在跨境电子商务时代，消费者为何愿意等待？

在逐步克服提交订单和输入复杂中文地址的诸多语言障碍的同时，许多中国消费者已经做好了准备。他们即将面临长期等待和海关检查的担忧，但支持他们选择这种购物方式的决心是购买真正的商品。

对于海外跨境电商平台来说，人们首先想到的是四大主流跨境电商平台，即fastsell、amazon、ebay和wish。据有名数据网站sensor tower统计，2019年7月，wish app以超过1520万次的下载量高居全球热门购物应用下载排行榜首位。

随着资源的整合，这个市场并不独到，在硅谷诞生的小企业也在不断涌现。一款名为“与众不同”的应用正逐渐进入人们的视野。平台直接与欧美客商合作，搭建欧美本土客商与中国海外道士之间的桥梁。用户可以直接在Yoox、DKNY、Alexander Wang、Everlane和Saksfifth Avenue百货公司等官方网站下订单，无需翻墙，享受与当地相同的价格和折扣，获得正宗产品，无需转运和差价。

这款应用由borderxlab开发，由三位前谷歌***软件架构师沈雪华、黄成都和刘军共同创建，由硅谷约20人组成的精英团队，利用大数据和人工智能实现快捷、经济的跨境购物。其目的很简单：“让全球购物者以合理的价格、安全方便地购买真正的商品。”

BorderXLAB表示，它现在可以解决“从支付整合、物流解决方案和中国营销服务，不到两周就能在全球***的电子商务市场推出”。目前，它已经引起了彭华英、希尔豪斯资本集团、CBC、Welight Capital和iFly等投资大亨的关注，获得2000万美元的B轮融资。

borderx实验室战略伙伴关系总裁jeff unze在接受wwd采访时表示，“中国消费者正在海外购物”，以获得更好的价格和在国内无法获得的产品，同时确保产品的真实性和质量”。同时，跨境电子商务是进入市场的“好办法”。不需要设立仓库，不需要专门成立中国团队，也不需要与其他“外部机构或合作伙伴”合作。在他看来，“这也是有名品牌测试新产品线、提供长尾产品、探索新渠道的一个很好的方式。”

Jeff Unze，Borderx实验室战略伙伴关系总裁

零售营销通常受益于消费者的洞察力。许多跨境购物者必须有特定的需求，才能以这种看似复杂的方式购买产品。文化和行为上的差异在这个时候被凸显出来，所以不要质疑消费者是否会受到其他跨境消费因素的影响。因此，unze创建了一个图表，来比较消费者在本地电子商务平台和跨境电子商务平台上的行为差异。结论是，追求便利的消费者更注重速度而不是价格，他们通常会购买畅销的产品。跨境电子商务消费者更注重产品的真实性，而不是商品的接收速度。他们通常是***买家，而且他们的购买具有长尾效应。产品。

对产品真实性的担忧***反映在下一代的问题上。当地的奶粉逐渐失去了中**长的信任。它宁愿等待很长时间，也不愿容忍假冒伪劣商品侵害儿童的身体。这一趋势在投资领域也得到了印证。据统计，2018年度，进口跨境电子商务企业有十家，包括海派客、Haidai、宝马全球购物、环球时代、杰米·钟、小红书等，共获得融资金额超过30亿元，其中五个在母婴领域。

昂泽说：“据估计，中国五分之一的电子商务交易是通过跨境方式进行的，中国大多数跨境消费者是基于产品的真实性而非便利性。”

但在面对中美贸易摩擦时，跨境电子商务运营商一定是***次感到紧张。”缺点是，尽管我们都看到消费者需求仍然存在，但围绕贸易战的不确定性，无疑会延缓品牌探索中国市场的计划。一些品牌目前不愿冒险，希望在形势好转时进行探索。同时，消费者也受到海关政策的影响。在过去的12个月里，更多的包裹积压在海关，等待关税提高，或者干脆被拒绝并退回原籍国，这将造成不愉快的购买体验，使消费者更加谨慎。”

但也有积极的一面。万泽指出，“贸易摩擦对B2B出口的影响远远超过B2C，跨境产品被归类为B2C，并受到不同关税表的制约，其价格将更具竞争力。”

艾美咨询的分析师也证实，“与传统贸易行业相比，跨境电子商务具有更灵活的进口方式和更多的周转空间。短期内，贸易摩擦对跨境电子商务的影响有限”