“义乌购物”走向海外，存在诸多跨境电子商务问题

2014年4月11日，中国**电子商务大会在义乌开幕。义乌小商品市场电子商务平台“义乌购物”与美国、日本、澳大利亚、俄罗斯等10个**的海外电子机构签署了合作协议，旨在建立跨境电子商务平台，在其基础上进一步开拓义乌小商品海外市场丰富的物质资源。随着经济全球化的发展，跨境电子商务贸易已成为一种热潮。义乌购物海外平台建设有其独到的综合优势。

首先，丰富的物理资源为跨境电子商务提供了坚实的后盾。”“义乌购物”以其价格优势、多元化的选择优势、稳定的供应优势和相应的线上线下诚信优势，已成为国内外买家青睐的电子商务平台。其次，义乌小商品城有名度高，在几十年的发展中积累了大量高质稳定的***。义乌购物作为一个小商品市场的电子平台，不仅可以支持原有客户更方便的购买，还可以吸引更多的海外高质客户。***，B2R模式（business to retailer缩写，指企业或制造商与终端零售商之间的一种直接交易）与B2C相同，即企业或制造商省略了向消费者销售产品的多层流通渠道，B2R漏掉了很多，直接向终端零售商销售产品）B2C的创新有利于补充B2C的优势，拓展大、小商品的销售渠道。罗先生认为，B2R是以本地资源为基础，商品直接从厂家到终端零售商，更有利于充分发挥价格优势，但更适合供应稳定的大商家。B2C与消费者直接相连，注重消费者的体验，充分发挥产品的创新优势，满足消费者的需求，消费者的多样化需求更适合小企业和小批量产品。

跨境电子商务的前景看起来很好，但在实践中，特别是在我们处于探索的初级阶段，跨境电子商务的道路仍然非常艰难。物流、支付、通关、商检、退税等很多都对上述问题进行了详细论证，所以我们不会一一过目。在这里，“吕先生”指出了义乌小商品跨境电子商务存在的两个问题：

首先，信息不完整。一方面，目前小商品市场上的商家大多是不熟悉电子商务运作的中年人。尽管“义乌购物”提出了线上线下一对一的对应关系，但很多不熟悉电子商务的商家却无法输入商品信息。即使有相应的商品信息，也总会出现不完整或更新不及时等问题。另一方面，海外电子商务要求企业具备一定的外语能力，能够很好地描述商品。对于b2c销售模式来说，如果海外企业由于商品信息不完整和不对称而退货，则会给双方损失时间和精力。

其次，电子商务交易纠纷的解决一直是司法实践中的一大难题。由于国外因素的影响，跨境电子商务交易纠纷比较棘手。“义乌采购”平台往往存在管辖权冲突和法律适用选择问题，这些问题比较复杂。义乌小商品市场经常出现转租现象。一个摊位分租给两个人。有时，半个摊位会摆上几张亲友的样品。一旦发生纠纷，就会出现权责不明、责任追究不清等问题。