跨境电子商务市场的机遇与挑战！

快销俄罗斯市场一直是一个非常消费的市场，所以很多卖家都会把重点放在快销俄罗斯市场上，特别是在双11促销期间！超过一半的俄罗斯网购者年龄在25至34岁之间，主要集中在莫斯科（46%）和圣彼得堡（11%）。51%的网购者是女性。

互联网上流行的产品类别是服装、化妆品和小家电。

与2015年相比，2016年俄罗斯进口电子商务销售额增长37%。中国占俄罗斯进口电子商务销售额的51%，欧洲占24%，美国占12%。64%的俄罗斯消费者的平均订单价值不超过26美元。只有21%的消费者平均每份订单花费60美元。此外，消费者平均每个订单额外支付21美元。

一般来说，中国制造的产品在俄罗斯便宜，但如果价格合适，俄罗斯消费者更愿意从欧洲和美国购买质量更高的产品。

用户体验方面，俄罗斯当地电子商务网站提供的用户体验较差。在线消费者抱怨，而且他们继续恶化。在俄罗斯，大多数电子商务网页不易使用，几乎没有响应性的网页设计，加载速度也是个大问题。

个人信息安全也是俄罗斯消费者关注的问题之一。俄罗斯种支付方式是现金支付，第二种是信用卡，后一种是网上支付，只占10%。如何支持cod也是中国卖家面临的一大挑战。

大多数俄罗斯消费者通过台式电脑在线购买。但俄罗斯datainsight的一项调查发现，27%的受访者表示，如果网店能够提供移动友好的界面，他们将使用移动设备购物。俄罗斯25岁以下的消费者主要使用智能手机进行网上购物。年轻一代的成长伴随着移动购物和移动支付。

对于俄罗斯消费者来说，等待快递相当痛苦。由于俄罗斯快递费用昂贵，投递时间长，而且不安全。即使包装安全到达目的地，其内容也可能与消费者订购的产品完全不同。

尽管俄罗斯有梅西百货（Macy's）和麻生百货（ASOs）等零售商，但gap、德本汉姆（Debenhams）和玛莎百货（Marks&Spencer）等先进的跨国零售商尚未正式向俄罗斯销售。

然而，快递的不便并不能阻止俄罗斯消费者购买外国品牌。事实上，这为俄罗斯企业家创造了一个利基市场，他们以买家的身份在其他**购买商品，然后再转售给俄罗斯的消费者。这个过程其实很简单。物流服务提供商支持许多此类在线商店和购物中心。采购员首先选择要采购的产品，然后在物流服务商系统中建立账户，完成订单信息，并通过电子方式付款。这些服务提供商非常欢迎在俄罗斯开店。

关税问题。如果外国企业月销售额低于1000欧元，货物重量低于31公斤，则不必缴纳关税。但税收抵免额到2018年将降至500欧元，到2019年降至200欧元。一旦超过限额，商家将支付30%的关税。

据报道，在语言方面，约52%的俄罗斯人懂英语，外国卖家需要尽可能本地化，以扩大进入俄罗斯市场的渠道。俄罗斯（和其他**）的消费者习惯于用他们的母语购买商品。俄罗斯消费者更倾向于购买易懂的品牌，可能会过滤掉需要翻译的购物网站。