新跨境零售，环进科技看跨境电子商务未来

“下一个风口在哪里？”总有人问。目前，大型企业在布局和研发上投入大量资金的新型零售和人工智能必然是一个重要领域。

每一件新事物的出现都会给旧制度带来冲击。作为风口上的跨境电子商务，其与人工智能的结合将带来怎样的表现和痛苦？同时，与电子商务新零售有什么不同？跨境电子商务的未来发展如何？华锦科技CEO蒋凌辉也分享了这些问题。

2018年，环金科技将“跨境新零售”定义为公司未来发展战略。什么是新零售？从定义上看，新零售是传统零售与互联网结合，线上线下大数据线深度融合形成的一种零售模式。但事实上，对于传统零售业来说，目前的电子商务是一种新型的零售业。如果我们展望未来，肯定会有超越现有电子商务的另一种零售模式。顾名思义，跨境新零售是新零售在**贸易领域的表现。

环金科技CEO蒋凌辉认为，经过十多年的快速发展，电子商务行业的市场份额仅占全球零售市场的10%以上，因此到目前为止，主流的零售模式仍然是传统的线下零售。跨境电子商务也经历了十年的残酷增长，现在正走向一个新的发展阶段。现阶段，合规将是主旋律，合规工作要求跨境电商线上线下必须深度融合。电子商务行业竞争的是运营效率，而运营效率是决定优胜劣汰的标准。信息技术的发展对企业的经营效率起着至关重要的作用。利用互联网、大数据、新技术和人工智能将二者联系起来，促进跨境电子商务产业发展。”未来，在跨境电子商务领域，我们希望搭建一个连接供应商、平台、消费者和线下分销的平台。围绕这个平台，是一个完整的跨境电子商务生态系统，集成了供应链服务、物流服务、信息技术服务、金融服务等。”

人工智能与跨境电子商务的结合是什么样的存在？

在跨境电子商务领域，人工智能并非遥不可及。江凌辉表示，未来人工智能与跨境电子商务的结合将主要体现在以下三个方面：

智能操作，跨境电子商务包括选择、发布、图片、标题、描述、价格优化、物流和配送等，这些重复性工作完全可以用机器代替，通过智能系统可以提高操作效率。”人才短缺一直是跨境电子商务行业棘手的问题之一。随着中国社会的发展，未来跨境电子商务企业对人才资源的竞争只会越来越激烈，人才的培训成本和劳动力成本也会越来越高。人工智能虽然初期投入可能比较大，但它可以24小时工作，而且***是对企业的‘忠诚’，有助于企业提高工作效率，同时也减少了很多因‘人’问题造成的损失。”

智能配送解决了跨境电商行业物流的另一个问题。可见，目前包括亚马逊在内的各大电子商务巨头都在物流端投入巨资建设，如自动仓储、自动分拣设备、无人机配送、无人车配送等，不仅可以有效降低企业的物流成本，同时也显著提高了送货的效率和准确性，提高了消费者的购物体验。

智能数据通过人工智能和大数据分析，将市场调研结果与日常操作相匹配，如根据市场需求智能筛选热门产品，根据市场情况合理定价等。

“事实上，跨境电子商务的运营将涉及大量数据。卖方可有效利用智能数据提高工作效率。我相信一千个人的大脑无法与计算机CPU的计算能力相比。”

跨境电子商务企业在it系统建设和人工智能方面投入了大量资金，短期内可能无法促进企业绩效的提高，给企业带来创新的阵痛。跨境电商卖家应该如何看待和处理这些问题？

江泽民说：“毫无疑问，为未来投资是必要的。要想成功，就必须看到未来的发展方向，而不仅仅是眼前的利益。未来，跨境电子商务的龙头企业必须依靠IT+产品。我们一年的IT投资是非常巨大的，但我认为这是值得的。当我们的技术壁垒有朝一日建立起来时，别人很难超越它们。所以现在看来这是一笔巨大的投资。在今后的五、十年内，效率将大大提高。事实上，成本非常低。”如果，企业总是关注现在，把赚来的钱都拿在手里，不愿意为将来投资，这样的企业只会做得越来越小。

目前，中美贸易战愈演愈烈。对于未来跨境电子商务的发展，蒋凌辉表示对行业前景充满信心。”那时的汽车实际上比马车跑得慢，但现在人们很难在街上看到马车。电子商务是经济技术发展的必然趋势，不可逆转。跨境电子商务行业仍处于风口的顶端。在过去的十年里，许多企业发展迅速。可以预见，未来5到10年，跨境电子商务产业将处于高速增长阶段。对未来充满信心有几个重要原因：

***，中国制造业的比较优势将长期存在。目前，中国拥有**上完整的工业体系，任何**都无法在短时间内取代中国制造的地位。目前，我国制造的中小商品作为跨境电子商务的主营业务，在**范围内具有很大的优势。以小米、维梧、为代表的新“中国制造”将为中国跨境电子商务的发展提供更具竞争力的产品。只要中国制造业的比较优势存在，中国商品将通过中国的跨境电子商务出售给**各地。

第二，随着全球科技的发展，互联网和智能手机在全球特别是新兴市场的普及，随着互联网的发展，90年代和90年代互联网人口成长起来的消费习惯将更加网络化，为未来跨境电子商务的可持续发展提供了红利。

三是跨境电子商务面向全球70亿人的市场，市场容量极其巨大。同时，随着全球经济的快速发展，特别是东南亚、印度、中东、非洲等新兴市场，人们的消费需求也在不断增长，为跨境电子商务提供了更广阔的市场。

在这样的市场环境下，我们需要做的是尽快适应市场的政策调整，迅速扩大规模，借助行业发展投入一切可利用的资源，增强规模优势。企业有一定的规模和影响力，各种资源都会向您集聚，形成良性循环。余强是强者”