推动中国电子商务市场发展的五大趋势

导语：近年来，我国电子商务市场继续保持两位数的高速增长。中国消费主导型经济正在经历数字化转型，2017年的双11事件就是一个明显的例子。阿里巴巴2017年双11营收同比增长39%，显示中国消费者对自身消费和消费持续增长充满信心。

中国：蓬勃发展的市场

根据尼尔森电子商务跟踪数据（34类快速消费品），截至2017年11月的12个月内，在线销售额平均增长27%（与上年相比），而同期线下销售额仅增长6%。同时，2017年，拥有电子商务服务的公司比例显著上升。根据尼尔森（Nielsen）的CCI报告，截至2016年12月，超过45%的公司已经启动了在线销售。

毫无疑问，中国电子商务市场正处于全面崛起期。同时，尼尔森指出了推动中国电子商务市场发展的五大趋势。了解并利用这些趋势对公司确保2018年的成功至关重要。

电子零售商正在创造更多的购物节和主题，以刺激消费者的欲望。根据尼尔森的调查，79%的消费者表示，他们计划在2017年双11之前参加双11活动。阿里巴巴双11营收达到1680亿元，同比增长39%。2017年11月1日至11日，另一主要竞争对手京东实现收入1270亿元人民币，增幅超过50%。

双11及类似的购物节是本土品牌的机会，也是外国品牌利用中国消费者集体购物热情的关键机会。在这些节日里，消费者想尝试新事物，购买以前可能没有用过的产品。对于新品牌来说，这些节日是他们进入市场、获得关注的大好机会。

这两个触发因素正在触发一种称为“消费升级”的趋势。可支配收入的增加意味着消费者对在多个产品类别上花钱更有信心，特别是食品、化妆品和服装。对质量和时尚的需求比其他消费者的需求增长得快得多。此外，中上层消费者对在家买不到的商品的需求也在增加。**高等和利基品牌正成为越来越受欢迎的在线平台。与此同时，跨国购物网站正在***消费升级运动。

根据尼尔森在线购物趋势报告，2017年，近进行跨境电子商务购物的消费者比例达到67%，2015年，这一比例仅为34%。

无论是在质量、健康、安全，还是包装设计方面，进口产品都得到了中国消费者的认可。通过网易考拉海沟、天猫**、京东全球购物等各种网络平台，中国消费者现在可以与**各地的产品有大量接触。网易是一家专注于高质产品的成长中的电子零售商。在it的推动下，网易电子商务业务在2016年增长了***%。

3） 新零售：在线和在线正在融合而不是相互竞争

自2016年马云发明“新零售”一词以来，一直是制造商和零售商的热门话题。这个概念强调线上和线下零售元素的整合，包括产品、服务、物流、大数据、营销、管理等。

目前，在线玩家正在中国积极推动这种融合。作为中国***的电子商务平台，阿里巴巴近向中国***的线下零售集团阳光艺术投资了29亿美元。

O2o商业模式正在改变零售业，给市场带来挑战和机遇。在这方面，赫马***就是一个很好的例子。和其他实体***一样，赫马商店也有新鲜食品、进口商品和餐饮服务。消费者可以通过应用程序下单，他们的消费记录和个人数据将保存并在线存储在此应用程序中。如果他们住在离店不到3***的地方，可以享受30分钟的送货上门服务。京东刚刚推出了类似的离线服务7fresh，预计它也将很快成为o2o领域的重要参与者。

阿里巴巴和京东也在关注中国其他数百万家杂货店，因为他们相信通过这些商店，支付平台和电子商务可以进一步渗透到消费者身上。

支付宝和微信是中国***的在线支付应用，已经成为电子商务平台不可或缺的一部分。

阿里巴巴旗下的蚂蚁金融服务、京东旗下的白条等网络金融公司正越来越受到中国消费者的青睐，尤其是年轻人（因为它们的低成本和方便的借贷）。随着可支配收入和消费者信心的增强，消费贷款鼓励消费者在网上花更多的钱。

正如信用卡推动需求并允许消费者大量购买（想想美国）一样，来自电子零售商的金融支持也将导致中国出现类似的趋势。在中国，使用信用卡的人不多。此外，通过与线下渠道的合作，消费贷款提供商正在拓展业务，为面临新零售整合的消费者提供全面的服务组合。

社交媒体的特性使其成为分享和评论产品的理想场所。随着手机用户数量的增加，社交媒体的重要性也随之增加。

移动商务的高度集中，加速了电子零售广告生态系统由开环向闭环的转变。因此，社交媒体已经成为一种重要的营销工具，尤其是在与潜在消费者沟通时。

电子零售商已经成为一个非常重要的媒体平台，而不仅仅是一个购物平台。尼尔森近推出的广告分析多点归因工具显示，在各类营销渠道中，数字营销（中国）的***率仍然***，达到19%。在线广告投资，加上在线和线下广告业务，将继续对消费者产生更大的影响。

提供先例

目前电子商务的规模和增长轨迹使其成为大多数零售商和制造商的三大战略***之一。互联网巨头走在新兴技术的前沿，而初创企业正在开发创新的商业体验，如跨境业务和自由品牌产品。随着社会的发展，零售商和品牌需要继续把顾客体验作为市场进入战略的核心。