欧洲、北美和亚洲跨境电子商务市场分析

据Nielsen介绍，美国（45%）是***的跨境市场，其次是英国（37%）、中国大陆（26%）、香港（25%）、加拿大（18%）、澳大利亚（16%）和德国（14%）。

欧洲：***潜力

欧盟电子商务协会副主席Wijnand jongen说：“荷兰和英国已经率先部署了互联网移动应用。在这些**，70%-80%的互联网用户是网购者，其他欧洲**也在努力追赶。欧洲电子商务协会（European electronic Commerce Association）预计，到2016年底，其规模将翻一番，达到620亿欧元。网上买家的快速增长给了我们很大的信心。

由于相应的税法和物流因素，网商似乎有点不愿意做跨境电子商务。尽管如此，欧洲仍然是**上***潜力的跨境电子商务领域，也是增长快、增长快、***潜力的跨境电子商务领域。

欧洲电子商务市场可分为北部成熟市场、南部快速增长市场和东部新兴市场。一旦资本和物流体系得到改善，东欧将发生很大变化。

仅就俄罗斯而言，俄罗斯就有6000万互联网用户、1500万在线购物用户和移动设备的高普及率。电子商务发展环境良好。然而，由于俄罗斯信用卡普及率低、公众对银行缺乏信任以及送货服务落后等原因，导致俄罗斯电子商务仍停留在现金交易阶段。不过，预计2016年俄罗斯在线零售市场规模仍将达到160亿美元。

想要征服欧洲市场的商家应该调整多渠道策略，以适应其区域偏好。在这些地区，印刷目录或“贸易周”活动非常受欢迎。为了从跨境电子商务中获利，商家必须了解不同地区之间的差异，包括语言、文化、法律、客户偏好和支付方式的差异。以支付方式为例。在荷兰，比利时的mistercash和法国的Carteblue都是理想的支付方式。

北美：***的市场

据CyberSource称，超过一半的美国电子商务企业收到来自国外的订单。考虑到风险、税率和物流，他们还将阻止其他商家向美国境外的在线购物者销售产品和服务。尽管跨境电子商务面临着各种挑战，但巨大的商机依然无法阻挡。在跨境快递服务中，45%的美国商户会选择标准的邮政渠道，信用卡成为美国在线支付的***。

虽然活跃的买家大多在25岁至45岁之间，但不带旅行购物的舒适感将吸引55岁以上的人，他们越来越习惯网上购物。在线支付是美国四分之三的网购者的***，但替代性移动支付正变得越来越流行。平板电脑在全球网购人群中也越来越受欢迎。北美平板电脑用户占全球总用户的47%。平均而言，通过智能手机或平板电脑在线购物的人比使用电脑的人购买的要多。

目前，美国88%的网民都在网上购物，而且这一比例还在上升。

语言是跨境电子商务的驱动力，因为网上销售一般都是从搜索开始的，顾客会用母语搜索，而搜索习惯则是由语言驱动的；关键词是寻找信息的催化剂，从而引导网购者到指定的网店。美国与英国、澳大利亚、新西兰和邻国加拿大使用英语，消除了电子商务的语言障碍。

西班牙语是美国第二大语言。亚利桑那州、加利福尼亚州、德克萨斯州、新墨西哥州等地有3700万美国公民讲西班牙语。汉语和法语也是美国特定地区的语言。它们可以促进美国与使用相应语言的地区之间的电子商务。

加拿大互联网、手机和银行服务的普及率很高，但由于加拿大幅员辽阔、人口***，物流对加拿大偏远郊区来说是一个挑战。幸运的是，80%的加拿大人住在离美国边境60英里的地方，美国是加拿大的三大城市。加拿大也是美国跨境电子商务的重要市场之一，因为交货时间可以非常准确地执行，税率也比美国优惠。

60%的加拿大人从美国在线购物，其中38%住在安大略省。相对较低的物流费用和相对较低的汇率使得加拿大居民的网上购物热情不断提高。加拿大的信用卡普及率也很高，81%的在线支付是通过信用卡进行的，其次是贝宝（42%）。这些因素都促进了跨境金融的发展。

亚洲：客户忠诚度高

亚洲各地区之间有着紧密的联系。跨境电子商务区的前三位分别是香港（96%）、中国大陆（90%）和日本（71%）。日本和韩国在亚洲在线销售排行榜上独树一帜。80%的人在网上很活跃，而且大多数人都在网上购物。韩国拥有服务电子商务市场的4G网络，连接速度居*****。

固定的社交媒体策略对于电子商务的成功非常重要。当同一社交网络的人对一件事物评价很高时，就会影响消费者的购买决策。消费者信任和品牌也是决定性的因素，这也是亚洲客户忠诚度特别高的原因。

印度的互联网普及率正在迅速上升，电子商务机会巨大。随着3G和4G技术的应用，印度政府计划在2014年为每个村庄铺设高速宽带。如果采取正确的措施，公司能够谨慎选择经营战略模式，预计2024年交易额将达到2600亿美元。

马来西亚也是未来电子商务发展的潜力股，一半以上人口在线，银行客户比例较高。

早在全球流行之前，日本和韩国的消费者就采用了创新的支付方式，如QRC（密码）或NFC（短距离通信技术）。

NFC已经存在了大约10年，移动支付在电子商务中的份额也达到了20%。一半的日本电子买家使用智能手机和平板电脑在网上购物。旅游支付收入16亿美元，化妆品、服装、小商品零售额增长125%。

拉丁美洲：机遇与挑战并存

预计到2015年底，拉美跨境电子商务将呈现***增速。在互联网普及率方面，哥伦比亚、阿根廷、委内瑞拉和乌拉圭表现良好。这些数据反映了拉丁美洲电子商务市场的不断增长以及这些邻国之间的跨境贸易机会，这些**大多使用西班牙语。尽管这些地区的信用卡普及率相对较低，但74%的拉美互联网用户在网上购物时倾向于使用信用卡。

拉丁美洲居民越来越多地购买消费电子产品、书籍、化妆品和时尚产品，旅游、电子产品和在线售票也从电子商务中受益。

据估计，2015年将有1亿巴西人通过智能手机上网，这将促进移动商务的发展。由于其规模和地理位置，巴西和中国一样，面临着物流和运输方面的挑战。

在边远地区，基础设施尚未充分发展。当人们上网时，他们经常通过手机上网。消费者下订单后，很难找到可靠的物流和配送合作伙伴为这些客户送货。虽然大多数网购者居住在巴西城市，但居住在贫民窟和农村地区的潜在消费者正在稳步增长。

除了坚实的基础设施和交通设施外，还需要额外的安全措施。巴西政府正在对航空运输、装运港进行投资，并通过额外立法防止欺诈。尽管巴西商人专注于国内贸易，但对于国外电子商务来说，这片广袤而人口稠密的地区有着巨大的潜力。

由于地理位置和共同的语言文化，智利、阿根廷和乌拉圭之间的跨境电子商务具有巨大的潜力。出于同样的原因，哥伦比亚的网购者从讲西班牙语的邻居那里搜索产品。如果拉美各国政府准备创新和改革，拉美的电子商务将达到顶峰