【电商大战】“双11”电商大战

你在2019年的双11赛上被砍了手吗？伴随着网民们的购买节奏，持续了11年的“双11”购物狂欢节再次被点燃。根据此前的交易结果，阿里巴巴和京东每年都在不断刷新和翻番交易量记录。

2019年，天猫“双11”仅用了21秒，成交额超过10亿元，创下去年2:05秒的纪录。11月11日上午10:4:49，天猫成交1682亿元，超过2017年“双11”全天成交额。“双11”总成交额2648亿元，再创历史新高！有网友表示：新消费时代已经到来！

苏宁在2019年“双11”当天发布了12小时半程作战报告。数据显示，苏宁电子商务12小时在线订单量同比增长86%，新增超级会员中有50%以上是90后，“随时”的平均配送时间仅为22分钟。

上述电子商务平台的“双11”和“成绩”反映出以下问题：一是从各大电子商务平台营业额的不断增加可以看出，**消费能力不断提高，不断深入下沉市场，刺激了三四线城市的需求，网购不再是一二线城市的专属；二是以阿里、京东、苏宁、品多多为代表的商务平台经济效应显著，已成为大多数网络消费者认可的平台。再次，验证了当前互联网群体的年轻化，90后已经成为主流的网络消费群体。

保险护航“双11”

“双11”不仅是电子商务的狂欢，更是保险业的狂欢。

天猫除了继续“退货运费险”（退货、换货时，按照索赔标准进行自动赔付）外，大部分商家还推出了专门定制的购物保障——“物资包装真险”，即：，对货物的材质有异议的，可以申请第三方免费材质鉴定，材质不符合标准的，可以获得3倍以上的赔偿。此外，部分商品还享受15天的价格保护服务，即所选商品的价格在15天之后会有所下调，消费者可以申请退还差价。上述措施让消费者在下单时更加放心。

京东“双11”活动从11月1日开始，部分商品还推出了“补差价”服务，即促销期间价格高于“双11”价格的，可以补差价、退差价。这也是为了让京东早日进入“双11”状态。

品多多推出100亿正品补贴，包括天猫、京东占据的一、二线城市市场。据悉，品多多联合保险公司已推出定制化质量保险，确保消费者购买的“百亿补贴”商品是品牌品质。

仔细想想，有多少消费者决心购买有保险保障的商品？换言之，保险能为企业增加多少收入？保险公司对这类保险有什么好处？这个平台能带来什么好处？

据了解，在“双11”期间之前，保险公司的“退保”并不盈利，基本上是补贴。然而，随着大数据算法等技术的不断改进，在定价等环节可以准确计算出合适的价格。这样，各方都能受益。

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