跨境电子商务企业管理平台发展策略研究

电子商务诞生于1990年，经历了近30年的发展，形成了当今的全民电子商务时代。电子商务作为新兴的朝阳产业，其发展速度日新月异。2005年以来，电子商务的发展逐渐成熟。当然，这与物流、计算机等配套产业的快速发展密切相关。近年来，越来越多的平台开始关注跨境电子商务的发展方向，并不断拓展海外业务。淘宝全球购物、苏宁跨境电子商务等项目的快速崛起也印证了这一点。2011年以来，我国跨境电子商务市场交易规模不断扩大，占我国进出口总规模的比重也不断提高。根据现有数据分析，未来我国跨境电子商务产业发展有以下主要趋势：①我国跨境电子商务市场保持快速增长；②亚洲跨境电子商务市场发展潜力巨大；③跨境电子商务市场将更加规范。

同时，这一政策也体现了对电子商务发展的有力支持。① 降低电子商务准入门槛，简化注册资本登记手续；②合理减轻税负；③加大金融服务支持力度；④保持公平竞争；⑤加强电子商务**合作；⑥提高跨境电子商务通关效率。

在跨境电子商务快速发展的过程中，一些问题的出现限制了其发展效率，主要体现在产品管理、物流、系统对接等方面。

一是对产品的采购、销售和储存进行管理，包括产品信息的传递。国内商城管理人员需要手动选择国外商城的产品、产品编号、价格等信息，然后手动推送到天猫或京东等平台。产品销售信息需要国内管理人员不间断地手工采集，然后以电子邮件的形式与国外沟通，然后国外人员才能将商品下架。在这个过程中，需要大量的人力、物力和时间。

二是物流。传统的物流已经不能满足电子商务的需要。直邮业务虽然简单，但运费高，境外提供跨境直邮服务的网站少之又少。转船价格便宜，用途多，但信息流与物流不衔接，导致消费者无法跟踪包裹。

第三，电子商务信息流与海关系统没有连接，因此存在很大的通关风险。

针对目前跨境电子商务发展中存在的问题，设计了一套综合解决这些问题的管理系统。要解决的总体问题是数据交换和信息对接。要实现国内天猫、京东、物流系统、保税区海关系统等平台的接口对接，实现国内与国外总部的接口对接。

对于商品的购销和存储，首先要实现的是打开国内数据中心的接口标准，以满足数据同步的效率。在总部举办新产品或活动时，活动和产品信息、图片信息等可以自动推送到国内，国内也可以通过各种云接口自动推送到各大电子商务平台，从而提高产品上市的效率。国内各大主要电子商务平台上接收产品销售情况，形成数据并传递到总部。总部发布产品下架信息，并与国内主要电子商务平台同步，避免了一些虚假销售。

物流方面，总部发送的商品信息通过界面同步到国内，同时推送到各大平台，消费者可以随时查看。

对于报关，国内在整理完报关信息后，与海关联网，完成报关信息的同步，避免了一些风险。

在开发后期，可以进行详细的报表统计。根据设定的条件，可以随时进行网上产销量、库存等报表。实时统计销售利润，导出Excel文件，帮助客户及时分析和掌握产品的采购、销售、库存及市场运行情况，赢得市场机会。

目前，国内奢侈品电子商务企业ABC商城依托新加坡Z商城实现购销等一系列业务。

系统应使用asp.net+IIS+sqlserver系统。根据设计，服务器可分为数据库服务器组、业务逻辑服务器组、web服务器组和文件存储服务器组。在此阶段，可以使用双服务器部署。如果未来服务器压力增大，可以通过集群扩展来扩展容量。

其中，业务逻辑服务器组主要处理系统的业务逻辑，数据库服务器组主要部署SQL server数据库为系统提供数据存储，文件存储服务器主要存储静态内容，如HTML、图片、视频等。，web服务器承载PC端系统的数据服务。

系统方案分为数据访问层、业务管理层和业务显示层。

在数据库方面，利用SQL Server主从结构可以分担数据库检索的压力。在数据表的设计中，可以将数据库分为数据库和表，并根据读写频率将不同的数据库放置在不同的服务器上。

