海外仓解决跨境电商送货及售后之痛

近年来，跨境电子商务的兴起，对大多数中小企业来说既是机遇，也是挑战。产品出口到国外是许多公司拓展市场的必由之路，但如何及时交货并提供售后服务已成为一个令人头疼的问题。

设立海外办事处既费钱又不切实际。在这样的现实情况下，海外仓库应运而生。海运、货运、货物等形式，将储存的货物运至军威海外仓库。一旦客户下了采购订单，卖方只需及时、安全地通过网络将产品发送给客户，不再担心因海关手续等原因而延误交货时间。

如果我们寄海外货，我们知道寄往海外的运费很高。快递公司对寄件的大小有严格的限制。即使他们有钱，也不一定提供快递服务。因此，一旦货物外包装尺寸不符合规格，就可能不得不面临货款已收的困境，但由于尺寸问题，货物无法寄出。

经过几次挫折，产品将交付给客户，但已经半个多月了。客户刚发现产品有缺陷，需要修理和更换，但国外没有仓库和备件。在这种情况下，双方达成协议，客户将问题的一部分送回中国，然后制造商将更换零件并将其发送给客户。

这些零件将被运回国内，然后再运往客户，必须经过这一过程。制造商和消费者都很担心。对于厂商来说，如果产品交付没有问题，也有一定的利润，但由于产品故障，会产生往返运费，这只会让厂商赔钱，顾客对产品和服务质量产生质疑。

从客户的角度来看，客户期待购买一种中国制造的高性价比产品。但现实情况是，这些商品迟迟没有到货，售后服务也不能及时得到保证。来回的过程，以及当时所耗费的时间，都会让消费者对厂家，甚至是中国制造的产品产生怀疑。

如果产品提前运到海外仓库，那就另当别论了。当买方（即客户）、卖方（即制造商）在海外向仓库下订单时，只要网络运行，货物就可以直接从买方**发出。货物在下订单前已向海外仓库完成报关，大大缩短了货物的发出时间。

但是，即使所发货物有缺陷或有问题，瑞嘉也可以及时向买方提供退货服务，限度地弥补卖方（或制造商）的损失。