跨境电子商务回购率如何能达到60%？

“去年旺季，当你的卖家还在寻找积极库存的消化渠道，或在大甩卖后陷入一波退货潮时，这家回购率接近60%的电子商务公司正在通过成熟的模式探索新市场站点。”

小编近去乐视电子不到三年时间。从一个8人的创业团队，到人均利润超过10W美元的成熟电子商务公司，他们一直在追求为电子商务平台客户提供品牌购物体验的目标。

“流量越准确，成本就越高。创业团队可用于推广的资金非常有限。提高回购率可以有效降低客户获取成本。同时，也可以在品牌效应较弱的阶段发展出一批相对忠诚的客户群体。”乐视电子商务现任运营总监麦杰客分享道。

我在跨境电商行业工作了几年，走访了很多企业，但那些试图打造自己网络品牌的企业，在核心的投入产出比上却失败了。与同行业其他卖场不同，乐视网不仅对在售产品的供应链质量有很高的要求，而且更注重一个长期以来被国内卖场忽视的增值点，即“为客户提供无差别的海外售后服务”。

亚马逊的产品并非一劳永逸地销售。普通电子、数码产品售后保障期较长，因为跨境电子商务的特约卖家很难实现有效的长期售后服务。此外，买方主观判断因产品不符合预期而导致的退货部分将被计入滞销库存，也是无可奈何的。这样的事情每天都发生得太多了。

因此，在遵守平台规则的前提下，卖家只能选择以下几种方式来解决问题：1。返回中国-高逆向物流运费和无法控制的进口税。除土豪劣绅外，建议他们反复权衡货物的价值和成本。2。直接给顾客寄一个新的-相当于买一个，寄一个，并且有效地处理它而不留下尾巴；3退款不退还

综上所述，无论选择哪种处理方式，都不可能从根本上解决问题，客户对所购买的产品和服务也不能有足够的信任，合理利用机会培育稳定客户群的目标只能结束。