进口跨境电商发展趋势分析，附跨境o2o电商平台系统解决方案

从消费品类来看，购买频率***的消费品类包括食品、化妆品和护肤品、鞋类、服装、箱包、家居用品、母婴用品、电子产品和保健品。千禧一代有着独到的消费理念和需求。与早期的海外用户或海外外包用户相比，他们除了注重品牌、质量和价格之外，还重新定义了消费者体验和产品稀缺性带来的“奢侈体验”。同时，快速智能的数字服务也将直接影响千禧一代的消费决策。

2013年以来，国务院和政府各部门相继出台了一系列支持市场发展的政策。“一带一路”一个**一个**一个**一个**一个**一个****，一个**，一个**，一个**，一个**，其中，消费品是税率调整中重要的产品，不仅满足了国内多层次的消费需求，而且带动了国内消费产业整体的进一步发展。

2018年11月，首届中国**进口博览会在上海成功举办。来自172个**和地区的3600多家企业参展，意向交易金额达到3900亿元。各级政府还从基础设施、税率、额度、支付结算流程等多方面支持跨境电子商务发展。目前，我国已建立和发展了35个跨境电子商务试点地区。试点地区的推广将进一步推动跨境电子商务市场降低成本、提快捷率、优化经验、丰富商品。

供应链是跨境进口电商的核心，运营效率直接影响消费者的购物体验。除了跨境电商的核心竞争力外，支付宝/微信等跨境支付平台也促进了跨境电商的便捷及时支付。保税仓库和三方海外门店（***/新秀）也为高频跨境需求提供了保障，而数据分析/海关/贸易/代理操作则解决了陌生市场/消费者之间的信息不对称问题。日益完善的跨境电子商务生态系统服务体系也为整体市场的加速发展提供了有力支撑。

除了传统的海外电子商务模式外，多年来还出现了多种进口电子商务模式。一些模式不能满足环境政策和消费者的核心购买需求，造成了货真价实率、交易信用、售后服务、海关政策等诸多问题。未来我局进口电子商务模式主要有以下几种，跨模式相互渗透的趋势明显。

采用海外客商/经销商结算方式，产品在丰富性和价格上具有较大优势。核心差异化竞争力是“流为王”。企业运营模式相对较轻，主要能力要求为排水、招商、平台管理。

直接参与资金选择、物流、仓储、售后等销售全过程。利润来源主要取决于销售产品和会员增值服务的利润。核心差异化竞争力是“精品”。

企业/个人买家进入平台，提供消费流进入和后端增值服务。核心差异化竞争力是“内容营销”。依靠买家/netred/KOL的内容输出，引导消费者做出购买决策，并通过高质量的内容营销推动购买。平台的利润来源主要是提供运营服务、交易佣金等，这种模式可以根据海外市场的趋势快速更新迭代，更容易满足个性化/差异化的消费需求。

国外终端的典型代表除了其移动终端“拾荒者魔器”模式外，就是增加流量，并结合自己独立的跨境进口电子商务平台，在中国同步实施的“黑色星期五”也逐渐成为“双11”中又一个推广活动邮政电子商务产业。外埠码头的北海物流、鹰眼联盟、快速撤退、缓慢补偿等业务，也缓解了跨境电子商务在物流缓慢、质量难以保证、售后难等方面的一些行业痛点。

总体来看，在诸多有利因素的推动下，跨境进口电子商务市场将得到进一步发展；未来，能够在供应链管理、营销选择和跨境物流效率等方面形成独到优势的跨境电子商务企业可能取得重大进展。

跨境进口电子商务在供应链管理中的主要挑战是对海外供应商的管理。一方面，由于自身的海外扩张战略和/或能力，一些品牌商品没有大规模进入中国市场的计划。另一方面，对于已经在中国拥有相关分销/零售业务的**品牌，考虑到渠道和价格冲突等因素，目前还没有同时大规模开放中国跨境进口电子商务的通道。

例如，为了突破传统自助跨境电商海外供应商采购的瓶颈，网易考拉率先测试了F2C全球工厂店模式，并为海外高质工厂增加了电子商务品牌。目前，已覆盖服装、母婴、家居、个人护理、体育、食品等六大类近百种商品，同时通过开发数字化全追溯物流系统，网易考拉充分优化了物流和供应系统的运行效率和控制强度，在优化效率的同时提高了消费体验。

由于目标消费者“个性化”需求的增加和各自平台业务的快速发展变化，营销产品选择能力已成为跨境进口电子商务的核心能力和生存关键。如何在满足产品整体丰富度的同时，对产品深度和营销资源进行精细化管理，是检验平台运营能力的关键之一。

目前，大部分基于平台的跨境电子商务渠道和准确赋能平台都通过自身强大的流量和大数据技术。对于C2C海外购物平台，则依托买家/netred/KOL制作的高质内容进行产品选择，买家以图片、直播等内容形式推荐产品，促进粉丝经济。该平台为结算买家提供授信、跨境物流等一系列增值服务。

目前，市场主要是境外直邮方式和保税备货方式。对于习惯于下单后快速发货的中国消费者来说，跨境进口电子商务在商品流通速度、通关能力和关税预期方面的能力直接影响到消费者的满意度和忠诚度。

保税备货是跨境电子商务采用的主要物流方式，其成本相对较低，时效性较高，但增加了积压风险。对于境外直邮的物流模式，由于部分第三方境外物流中转能力不足，以及平台在资金流、物流、信息流等方面的实时互联互通，跨境物流效率滞后，这也是几家典型的跨境进口电子商务企业加强自身海外物流体系建设和控制的原因。

另一个城市进口跨境新零售o2o系统、***建设解决方案：

为了增加消费者的购物体验，一方面，跨境电子商务可以通过设立跨境体验店，通过商店小程序扫描、在线应用商城等全渠道全场景营销，优化客户体验。；并借助新的零售ERP系统将物流与海关连接起来，加***单碰撞的通关速度，提高运营效率。同时，通过多种零售场景和分销渠道，我们销售全球商品和全渠道客户。