跨境电商运营流程或品牌打造独立站

“没有自主站品牌，长此以往很难走下去”似乎已经成为跨境行业的共识，但企业要树立自主站品牌却并不那么容易。

根据321电子商务***：

近年来，跨境电子商务参与者的大量涌入，使得第三方平台的竞争越来越激烈。赢得个人客户和打造自己品牌的需要，让那些跑在行业前列的卖家动起了建站的念头。

但独立真的是一条新的出路吗？早期的独立站代表着兰亭市场正面临退市危机。新的独立电视台玩家能否打破困境，打造新的独立电视台品牌？

“企业通过亚马逊和eBay平台进入跨境电子商务是一个很好的起点，但他们***的问题是无法真正掌控自己的命运。主要体现在：一是没有单一的客户属于企业；二是品牌难以树立；三是不能做深入发展。而独立站恰恰可以解决上述痛点，并将成为电子商务发展的大势所趋。”埃文?史密斯，全球***的独立解决方案平台bigcommerce亚太区主管。

跨境电子商务在2008年电子商务的转折年开始兴起，主要存在两种方式：一是基于平台的发展模式，企业可以在第三方网站上建立网店，初期以亚马逊和易趣为主。二是独立站发展模式，企业自建网站并推广，早的是兰亭集石、大龙等。

过去，常见的独立站模式是分销模式，即在网站上放置大量性价比高的SKU销售给海外用户，而且大多通过广告和低价来促进销售增长。例如，兰亭是一家专注于北美和欧洲婚纱类别的独立跨境电子商务企业，主要由谷歌AdWords引导。

然而，国外市场的流量入口并没有国内市场的互联网推广手段多，主要是谷歌搜索，而昂贵的广告成本使得企业的运营成本不断增加。

事实上，这种分销方式的独立销售商在品牌建设上投入不多。当跨境电子商务的流量红利消失时，如果遵循与行业内其他企业类似的粗放式模式，企业将陷入恶性竞争状态。

但另一方面，主流第三方平台竞争激烈，越来越多的卖家进入市场，产品销售增长缓慢。企业面临着无法抢占自己的客户、发展自己的品牌、提高Gmv的困境。跨境电商卖家急需寻找新的蓝海。

此外，目前，国外消费者对产品质量和品牌的追求比例大大提高，低值产品越来越不受海外消费者的青睐。独立站也不断进入卖家的视野，在市场中生存。

据埃文·史密斯介绍，“基于对行业发展的观察，越来越多的企业正在跨境电子商务领域搭建电子商务网络平台。一组数据显示，2013年，使用SaaS搭建平台的比例为44%，预计2019年SaaS服务的应用趋势将达到66%。此外，与传统平台相比，基于SaaS的平台成本仅为原有平台的三分之一至五分之一，大大节省了企业的成本。”

目前，想进入独立站圈子的人大致可以分为三类：一是平台卖家改造独立站，提高用户的LTV，以沉淀用户；二是直接打造品牌，在一定的类别基础上打造自己的综合平台；三是，由于跨境电商网点的存在，一些流量公司直接对跨境电商的独立站点进行改造。

“无论是什么样的集团，它的发展模式都可以直接分为两种：一种是做流量，另一种是做品牌”，据中国大商业的代理商silkceo徐东航介绍，这两种模式对应着两种不同的发展路径。

要想成为一个品牌，企业首先要认识到，品牌的建立不仅是一个渠道，更是从设计制造到公司建立的整个供应链和市场行为。

而如果要做流水，刷单是很多企业的一种选择。例如，选择一些价值较低的产品进行促销，这与品牌建设有冲突。

“如今，第三方平台、独立站和卖家都在朝着品牌化的方向发展，但品牌化***的问题是，大多数跨境电子商务无法很好地将品牌和流量结合起来，会产生困惑。但是，在品牌建设过程中，企业过于注重交通，从长远来看会损害品牌。”徐东航说。

所谓“授人以渔胜于授人以渔”，徐东航表示，大商帮企业建立独立站点的主要解决方案是帮助用户想清楚该走哪条路。

总有一些企业想通过经验分享来学习，顺利绕过一些独立车站建立的坑道。而徐东航告诉益邦电力，所有的坑都需要企业自己去参观。但是，从服务提供商的角度来看，bigcommerce可以为企业提供一些帮助。

首先，建站时要选择适合企业发展速度的技术。电子商务平台的响应速度是平台后期长期发展的关键。

二是独立站应与线下市场相结合，并行发展。事实上，通过联系企业，bigcommerce发现，大多数跨境电子商务先是下线，然后在网上扩张，这很容易浪费时间。

除了考虑独立站的定位和发展方向外，企业如何建立独立站，让独立站有自己的品牌？

从建站的角度来看，独立站在建站过程中会遇到很多障碍，如前期域名注册查询、网站规划、网站设计、网站功能及优化技术、硬件配置、供应链建设、后期产品交付流程等阶段性、售后服务等问题。

Evan Smith说bigcommerce是一个基于SaaS的云服务。其主要特点是使用方便。它可以帮助用户在不需要第三方插件和附件的情况下快速建站，并能尽快投入使用。

同时，bigcommerce提供灵活的模板和机制解决方案。用户不仅可以进行深度开发，还可以移植模板来运行自己的在线商店。此外，bigcommerce还配备了现成的系统集成和API接口，因此企业可以方便地使用第三方系统。

一般来说，企业进入新市场后，总是会进行市场调研，尝试不同的方式来拓展市场，从而决定是否要在市场上进行更多的投资。从市场营销的角度来看，企业在确定主市场后，可以通过大商务直接优化网站，促进市场建立自己的品牌。

埃文·史密斯承认，无论是不是跨境网站，独立车站排水都是一件非常困难的事情。

以美国本土电子商务为例。在美国，90%以上的直接流量来自谷歌，但如果企业只通过谷歌获得流量，成本会更高。因此，很多商家会利用KOL和网红的力量，或者利用平台买家将流量分流到独立的车站平台。

目前，bigcommerce已经与主流社区和社交媒体融合，并与谷歌、雅虎等搜索引擎建立渠道，可以迅速帮助独立网站进行市场推广。

而且，独立企业站的品牌化会迷信“流量营销”的概念，但***的营销方式必须是对产品和用户有深刻的了解，基于网站的高品质购物体验。