项目复工-国内电子商务解读-跨境桥

从2015年到2017年的两年里，我遇到了两个电子商务项目，我对电子商务的理解从无知到深入。中间有很多洞，有的是我们自己挖的，有的是前面不知道的。对于国内电子商务，以下步骤将被总结，以帮助您理解

让我们谈谈电子商务的核心：商品。没有商品，就没有电子商务。这里的商品可以是我们在实践中看到和接触到的产品，也可以是虚拟**的产品。

百度的回答是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，这是一种交换性的劳动产品。恩格斯对此作了科学总结：商品首先是私人产品。然而，只有当这些私人产品不是为自己的消费而生产，而是为他人的消费即为社会的消费而生产时，它们才能成为商品；它们通过交换进入社会的消费。”

当我们去超级市场买产品时，你能看到的只有这些信息

但当电子商务发布产品时，哪些领域的信息会让你头疼

商品在电子商务中具有许多属性，包括品牌、类型、分类、名称、促销名称、类型、SPU、SKU、规格、库存、价格、标签、查询属性、描述、图片等信息

这些基本信息将由不同的模块支持，例如：品牌管理-创建产品品牌、规范管理-创建产品规范、类型管理-创建产品类型、分类管理-创建产品分类等

当我们发布产品时，我们会发现有很多信息可以预先设置。例如，我们可以将类型和品牌与规范关联起来。这样，我们可以推进产品发布的步骤

购物车：在现实中，是指顾客在***等大型***临时存放所选商品的一种手推车。它通常有几层。当你结账时，支付购物车里的所有东西。

事实上，电子商务中的购物车与实际中的购物车基本相同。对于用户，我把货物放进去，结账时统一结算，或者把货物作为收款功能添加到购物车右侧

但对于商家来说，购物车不仅是为了方便用户购买，更是为了方便商家促销，提高商品的转化率。不难感觉，京东和淘宝分别在购物车上花了不少功夫。当我们将产品添加到购物车中并在购物车中进行查看时，我们会发现它们都会根据用户“占小便宜”的心理，在购物车中添加各种促销活动：全折、全礼、全退、全包等，参加这项活动将进一步提高转化率，增加其他商品的销售量

当然，设计购物车还有很多其他的规则，比如：

线下购物车、商品分类、商品合并（多商品下单）、商品异常处理、商品上限数量等

订单：当我们去******购物付款时，所有的采购流程都完成了，商家会给你一张小票，这就是电子商务中的订单

（1）订单生成：用户点击结算后，系统自动生成订单信息，包含用户当前订单的基本信息：订单号、订单中包含的商品信息、订单总金额、订单类型等

（2）订单状态流（转发过程）：

待付款订单-待发货订单（待发货）-已发货订单（用户确认收到）-订单完成

（3）订单状态流程（退货退款反向流程）：

用户：申请售后-选择售后方式-退货退款-写售后原因-提交成功

商户：退货管理-处理退货申请-同意退货-收货-确认收货-订单退款-退款成功（3-7个工作日原退货）

（4）订单状态流（反向交换过程）：

用户：申请售后-选择售后方式-申请更换-写入售后原因-提交成功

商户：退货管理-处理退货申请-同意退货-收货-确认收货-退货换货（填写退货物流号）