跨境电子商务仅仅是价格还是服务？

近年来，跨境电子商务的消息层出不穷。跨境电子商务的兴起与中国人民消费水平的提高密切相关，但跨境电子商务的真正发展时间并不长，特别是涉及高等消费品的跨境电子商务尚处于起步阶段。在这个阶段，方向的选择是重要的。即模式之争。

天猫“保税进口海外直邮”模式主要是通过与自贸区合作，在各保税物流中心建立跨境物流仓库。天猫将通过这种方式提高物流效率。与保税区合作，建立了基于互联网模式的快捷进出口模式。

京东的“自立而非纯平台”模式与其原有的商业模式有关。京东的主要方向是海外外包。在初期，京东可能主要依靠海外经销商，后期将直接与国外品牌厂商合作。个模拟考试是产品质量。

唯品会的“特卖三单”模式是限时销售产品，自动生成订单、运单、支付单据等，用于消费者订单信息的海关审核和备案，并与电子商务平台供应商、物流代理、信用支付系统实时同步。次模拟考试可以避免用户重复纳税。

作为跨境高等消费服务的站，思库以线上销售和线下体验为主要服务方式。同时，针对跨境购物的困境，增加了国内退货、奢侈品识别、奢侈品保养、购物路线推荐等服务，消费者在购买奢侈品时不仅需要商品，更需要成为VIP的感觉。”“全球一体化服务模式”可能成为打破奢侈品跨境电子商务局面的新药。

模式之争的背后：服务是成功的关键

从众多跨境电子商务模式来看，价格和服务是业界的两大热点话题。电子商务=便宜，这在许多中国消费者心中根深蒂固。近年来，各大电子商务公司纷纷向母婴市场开刀，价格战愈演愈烈。价格战无疑是炒作热电企业的一种方式，但并不意味着实力和荣耀。当消费者回归理性时，消费者选择的终影响是电子商务的综合服务能力。

事实上，跨境电子商务在本质上仍是一种商业模式。对于以销售高等消费品为主的奢侈品电子商务来说，服务是提升其竞争力的核心要素。产品的真实性是基本的。后续产品的服务更为重要。特别是对于奢侈品来说，由于其顾客价格高，对送货、维修、商品识别等一系列服务都有更高的要求，奢侈品服务是顾客品味和身份的象征。服务在奢侈品电子商务行业的重要性不言而喻。