微信社交电子商务发展趋势分析（深度长文）

社交应用已经成为移动互联网的超级入口。社交网络存在于互联网上，社交电子商务不会消亡，哪里有人聚集，哪里就有商业行为。

互联网社交网络会消亡吗？显然不是。未来的商业主流必然依赖微信和社交电子商务。对于利用微商和社交电子商务发展的企业或个人来说，不需要花太多时间研究微商和社交电子商务的架构和生态，而是要思考如何利用这些工具为您服务。

2018年，无论是想进入一个抓住微信和社交电子商务发展趋势的传统企业，一个从微信升级的专业人士，还是一个想通过微信、社交电子商务和新零售“反击”的普通大众，都需要关注以下八个趋势。

1、 新的电子商务时代即将到来

在传统电子商务时代，流量为王，主要以淘宝电子商务为代表。遵循淘宝的规则，你会得到相应的流量，或者通过购买流量来销售产品。

在新的电子商务时代，社会电子商务是主要的代表。以用户为中心，强调与用户建立更强的联系，***限度地开发客户的终身价值。比如，要更加注重客户的实际需求、与用户的互动、用户体验和客户评价。

在交通电子商务时代，我们总是忙于寻找交通，并会陷入比价的恶性循环。没有***价格，只有较低的价格。这种价格战甚至影响到实体经济的价格体系。

在社会电子商务时代，我们更注重与客户的良性互动，而客户圈也更为明显，因为物以类聚，人以群分，无论是获取客户、教育客户服务还是服务客户，效率都比较高。由于圈子的分离和信任的加强，顾客终身价值能够得到***程度的发展。

客户终身价值：是指每个客户未来可能给企业带来的总收入。与顾客终身价值直接相关的因素包括顾客单价、利润率和回购率。此外，还应包括顾客对企业的认可所带来的价值，如口碑沟通和建设性意见等。

为什么强调客户终身价值？据统计，开发新客户的成本是维护老客户成本的5倍以上。社会电子商务需要带来自身的流量，获取新客户的成本越来越高，因此必须关注客户的终身价值。

微商是一种粗放型的社会价值发展，不注重维护，即使如此也体现出强大的能量。如果我们改变方式，更加注重顾客的终身价值，更加注重品牌和信誉，我们将在电子商务的新时代得到更大的发展。

利润来自三个方面：客户数量、客户单笔购买金额和客户购买数量。

（1） 从客户数量看：你的朋友数量决定了你的客户进行交易的数量，你的客户数量决定了你每月稳定的销售额。你的销售量决定你的利润收入。

（2） 从顾客的单笔购买量来看：对于零售商来说，你的利润只是来自个人利润之间的差额。

（3） 它来自于顾客购买好产品的次数，从用户到分享者，再到推荐，一次性消费，再消费，再到多次消费。因此，在选择产品时，必须选择回购率高、易于通过共享和信息传递转移客户的产品。

2、 客户追逐行业潮流

如今的客户不再只关注自己的需求和产品。他们更关心的是销售产品的主体，以及卖家是否专业、有魅力。他们逐渐聚集在行业和市场***周围。

从关注产品到关注客户是微信和社交电子商务必须把握的***之一。

首先，微信和社交电子商务的社会属性决定了粗略推广产品的方式不再可行。要抓住客户需求，做行业，打造行业品牌。

其次，创造积极的影响力可以为产品节省巨大的广告成本。对于微商和社交电子商务的个体从业者来说，完全依赖品牌副产品是非常危险的。一旦产品出现问题或负面新闻，他们将无法迅速做到，那些有团队的人将立即崩溃。

第三，营销的出发点是了解顾客。这个时代是买方市场，没有货为王，所以一定要注意客户。

3、 销售是出发点，服务是关键

微商和社交电子商务在移动互联网时代大行其道。他们借用互联网社交工具，为企业获取客户、销售产品开辟了新渠道，为消费者购买开辟了新渠道。它们是连接企业和消费者的媒介和桥梁。

