传统企业做淘宝天猫电子商务的四个阶段

电子商务的***步是在淘宝天猫店做得好。如何做好淘宝天猫店？这需要经历四个主要阶段：流量吸引阶段、产品定位阶段、会员营销阶段和电子商务品牌阶段。这四个阶段的划分，是我对一位在淘宝上年销售额超过1亿元的女装品牌成员分享经验的总结。这个成员不仅是老板、操作员，而且还是运营总监。这种一线操作的经验值得学习。

***步是吸引交通。在这个阶段，我们需要对不同的产品进行测试，然后通过不断的测试和调整，找到适销对路的产品流，而不是简单地依靠直通车、钻展等工具来获取流。测试的主要目的是明确什么样的风格、什么样的定位、什么样的价格能够吸引消费者到自己的店。在测试过程中，需要找到自己门店的位置或卖点。

第二步是产品定位。虽然很多企业在线下营销实践中都有明确的产品定位，但淘宝或天猫的电子商务平台不同于线下渠道，因此需要根据消费者在电子商务平台的购买特点对产品定位进行重新定位。产品的定位不是从一开始，而是通过一定数据的积累和总结。从实际操作的角度来看，一开始可以有一个相对较大的定位。

比如，女装公司首先把目标群体定为二三十岁的年轻女性。在销售半年后，它开始根据数据做更详细的定位，终找到了所谓的真正目标群体。这名淘宝会员年销售额1亿元，将女装群体分成30-35岁，有固定男友但尚未结婚的女性。

这种人有什么特点？和男朋友住在一起很重要，但不要结婚。对于女性来说，未婚女性仍处于恋爱的浪漫阶段，这与已婚女性在消费习惯和消费心理上有很大不同。这位会员在淘宝网做了一年多，才发现这群人，然后他围绕价格、设计风格和广告语言做了这件事。他没有直接说这个职位，而是让他的目标消费者充分感受到这个职位和卖点在店铺设计和客户关系管理上的作用。所以只有在一定程度上细分才有用。淘宝电子商务如何找到产品定位？电子商务老板不应该让下面的员工做市场调研和所谓的问卷调查，而应该在旺旺和QQ群中与用户进行数月的日夜交谈，以“浸泡”电子商务产品的定位。

淘宝电子商务的定位需要细分和准确。我的电击器将有130个成员。***，我发现定位狭窄的企业家更有可能成功：

如果淘宝上有做化妆品刷的会员，这个类别***。也有一些成员使汉学机器非常成功（如图2-2所示）。淘宝电子商务是一个角落业务，不关注细分市场，已经非常成功。因此，不必担心细分市场。

目前，电子商务的定位越窄越好。另一个例子是，有一家公司从淘宝天猫店做业务转移。现在中国有300多人，4个分支机构。对于这样一个小生意来说，它可能会很大。对电子商务人士的启示是，定位越窄越好。太窄了，不能再分了。不要担心面对的人太少。再深入一点。

三是会员营销阶段。在详细阐述这个问题之前，让我们先来看看两年前的淘宝数据：

（1） 淘宝***可乐的转化率约为2%，获得用户的成本为70元。

淘宝天猫平台的流量成本一直很高，现在新客户的获取成本比两年前高。如果我们不挖掘每个客户的长期价值，终的结果可能是销售越来越多，损失越来越大。客户关系管理和会员营销是从客户的长期价值出发，提高重复购买比例和门店效率。

门店开展会员营销应注意以下三点：

（2） 对会员来说，一定要给他们真正的折扣，不要让他们觉得上当受骗；

这里有另一个经验数据供大家参考：新会员***次醒来的***时间是48天，第二次是36天，第三次是28天。以上经验数据均来自前线实战经验。

第四阶段是电子商务品牌阶段：电子商务品牌六大诊断指标可供参考

（1） 品牌商品利润率：尽可能超过50%；

（2） 公司内部结构：必须有专职营销策划人员的***团队和人才；

（3） 上游集成能力：灵活快速生产，灵活应对前端需求变化；

（4） 定价话语权：品牌本身的态度非常重要；