除了基础数据,还有哪些数据可以集成到B2B电子商务平台中?
摘要:在B2B中,有不同的方式来同步***。基本上,一个B2B用户帐户有几个具有不同权限的子帐户。在ERP术语中,B2B账户可以看作国民账户,便于定义。此外,B2B客户(或集团)账户可以看作是主账户,然后是子账户。
在B2B中,有不同的方式来同步***。基本上,一个B2B用户帐户有几个具有不同权限的子帐户。在ERP术语中,B2B账户可以看作国民账户,便于定义。此外,B2B客户(或集团)账户可以看作是主账户,然后是子账户。
默认情况下,大多数电子商务解决方案都没有这个功能,因此需要定制来支持和同步ERP系统。一旦定制和集成完成,企业可以让B2B和B2C客户使用同一个电子商务平台,为B2B客户提供自助式的客户服务,提高资源生产率。
报价是大多数B2B订单的步。一般来说,在确定价格和下订单之前,销售人员和消费者之间的互动发生在手机、电子邮件或销售人员的亲自拜访中。这是因为大多数销售代表需要根据ERP系统做出决策,但他们并不能直接获得这些信息。
通过电子商务定制、ERP系统和电子商务平台的集成,客户和销售代表可以直接在电子商务平台上获取信息。如果销售人员能够创建、修改和批准在线报价,则客户可以快速还价并转换为订单。这也可以让B2B客户参与,缩短从报价到订购的时间,提高用户体验和客户忠诚度。
注:虽然大多数ERP系统支持此功能,但电子商务平台可能不支持报价。即使可以,许多集成解决方案或企业在谈论集成时也不会考虑到这一点。
网店不是销售代表的替代品,但它可以很容易地弥补销售代表的不足,从而在ERP中获取信息。
企业还可以将门店扩展为销售门户,使销售代表能够访问ERP系统中的信息(如客户、产品、库存、报价和订单)。整个电子商务平台和ERP可以显著提高销售,使销售代表工作效率更高,使他们能够做出有效的销售决策,有助于提高消费者的购物体验和忠诚度。
但也要记住,企业可以同步客户、订单、库存等基本信息,但这不能给销售人员一个全景图,所以也要同步销售人员的相关信息,如岗位、相关订单、佣金等。
信用额度对网店来说非常重要。让消费者通过信用账户下单并收取一定的定金。将这些信息与ERP系统和电子商务平台同步,可以使B2B客户参与其中,为客户提供更多便利,改善用户体验。它可以保证票据的一致性,改善B2B用户体验,增强应收账款。
企业赊销产品时,ERP系统中也会出现付款信息。通过将结算支付功能扩展到电子商务平台,并将这些信息同步到电子商务平台,企业可以构建无缝、自动化的B2B用户体验。
B2B行业的支付是一个漫长而复杂的过程。赊销的付款方式多种多样,因此收款结算起着非常重要的作用。在B2B中,无论消费者在哪里购买,在线还是离线,支付过程都非常漫长。默认情况下,ERP系统在简化B2B支付方面的功能很少,因此企业可以利用电子商务平台来简化这一过程,扩大网上支付。但这将影响上述数据、信用额度和付款等。
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