跨境电子商务卖家必须注意的54个关键绩效指标

KPI是电子商务卖家***的朋友，它可以让您了解店铺的流程、销售量、客户服务和营销绩效。KPI可以是定性的，也可以是定量的，了解未来的发展方向，揭示过去的业绩。

一般来说，电子商务KPI可分为以下几类：

营销KPI是指广告营销的绩效指标，包括：

一、附属公司业绩率

要了解联盟营销的效果，必须跟踪此KPI，包括联盟营销带来的销售量或流量

2、平均位置

通过这个指标，你可以知道付费搜索和搜索引擎优化工作是否良好。

在谷歌分析中，你可以看到特定博客的流量，这是电子商务内容营销的一个有用指标。

指访问商店或博客页面后退出的用户比例。

特定网页的点击次数，如广告页面、电子营销页面、反向链接等。

6、平均点击率

广告营销的平均点击率可以理解什么是需要优化的。

7号。日班监督

这个指标可以了解网站的高峰流量或销售量。

8个。电子邮件打开率

衡量电子邮件营销效果的指标

9号。电子邮件订阅者（邮件订阅者数）

建议不仅要统计数量，还要细分用户。

10个。启动的聊天会话

跟踪有多少人使用聊天工具，可以建立买家信任，实时处理产品问题，从而减少购物车报废，提高转化率。

11号。新访客

通过比较***访问人数和回访人数，可以衡量再营销的效果。回访人数多，说明再营销效果好。

12岁。移动通信量

随着手机购物的兴起，你应该随时关注这个指标，调整营销策略，优化网站。

每个用户访问的平均页数。数字越高，流量越大。

14岁。Ppctrafficvolume（PPC流量）

15岁。产品评审质量和数量

这是改进评价战略和建立信任的指标。

16岁。会话平均时间（平均访问时间）

每位用户的平均访问时间越长，你的商店就越有吸引力。

17、现场交通（现场交通）

18岁。社会关注和喜欢

如果你想提高用户忠诚度和品牌有名度，你需要跟踪这个指标。

19岁。社交媒体参与

20岁。文本订户（短信订户数）

许多卖家正在测试短信营销，这可以了解订阅短信的用户数量。

如果您想了解博客和促销登录页的参与度，则需要跟踪此指标。

22岁。交通源

这是一个指标，用于评估哪些频道为您带来流量和用户行为。

23岁。退订

你需要评估的不仅是退订的百分比，还包括总数。

24岁。平均订单量

特定时间段内客户流失的百分比。客户获得率高于损失率，说明企业经营状况良好。

26岁。竞争对手定价

27岁。转化率

28岁。客户获取成本

将营销成本除以一段时间内获得的客户数量。如果你想降低成本和增加销售额，你需要监控这个指标。

29岁。大车报废率

30岁。客户终身价值

要计算此指标，可以使用以下方法：

31岁。销货成本

产品制造和其他间接成本的指标。

33岁。库存水平

库存、库存持续时间和销售率的度量。

34岁。保证金平均值（平均毛利率）

一段时间内商店或产品的毛利率。

35岁。新客户订单

36岁。交易次数

它可以与其他指标（如平均订单量）一起使用，以改善业务。

37岁。产品亲和力

这个指标是指经常一起购买的产品，可以用来优化你的交叉销售策略。

38岁。产品关系

此指示器主要显示连续查看的产品。要获取此KPI，可以使用Google的behaviorflow报告。

39岁。RPV（每次访问的收入）

这是对每位游客每次访问的平均成本的衡量。

常用的KPI用于计算特定时间段（如每天、每月等）的总销售额。

41岁。可用市场总量

这些关键绩效指标可以帮助您监控生产和生产率。

这是指在生产线过程中完成产品所需的时间。

43岁。***产量

计算此KPI的公式是将产品总数量除以输入数量。

44岁。不合规事件数

这是事故数量（导致安全、质量或工作环境问题）的指标。

45岁。整体设备效率

46岁。整体劳动效率

了解一段时间内生产了多少产品。

48岁。平均分辨时间

49岁。顾客满意度得分

这是重要的客户服务关键绩效指标，通常基于一系列客户调查。

50英镑。Customerservicecount（客户服务请求数）

51岁。***响应时间

产品销售额除以询问产品的客户数就是命中率。

53岁。NetPromoterScore（净推荐值）