跨境电子商务进入“海外仓”时代，消费者担心成本转嫁

“全球购物”的概念已经深入人心，成为消费者新的购物潮流，但10-15天的**物流却让消费者尝到了等待的味道。为了顺应全球采购的趋势，很多企业都在尝试通过设立海外仓库来建立跨境电子商务销售的新模式。近日，唯品会在韩国仁川的一家海外仓库将正式投入运营；环球快递目前已在全球设立了9个海外送货点。

海外仓库的建立大大缩短了跨境物流在途时间，使消费者能够快速、顺利地在国内购买海外产品。但消费者对此仍有很多疑问。例如，海外仓库的管理费用和其他费用由谁承担？如果购物成本增加，会不会影响消费者的购物体验？海外仓储刚刚起步，其未来发展需要市场检验。

物流在跨境电子商务中扮演着重要的角色，但跨境网购的物流速度一直是业内的难题之一，受到消费者的诟病。因此，便利快捷的海外仓储物流应运而生，成为跨境电子商务物流发展的必然趋势。

海外仓是指卖方在海外设立仓库备货，客户直接从仓库订货，而不是国内送货，大大加快了跨境网购的速度。因此，海外仓成为众多电子商务企业抢占跨境电子商务市场的重要一步。近日，唯品会在韩国仁川的一家海外仓库将正式投入运营，这是韩国国内主流电子商务的一家本土仓库。此外，阿里巴巴旗下的跨境电子商务平台环球快递也于2月6日增设了美国、英国、西班牙、法国、德国、意大利等9个海外投递地。快递卖家可以为这9个**和辐射地区提供本地化的物流和服务。

可以说，建立海外仓储是跨境电子商务的必然趋势，而物流速度的大幅提升可能会迎来跨境电子商务的春天。

易趣大中华区深圳分公司总经理郑长庆认为，海外仓的使用是大势所趋，不使用海外仓的卖家很难参与竞争。同时也考虑了跨境电子商务在海外仓储方面的努力。

一是跨境网购趋势逐渐增强，市场潜力巨大。根据2019年3月31日**外汇管理局发布的《2019年中国**收支报告》，中国居民个人跨境网购热情高涨，全年“境外购物”支出超过15亿美元。特别是11月和12月，受西方**节日打折促销和国内网购活动影响，个人跨境网购支出连续两个月超过2亿美元。设立海外仓库是进一步挖掘跨境电子商务潜力的有力举措。

其次，海外仓库加快了海外购物的速度，降低了消费者的邮资成本。”海外仓库的优势来自交货速度和客户体验。例如，从中国寄出的包裹大约需要15天，从海外仓库寄出的包裹只需要3-7天。同时，从物流跟踪信息的角度来看，物流跟踪信息不是在中国而是在当地发生的。跨境电子商务平台“大龙网”物流负责人陆仁谦说，海外仓的整体价格还是有优势的，相当于小包装的价格，比快递便宜20-50%。

三是简化境外仓库通关手续，使跨境电子商务更加便捷快捷。据了解，海外仓库的大部分货物都是先清关后存放在海外仓库。当消费者在海外购物时，从海外仓库运送的货物将节省繁琐、费时和费力的通关手续。

四是海外仓库的建立，进一步丰富了海外商品种类。到目前为止，国外的商品大多以“小邮包”的形式出现，但这种方式已经不能满足超大、超重商品的运输。海外仓库集中运输模式可以有效解决这一问题，从而扩大货物品种。

此外，电子商务建设海外仓库也是其未来进入海外市场的一个重要切入点。目前，许多海外仓库与当地物流企业合作。海外仓库的建立，可以搭建电子商务与本地市场的桥梁，为海外电子商务铺平道路。

目前，我国跨境电子商务海外仓的建设和运营仍处于探索阶段，存在许多问题有待解决。例如，与传统物流相比，海外仓库的额外仓储成本由谁承担？消费者担心卖家会变相调整价格，并将这部分支出转嫁给买家，终“羊毛出羊皮”。因此，如何在不影响消费体验的前提下消化这部分支出，正考验着跨境电子商务的智慧。

此外，海外仓库对卖方的库存管理能力也有更高的要求。如果出现积压商品，将对跨境电子商务造成巨大的资金压力，甚至影响跨境电子商务的产业布局。

跨境电子商务已成为电子商务企业追求的新领域。在这个日益“红”的海洋中，海外仓库已成为“香墨”各大电子商务企业。然而，机遇和挑战是平行的。在各种挑战下，跨境电子商务应坚持满足消费者的需求，努力为消费者提供在家购物的服务体验。