新零售只是电子商务时代的演变吗?
摘要:每个人每天都在谈论新的零售业,尤其是近一年。没想到,马云设想的新零售正逐步成为现实。那么新零售业到底是什么?新零售只是将电子商务理念融入线下生活,只是线上线下联动的理念和模式吗
每个人每天都在谈论新的零售业,尤其是近一年。没想到,马云设想的新零售正逐步成为现实。那么新零售业到底是什么?新零售只是将电子商务理念融入线下生活,只是线上线下联动的理念和模式吗?
事实上,并不是那么简单。任何新事物的出现都意味着一种创新。新零售业也是如此。我们不能用以前简单的互联网思维来对待它。虽然这只是一个商业概念,但其中给出的含义是一个相对复杂的三维存在
互联网催生了电子商务。电子商务的发展催生了互联网思维,成为近年来热门的概念。这种现象越来越普遍。任何一个做生意或做产品生意的人,如果不说几句关于互联网思维的话,就赶不上当前的潮流。但互联网思维是否仍然适用于新零售业?
新零售业的滋生地不是互联网思维,而是新技术。每个人都听说过新零售店未来描述的购物场景。线上线下融合,在家就能体验“实体购物”的场景似乎离我们不远。
虚拟现实技术、AR技术、甚至大数据、云计算等技术为新零售时代的到来提供了技术基础。新零售是在新技术、新场景、新工业化模式下诞生的新概念。从某种意义上说,新零售是从电子商务中诞生的一个全新概念,它与电子商务完全不同,更加复杂和立体。
那么,当新零售来临时,我们应该如何改变思路,在新零售市场占据一席之地呢?
新的零售时代不仅仅是销售产品。现在已经不再是平台排水和储物分流的时代。传统的生产与销售,甚至顾客是分离的,消费者不能直观地看到商品生产的信息,对于销售者的话,往往保持怀疑的态度,这一直是产品销售中的一个问题。
因此,我们几乎可以预见,新的零售时代将通过更加有效的联系,整合生产商和销售商,向全行业深度赋能,深入企业的设计和产品制造,构建全过程的产业链。
不能否认,流量的存在给互联网时代带来了太多的可能性和惊喜。在车流的带动下,有无数的品牌和新产品。诚然,流量可以带来大部分的热度和惊人的购买力,甚至催生出许多专门制作大片的营销团队。但繁荣的背后,我们可以看到,热情总是暂时的,这真正决定了产品能否继续吸引顾客,还是产品本身和服务。
消费者从不缺少产品。每个人都喜欢新事物。但如何留住客户,如何赋予产品更深刻的意义呢?这一次,我是我们需要考虑的问题。
这一点更适用于平台、虚拟现实技术、AR技术,甚至大数据、云计算为代表的新技术无疑会改变我们的生活,如何将这些新技术合理有效地融入到新的零售环节中,创造一个全新的、个性化的、互动式的购物环境,这一点对于我们来说是非常重要的也是一个颇受考验的问题。
因此,简单地把新零售看作电子商务的演进是片面的。我们应该清楚地认识到新零售的本质,以便更好地适应它。