亚马逊的物流模式是什么？

在电子商务方面，亚马逊将其国内分销业务委托给美国邮政和UPS，将**物流业务委托给**航运公司等专业物流公司。亚马逊专注于发展其主要和核心业务。这样可以减少投资，降低运营风险，充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。

将库存控制在水平，实现零库存操作。

亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了有效的库存控制。亚马逊的库存很少，受欢迎的畅销书只有200本。一般来说，亚马逊只有在客户下订单后才会从出版商那里购买书籍。买家用信用卡向亚马逊付款，亚马逊在图书售出46天后向出版商付款，这使得亚马逊的资本流动比传统书店顺畅得多。由于库存较低，亚马逊的库存周转率非常快，而且从2001年开始就越来越快。

虽然亚马逊经营的商品种类繁多，但由于商品选择得当、价格合理、产品质量和配送服务能满足客户需求，亚马逊的退货率一直很低。极低的退货率不仅降低了企业的退货成本，而且保持了较高的客户服务水平，获得了良好的商业信誉。

为邮局发货提供便利，降低投递成本。

在交付过程中，亚马逊采用了一种称为“后注入”的方法来降低交付成本。所谓“后注入”，就是用自己的卡车或独立的承运人将整卡车订购的货物从亚马逊的仓库运送到当地邮局的仓库，然后邮局再将货物运送给客户。这样，就可以避免邮局办理货物的手续和步骤，为邮局寄送货物提供方便，为邮局节省资金。据与亚马逊合作的一家快递公司介绍，这种“后注入”方式节省的费用相当于普通一等邮件价格的5%-17%，相当可观。

根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心的运营效率。

亚马逊的配送中心按商品类别设置，不同的商品由不同的配送中心配送。这将有助于提高配送中心的专业化运作程度，简化和规范运营组织，提高配送中心的运营效率，降低配送中心的管理和运营成本。

采用“组合包装”技术，扩大运输量。

当客户在亚马逊网站上确认订单后，可以立即看到亚马逊销售系统的信息，如客户订购的商品是否有库存、选择的发货方式、预计发货日期和发货日期。如上所述，亚马逊根据商品类别建立不同的配送中心，并从位于美国不同地点的不同配送中心发送。由于亚马逊的配送中心只保留少量库存，亚马逊在接到客户订单后需要对配送中心的库存进行检查。如果配送中心没有库存，就需要向供应商订货。因此，同一订单上的一些货物可以立即交货，而另一些则需要等待。为了节省顾客的等待时间，亚马逊建议顾客下单时不要把等待的商品和库存的商品放在同一个顺序上。这样，承运商可以从不同客户、同一品类、配送中心也有同一卡车的现货发货，从而缩短客户订货后的等待时间，扩大运输批次，提高运输效率，降低运输成本。

亚马逊的发货条款非常完善，客户可以在其网站上获得以下信息：

拍卖货物的发运、交货时间的估算、免费超节发运、店内拣选、需要特殊处理和搬运的货物、包装的回收、发运的特殊要求、运价、发运限制、订单跟踪等。

亚马逊为客户提供多种送货方式和送货期限。在送货方式上，既有陆运、海运的“标准送货”，也有空运的“标准送货”。在交货期方面，根据国内外目的地的不同，订货是否有库存，采用标准交货、2天交货和1天交货。根据不同的送货方式、送货时间和商品种类，采用不同的收费标准，包括按固定费率收取的批次费、按件数收取的件数费和按重量收取的重量费。

科学合法的配送管理和规范精细的运营组织，使亚马逊能够为客户提供便捷、周到、灵活的配送服务，满足消费者多样化的需求。

有人把亚马逊的快速发展称为“亚马逊神话”。他们不知道，如果中国电子商务企业能够以物流为发展战略，合理规划物流体系，制定正确的物流目标，有效组织和运营物流，亚马逊神话将不再远离中国电子商务企业