使用系统管理员账号登录成功后，系统管理员对目录、文章、借款审核、管理员管理、项目管理、财务管理、站内信息、友情提示管理、安全管理、滚动图片管理、会员管理等具有全部权限。有权限的管理员可以点击目录管理/目录列表，管理员可以添加子目录，编辑或删除平台主页面显示的目录。

3.1.1内部环境。优势：①整合各大电子商务平台相关商品的相关数据，使我国跨境电子商务企业销售的产品能够准确、及时地覆盖所有电子商务平台。② 它的应用范围广，数据传输和处理效率高，在每个过程中没有信息传输的滞后。③ 利用云计算满足用户快捷、快速的业务交易需求；利用分布式存储提高安全性和可靠性；降低软硬件需求，降低使用成本。缺点W：①目前，从事管理服务平台的企业较少，服务单一，适用性弱。与他们相比，我们缺乏市场份额。② 数据采集和数据分析需要建立在一个强大的服务器平台上。传统的电子商务系统虽然在一定程度上大大降低了商务活动中的人力、物力和财力成本，但也存在着维护成本高、内部数据共享率低等缺点。

通过对目前市场上服务于电子商务行业的ERP系统平台的调查，发现市场上相关的管理平台只是业务后台管理系统、门店管理系统、会员管理系统等几个简单的系统，功能单一，不能很好地满足电子商务行业的需求。

随着电子商务市场竞争的日益激烈，越来越多的电子商务平台管理者意识到，依靠简单的管理技术很难带来更好的效益，利用电子商务管理软件辅助企业管理变得越来越重要。单靠人力管理日用品越来越困难，不符合经营管理良性动态平衡，也不可能获得市场竞争优势。现代电子商务需要技术来解放人力资源，以适应灵活多样的市场。例如，如果国内电子商务巨头淘宝网在参与商城活动的商品交易过程中，没有一个稳定、快捷的信息管理系统来辅助和及时提供信息，那么在商城平台上同时管理多家商户的商品将很难时间。现代电子商务平台主要依靠科学的数据分析进行现代管理，而不是基于人的管理经验的理论。而这样的管理要求离不开采购、销售、仓储等综合管理服务平台。

在中国制造向中国创造转型升级的压力下，未来几年，信息产业将成为中国企业的投资领域。对于电子商务软件行业来说，在大数据时代的下，在信息社会的推动下，该行业未来将有更多的机会实现电子商务的**化，服务于人民和社会。

趋势一：市场规模不断扩大，集聚效应更加明显

随着电子商务产业的快速发展，特别是手机和新的线上、线下技术的发展，一款融合多种平台管理的电子商务管理软件已经成为商家的迫切需求。而中国电子商务软件市场也在响应市场需求的不断扩大，市场越来越集中。

电子商务市场的交易规模呈现出不断扩大的趋势，而不断增长的电子商务市场也带来了电子商务软件市场的繁荣，甚至出现了新一轮的洗牌。上牌、易购、百胜等核心企业在综合能力上会有更多优势，而中小企业则可以选择特定的功能区进行深入研发，终实现专业软件化。

趋势二：加强与“巨石塔”的合作，在云端齐心协力

与传统零售模式相比，电子商务市场变化较大，软件更新速度快，数据处理能力高，云的实时性正好满足了电子商务进一步发展的需要。对于软件服务提供商来说，与阿里巴巴“聚世达”等平台的合作更有利于自身的研发，从而降低成本和人员投入。

在平台与软件服务商的合作中，平台的主要任务是提供电子商务云设备和基本组件、开放式基础设施；而软件服务商则需要满足企业对交易和订单管理、售后服务的各种需求，等，只有加强深度合作，才能为更多的企业提供在线服务，促进电子商务产业的繁荣。

趋势三：移动软件功能提升，跨终端信息对接

随着互联网的普及，人们的消费习惯正在逐渐改变，移动支付也越来越方便。企业加大了对移动终端的投入，促进了我国电子商务移动支付市场的发展。2014年，交易规模超过9000亿元。目前，移动终端的发展已经超过PC终端，进入了电子商务发展的全盛时期。未来移动电子商务软件需求市场将继续扩大，这将促使软件服务商不断开展技术研发，增强软件功能，通过连接密钥、云同步等方式实现跨终端信息对接。