“八步走”打造民营品牌跨境电商小微卖家

跨境ERP小微卖家是否需要发展自己的品牌？很多人可能会认为，品牌是实力企业的重点。然而，许多跨境电子商务品牌却白手起家，一步步成长起来。

唐霞从事汽车电子产品的研发、生产和销售。由于汽车电子行业技术门槛相对较高，在研发团队成立之前，塘厦公司没有人知道生产或技术。在与专业客户的沟通中，唐霞了解到国外用户对品牌的重视，因此唐霞在2013年注册了一个品牌。

唐霞说：“我是销售出身，不懂技术，也不懂品牌，公司也缺乏这方面的人才。事实上，该品牌在注册后一段时间内没有投入运营。后来我改变了想法，在公司的职位设置上，把采购的职位改成了产品经理，幸好招了一个懂得经营解决方案公司、研究供应链的人，后开始了品牌的运营。”

“到目前为止，我不能说我们的商标已经成长为一个品牌。作为一个品牌，它的有名度和认知度远远不够。“我们有很多事情要做。”唐霞讲道。

打造民营品牌“八步走”

唐霞对品牌选择、品牌定位、品牌愿景/形象、品牌推广、品牌认知、品牌延伸、品牌管理、品牌价值等方面进行了一些思考和见解。唐霞坦言，她的公司在品牌选择、品牌定位、品牌愿景/形象、品牌推广四个方面都只取得了一定的成绩。以下四点仍然是他们后续继续努力的目标

1、品牌选择：对于小微卖家来说，关键是选择产品打造品牌。”当公司开始做B2C的时候，我和我周围的人都不了解汽车电子或汽车零部件行业，他们还处于非常无知的状态。后，他们之所以敢于做这一类产品，有三个原因：一是客户单价比较高，大部分可以通过快递送货；二是有一定的技术门槛，不是所有人都会做，相对竞争力不高；三是跨境没有有名品牌B2C，“唐霞。

2、品牌定位：在品牌建设初期，要多做用户调研，确定产品的价格水平，识别产品的消费者，收集用户反馈，在细节上体现差异。

3、品牌愿景/形象：在品牌愿景/形象方面，唐霞介绍说，近两年来，她在视觉营销方面也投入了大量的时间和精力，开始从零开始学习。为此，唐霞还参与了特快专递大学跨境电子商务艺术与工程的编撰工作。如果读者感兴趣，可以搜索和查看。

4、品牌推广：推广的目的是为了曝光和流动。以快车为例，快车的流量来源有：不同**的车站流量（如俄罗斯购物中心和西班牙数字城市）、产品流量（由产品线丰富程度决定）、车站流量（站台活动、商店活动、直达列车等），出站流程（联盟营销、SNS推广等），老客户带来的流程（老客户退货订单、老客户转账介绍），这些都是在快销平台上使用的推广渠道和方法。唐霞还说：“无论我们在哪个电子商务平台，都会更加注重站外的SNS推广和老客户的SNS推广。每次推出新产品，我们都会进行小批量试产，并将试产数量放在快递平台上进行预售。每次预售的转型，50%以上来自论坛营销和老客户的SNS分享。”

5、品牌意识：品牌意识是以用户体验为基础的，所以品牌意识实际上就是用户体验，终达到口碑的目的。唐霞说自己的经历：“我出国的时候，有时候也会去一些仓库帮朋友处理一些退货的问题。然后我发现有些退货的产品是用中文包装的，没有说明书，甚至有些电子产品也有混合的中文界面。你认为外国人会喜欢这样的产品吗？”

6、品牌延伸：跨境电子商务卖家需要时刻关注行业，并考虑扩大品牌所涉及的行业领域，适时延伸和拓展品牌的文化内涵。”我从不认为同龄人是竞争对手。相反，我认为同行是的战略联盟参与者。我经常对我的同事说，如果我们能团结起来，我们可以在国外做很多事情。深圳的劳动力成本几乎赶上欧美一些发达**。既然我们的全球贸易成本相似，为什么我们不能本地化销售呢？”唐夏讲道。

7、品牌管理：包括销售价格、经销商/代理商、售后安装、服务态度、侵权维护等方面的管理。

8、品牌价值：品牌的社会贡献价值，例如当企业发展到一定程度时，可以考虑社会公益性。