，占整个返校季总销售额的13%，达到36亿美元；

·20%的受访者计划购买电脑和硬件，平均花费286美元，占返校总销售额的11%，达到31亿美元

如您所见，返校季销售的所有产品中，只有不到1/4是***用品，消费者打算在返校季购买的大部分产品都是其他产品。

现在我们知道美国人在返校节会买什么样的产品，他们通常在哪里买返校节的产品？以下是德勤的研究数据，但由于受访者会在多个地方购买返校产品，因此会有一些重叠：

·大型***：83%；

·美元商店：38%；

·电子商务店：36%；

·特价商店：32%。

消费者的年龄和收入，以及产品的类型，都会影响他们决定去哪里购物。以下是一些亮点：

·大卖场是所有年龄段和消费者购买各种产品的***目的地。其次，婴儿潮一代更喜欢百货公司，而千禧一代和X一代更喜欢专卖店；

·超过一半的美国低收入家庭在***购物，而只有三分之一的高收入家庭在***购物；

·在服装和配饰方面，消费者在***的消费少，百货公司（390美元）、快时尚零售商（338美元）、电子商务商店（279美元）和专卖店（277美元）的平均服装销售额超过了***（234美元）。

此外，调查结果显示，电子产品、电脑和办公用品商店仍能与相关类别的大型***竞争。

返校季只是一个普通的学期。从7月到9月，消费者可能会购买返校产品，并可能在8月的前两周达到峰值。以下是每个时期活跃的返校季购物者和总销售数据：

·7月前：返校旺季总销售额达到17亿美元，返校旺季购物者比例达到10%；

·7月前两周，返校旺季总销售额将达到38亿美元，返校旺季购物者比例将达到27%；

·7月下旬，返校旺季总销售额将达到78亿美元，返校旺季购物者比例达到58%；

·8月前两周，返校旺季总销售额达到95亿美元，返校旺季购物者比例达到64%；

·8月份后两周，返校旺季总销售额将达到44亿美元，返校旺季购物者比例将达到36%；

·9月：返校季总销售额达到6亿美元，返校季购物者占比达到10%。

因此，毫无疑问，吸引消费者的***时机是7月底8月初。

我之前一直在谈论返校季的销售，但这些数据对电子商务品牌有什么用呢？除了将上述销售数据纳入您的营销策略之外，还为电子商务卖家提供了一些如何充分利用返校季的提示：

研究显示，大约一半的购物者可能使用PC或移动设备进行电子商务购物，但有趣的是，PC购物者比去年下降了8%，而移动购物者则上升了4%。随着移动设备的使用量预计将继续增长，电子商务品牌应开始转移优先级，并优先考虑移动设备的优化。

即使在2018年，返校购物似乎也与实体店购物有关。因此，电子商务销售商不应瞄准竞争对手，而应瞄准实体店的市场份额。

此外，一半的购物者不一定直接在网上购物，而是比较价格。电子商务卖家可以为电子商务交易提供额外奖励，鼓励实体店的消费者在线购买。

那么，返校季网购的因素是什么呢？

·有网购和实体店退货选择（46%）；

·忠诚计划，更快或更便宜的交通（40%）；

重要的是，不要忘记电子商务优惠券。无论是电子商务商店还是实体商店，消费者都希望以***惠的价格从商店购买。