天猫动员法国品牌跨境电商落户加速布局

据经济之声《天下公司》报道，作为国内消费者在线购买海外商品的渠道，阿里巴巴已经拥有淘宝全球购物、天猫**等。不过，马云显然对阿里巴巴的跨境电子商务领域有着更大的野心。

阿里巴巴集团此前对美国、法国和意大利进行了密集访问，近宣布与法国政府签署“备忘录”。法国品牌将集体落户天猫，增加法国企业向数亿中国消费者出口商品的机会。

目前，已有30多个法国品牌落户天猫，不久将推出包括依云矿泉水、拉菲葡萄酒等在内的产品和限量版产品，他说，天猫与法国政府的合作可以让国内消费者买到性价比更高的法国产品。

长征：消费者可以购买法国原产的正宗产品，而这是**信用认可的，保证您购买正宗产品。随着支付和物流的更好协调，其成本在未来可能会降低。

根据三年协议，阿里巴巴将为天猫企业提供法国公司的快速入驻支持，包括服务、在线推广和平台营销支持。相关公司新秀支付宝和新秀将分别在支付和物流方面提供支持。同时，法国政府将为当地电子商务企业提供指导。电子商务观察家卢振旺说，政府合作是基础，而且有必要在未来与品牌讨论详细的合作细节。

卢振旺：法国政府无权将这些品牌限制在天猫。天猫需要谈谈与这些品牌的合作。这种战略协议对于挖掘法国本土品牌具有一定的价值，利用这种方式，还可以挖掘更多来自欧美**的品牌。

这不是阿里次与国民政府签署合同。早在去年12月，英国首相卡梅伦就与马云会面，不到半年后，巴宝莉等英国大品牌相继落户天猫。不过，吕振旺觉得目前效果并不显著。

卢振旺：我对这种合作持乐观态度，但我不认为会有立竿见影的效果，这仍然是非常困难的。现在整个大品牌在天猫的销量不高，就像巴宝莉在天猫的销量不太好一样。另外，如果在中国没有太大影响力，即使天猫进驻中国，销量也是有限的。

在销售方面，天猫总裁王玉磊曾表示，马云要求今年双11天猫的产品要销往国外。在购买方面，今年2月，天猫**推出了直邮服务，现在，有法国品牌进入。天猫公关部经理长征表示，未来将打破品类维度，在**维度的基础上，建立天猫品牌街“**馆”频道。

长征：与法国政府签订合同后，天猫下一步将有更多行动。天猫将开通一些快速频道，展示法国品牌。此外，天猫还将开放**馆，按类别打破原有的服装、化妆品电子商务维度，改为以**为维度。

电子商务观察家陆振旺认为，阿里巴巴为了把天猫变成一个时尚平台，正频频努力实现**化。

陆振旺：这代表着天猫努力朝着时尚平台的方向去打造一个时尚品牌的矩阵，这可以逐渐让目前天猫的消费者接受这样一个新的定位，也就是说，天猫并非都是基于过去的低价，让消费者逐渐愿意购买一些高等产品。

跨境电子商务作为一种新兴事物，近年来在我国发展迅速。指属于不同关税区不同贸易主体、通过电子商务平台实现交易、进行支付结算、通过跨境物流配送货物完成交易的**商务活动。电子商务观察家陆振旺表示，跨境电子商务的一种形式是销售，这是目前主流的形式，另一种是购买。

陆振旺：跨境电子商务的主流是在国外销售国内产品。这一部分的出口在过去几年里发展迅速，现在增长速度已经下降。在过去，中国制造是廉价产品的代名词。下一步可能是开发更多具有独到特色的本土产品。另一方面，国内消费者通过跨境平台购买国外产品，现在有独立的第三方通关平台帮助用户购买国外产品。

点评：要把握三个承诺。

经济之声：马云今年3月访问了美国、法国和意大利3个**的6个城市。他当时说：去年，华盛顿州的chelizi在淘宝网上出售。也许有一天我们可以在网上买到新鲜的法国牡蛎或意大利披萨。你期待这样的愿景吗？有这么强烈的冲动吗？

经济之声观察员张毅：这对很多消费者来说确实是一种诱惑，但我们也面临着许多真正的挑战和考验。事实上，天猫**是在今年2月正式推出的。在2月份推出之前，也经历了半年多的试运行期。可见，在半年多的试运营期内，天猫**的交易量增长了10倍。这样一个红色数字让天猫**得以开展这项**采购业务。对于**产品销售来说，这应该是一个重要的信息。这次，我们要和法国政府签订合同。正如刚才采访中提到的，我们应该认可和认可**的声誉和形象。

我觉得这对天猫的下一步发展应该是件好事，所以对于天猫来说，我们需要把握三个承诺。个承诺是正宗的海外产品。二是海外企业来这里。第三个是海外直邮，但事实上，天猫过去并没有做到这三个。

经济之声：但这次我们看到了一些不同的东西。例如，你可以理解你直接为我们进口，对吗？一种与企业的合作。但现在，例如，我们已经与政府签署了一项协议，将政府的信贷支持作为一种保障机制。我们能保证我们的产品质量不会有任何问题吗？事实上，一些品牌和商家提供商品。

张毅：是的，按照天猫自己的规定，实际上那些海外的商家没有资格直接在天猫开店。他们需要使用周转法，例如，你在中国有一个代理商或代理商，或者你在中国注册了一个分公司，以这种方式在天猫开一家店。在过去半年的试运营中，天猫**也遇到了很多问题，比如配送问题，因为正常的配送大概半个月左右就会到达国外的购物者手中，但是很多时候我们相信天猫**也有很多投诉，也就是说时间很长，有的甚至达到一个月，这比消费更能容忍消费者对时间的概念。因为对于产品的海外购销来说，时间跨度和物流跨度实际上是对消费者耐心的考验。如果在这个层面上不能满足消费者的反应需求，我认为天猫**未来将面临新的压力。