这种媒体利用基于社会关系的社会红利。不仅如此，基于社会关系，它可以提供更便捷的售后服务，还需要购买后的服务和积极互动。微信和社交电子商务的价值，一方面利用社交红利，另一方面通过服务创造新的价值。

我们看到，社会电子商务有两种方式，一是注重个性化和服务性，二是做批发交易。有两个代表，一个是腾讯的微信和QQ，好友数量有限，相对封闭；另一个是微博，相对开放。

但无论我们使用哪种方式，我们都需要关注客户的参与和互动。

4、 专业人才流行趋势与专业培养

随着微信业务和社会电子商务的逐渐兴起，许多传统的企业主不能坐视，其产品基础和供应链优势日益突出，甚至央企也在跃跃欲试。但是，很多中小企业，凭借好的产品，直接进入。在定价、培训、制度建设、队伍建设等方面，他们都是白手起家，进展缓慢，如履薄冰。

如果这些企业能够迅速认识到并重视社会电子商务行业专业人才的培养和引进，必将推动企业的发展进程。企业要想做好微信和社交电子商务，必须有完善的培训体系、严密的管理体系、合理的产品布局、保姆式的支持体系、稳定可靠的供应链。

没有这些要素，就很难在代理模式下做好工作。我建议发展直接经营模式，这种模式比代理模式更可控，发展潜力很大。但焦点仍然是一样的。我们需要建立一整套从获取客户到建立信任、交易和裂变的运作体系。

正因为如此，许多实力雄厚的培训机构将得到更大的发展。

5、 实践***取代大咖啡***的趋势

任何一个行业普及之后，都会有很多假冒、假冒大师，头衔。“败诉高福海、白福梅”的故事充斥着整个社会电子商务圈。事实上，他们中的许多人都是从培训行业调来的。特别是过去，各地都有创始人、院长、导师等头衔，但事实上，很多人并不了解社会电子商务和营销。

随着企业对社会电子商务的重视，专业营销人员逐渐进入这一领域。他们的思维体系和工具方法将受到市场的考验，一批务实的人将形成并相继出现。

6、 自媒体趋势与销售个性化

在微商发展如火如荼的阶段，三级分销商城以失败告终。如果更多的基于平台的微型***想要发展分销，它们将被封锁。

因为，平台式的微商城模式很难创造出分销商的“个性化”特征，也很难通过个人品牌或服务盈利，所以很难有好的发展。

从事微商和社交电子商务的个人必须逐步从粗制滥造的卖家转变为意见***，转变为行业，开始打造个人魅力，开始关注客户服务。

作为社会电子商务的代表，微商更是如此。当野蛮逐渐消失，被更多的媒体和消费者所接受时，从业者将拥有更多的尊严。这样一个看似微小的变化是该行业走上正轨的***途径。

7、 经营专业化、系统化趋势

做好社会电子商务的持续稳***展，离不开专业化运作和系统化营销。

目前，很多微商还处于自由繁殖状态，缺乏稳定的支持。依靠从业者的个人和团队，他们的发展非常缓慢，很难做到。微商培训一直是业内的短板。一方面，虽然微商书籍很多，但都是一般性的。很多写书的人没有实践经验，也没有提炼总结的能力；另一方面，很多培训班的水太多，鸡血太多，干货太少，这使得学生花了很多时间，没有收到任何好的效果。

要做好微商和社交电子商务，企业需要相应的部门或团队，建立一套完整的微商和社交电子商务系统，并逐步付诸实施。

未来几年将是社会电子商务发展的大好时机。企业和个人都要跟风。许多商业失败往往不是被同行或跨国竞争对手击败，而是被趋势所抛弃。

8、 玩得越来越新奇

随着越来越多的人玩，很多方式都被玩死了，没有效果。但是随着新功能、新工具和新平台的出现，更多的社交网络新方式将会出现，比如近的tiktok。

除了学会适应变化，更重要的是掌握一套系统的思维和方法。如果没有这样的前提，不管有多少频道，不管有多少播放方式，都会被抛弃。现在微商行业出现了问题。高层有个问题。如果在线抛投无用，它将离线，离线也将受损。