乐友与雀巢等10多个品牌建立跨境电子商务安全联盟

国内先进的安全健康母婴用品全渠道零售商乐友母婴用品与15个婴儿用品品牌达成战略品牌授权直供合作。宣布联合发起跨境电子商务安全联盟，推动跨境电子商务市场规范化进程。该联盟赞助的品牌包括雀巢、惠氏、嘉宝、雅培、奇福、美赞臣、诺能、阿塔米、金、妈咪宝宝、穆尼、加州宝宝、阿洛巴比、迪法克斯和芒奇金。

庞大的跨境电子商务消费市场应该到来，这催生了大量代购，也促使平台电子商务推出了自己的“海外购物渠道”。但是，无论是代购还是平台上，都没有解决海外道家自诞生以来一直面临的一系列问题，如：货源不透明，水产品泛滥，真假难辨，产品无法体验，但只能通过图片和评论来判断。尤其是对婴儿奶粉和纸尿裤的安全要求。2014年，跨境贸易中涉及婴儿健康的奶粉比例达到21%。乐友孕婴推出跨境电子商务安全联盟，打造多品牌全球安全母婴商品平台，并以奶粉为出发点，唤起消费者对安全的关注，并呼吁进入跨境电子商务领域的品牌对消费者负责。

“这个群体非常矛盾。一方面，海外消费者希望给孩子的，但由于价格等原因，他们往往选择质量控制能力不强的渠道。”乳品、专业分析师宋亮表示，事实上，不明货源给婴儿带来的隐患和风险，远远高于奶粉的配方和营养差异给婴儿带来的好处。

今年6月，荷兰有名乳品品牌诺能的生产商诺迪希亚宣布，一批适合早产儿食用的诺能1段奶粉被篡改包装标签，作为深度水解的特殊配方奶粉出售。应提醒消费者，过敏体质的婴儿食用后会引起严重的过敏症状，危及生命。在这种情况下，newdigia只能通过一般的贸易和可追溯渠道对产品进行验证和保证，而对跨境电子商务和个人购买的产品则无能为力。

一方面，消费者对海外产品购买渠道选择的敏感度较低，是出于侥幸心理；另一方面，也被很多商家宣传中频繁使用的“海外采购、海外直购”所误导。实际上，“海外采购”并不代表产品的安全，因为来源不明，“海外直接采购”也有偷换概念的嫌疑。从商品流通的角度看，能明确商品安全的标准是“品牌公司海外直供”，即没有假手，没有中间环节。这种合作方式对Leyou来说并不难，谁拥有16年的母亲妈妈全球供应链的积累，但对于平台电子商务或电子商务没有母婴零售的基础，则真的需要时间去探索。

有了远见，品牌商在选择跨境电子商务渠道时会更加谨慎，消费者信任的全渠道供应商是他们的。加州宝贝，作为受欢迎的网络购物品牌之一，选择乐友作为家授权的网络购物经销商。护肤品和尿布也是高质、安全、敏感的产品。据优能加（中国）投资有限公司董事长龚林基奥先生介绍，“跨境电子商务是一把***剑。只有选择信誉好、信誉好的安全渠道，才能避免造假给品牌带来的损害。我们加入乐友发起的跨境电子商务安全联盟，通过品牌授权和合作，让妈妈们明确乐友购买的月饼尿布是正品，我们也将承担售后责任，让消费者放心购买。”。

全球乳品品牌雀巢早在2013年就与乐友签订了各类婴幼儿直接供货协议。作为雀巢、惠氏和嘉宝的管理者，雀巢营养全球CEO希珀（Heiko Schipper）今年6月在与乐友讨论跨境电子商务业务合作时表示：“奶粉的质量和安全是海外奶粉根本的。乐友的跨境电子商务o2o模式无疑在用户体验上更具优势。雀巢加入乐友发起的跨境电子商务安全联盟的初衷，也是用实际行动证明产品安全是企业的核心本质。雀巢将继续深化与乐友的合作，继续在产品安全、送货速度和价格等方面为中国消费者服务，并呼吁更多海外母婴品牌加入跨境电子商务安全联盟。”。

2015年5月底，乐友跨境电商事业部“乐海涛”正式成立，定位为“安全健康的母婴跨境电商”，只销售品牌授权的海外品牌。6月18日，乐友在北京蓝港推出全新升级的o2o体验店，以及创新的跨境电子商务体验区。消费者可以先试用样品，然后在PC或手机上购买。这使得乐友次体验跨境母婴电子商务。产品安全保障和o2o体验是乐友“乐海涛”的两大安全保障。既保证了消费者购买的“海涛”产品的真实性，又避免了通过试用购买不必要、不合适的产品，突破了跨境电子商务“缺乏安全感”的经验短板。