【电商创业】对电子商务创业方向的深入思考

上周，该公司讨论了零部件选择的产品形式：是购物工具还是购物社区；

首先，组织会议讨论过程：

（5） 工具：1+1+1+1+1

当用户出现时，他们会购买配件（直接识别），并来比较价格；

对于数码产品，目的性很强；对于服装和化妆品，你需要逛逛，因为市场上东西太多了，你需要逛逛帮忙推荐；

问了朋友之后，我直接买了。我不想在应用程序里闲逛；

我对数码不感兴趣，我不需要去购物，但我可以在网上征求朋友的意见，只需要知道基本的信息；

只要广地有一个，就需要一个专门的来卖（她认为这个专门的比较专业，里面的导购不是广告，而是比较可信的）；

（8） 社区：1+1+1+1+1+1+1+1+1+1

先是工具，然后让用户留下。通过内容，总有很多新的智能硬件在上面。通过个性化推荐，即使您长期卸载，只要系统与您感兴趣的产品匹配，我们也可以通过短信等渠道向您推送，让您上来浏览；

当用户信任你的应用时，他想留下来，但你是纯粹的工具，所以我不能浏览，我不想留下来。（豆荚-设计奖和其他渠道，酷市场-零件清单，发现和其他渠道）

有趣的内容，好的介绍，好的话题，我每天都会去购物；

用户的目的性很强，但对耳机的了解还不够，还需要百科全书、互动、别人的购买情况和别人的购买意见；

我是否买手机配件并不重要。这时，我需要一个购物页面来引诱我购买它们；

京东和淘宝是我们心目中的工具，他们也是工具的斗士。如果我们仍然是工具，我们就无法竞争；

我们将在购买前检查信息；

没有与数字相关的专业应用程序。如果有的话，他们更愿意去购物。既然是专业的，***的产品一出来就应该有，否则我觉得不够专业；

进一步深入分析：

对于一个新的市场，用户需要的是一个工具来实现终的功能，而不是一个购物社区；

由于用户需要快速解决自己的问题，而新市场、用户习惯尚未形成，用户规模相对较小，无法形成社区；

举个例子：

一、正在运行的应用程序：

一开始，核心功能只是记录步骤，圈出一部分用户，培养用户用app记录步骤的习惯；

后期，他加入了各种共享、跑步圈，自然向健身社区方向发展；

这种产品边界扩张是正常的，但也相对危险。它必然会流向大量用户，包括现在很多人只需要一个纯粹的工具来记录步骤，于是各种手部故障开始大规模出现，通过硬件制造出纯粹的工具，这是一种新的创新思维；

现在使用app记录跑步的习惯还属于发展缓慢的过程，因此体育社区app的生存状况还不错；

2、应用程序市场应用程序：

一开始，你只需要一个频道来下载***的应用程序，而不是在百度或Android的PC页面上搜索。所以一开始，酷市并没有做得好，也没有做得好；

在后期，用户希望看到更多的高质量应用，而寻找高质量应用的过程本身就是购物，所以漂亮的应用、少数民族、酷市等都在逐步完善；同时，豆荚还增加了更多的发现元素，即让用户浏览；

当应用程序溢出时，用户需要一个高质量的社区来与您沟通；

酷市用户创建的应用集是***应用的社区；

三、音乐应用：

我记得2008年听歌的时候，我从百度MP3下载了歌曲文件，然后听了几千首歌。因为当时MP3非常流行，我们找歌需要的是一个工具，听歌需要的是一个工具，所以百度MP3火了，所以成千上万的听歌成为了听歌的必备。后来，有酷狗和酷我，他们把找歌和听歌这两个功能作为***两个收听工具，俘获了消费者的心！

这两款工具应用的***体验让它们活了近8年！

随后出现了完全创新的音乐模式——网易云音乐，这让各大巨头无法磨合双手，俘获了用户的心，用户的真诚度***；

因为此时，用户不满足于只听歌曲，更多的是听故事、寻找共鸣等；

越来越多的人是早熟的，越来越多的人是悲伤的，越来越多的人是回忆的，越来越多的人想在下班后听歌放松，越来越多的人想释放压力；

而网易云音乐的歌曲列表已经完成用户和发布用户；

网易云音乐在产品模式上一点也不***；

四、***，购物应用：

从一开始，电子商务用户只需要一个在线平台。说白了，连工具都不包括在内，因为用户只想浏览这个平台上的少数产品，购物欲望不强，不需要工具来辅助；

然后慢慢地，平台上的业务和产品越来越多，用户的选择也越来越困难。这时，各种购物工具纷纷出现，包括购物车、购物比价、降价提醒等深受用户喜爱的功能。现阶段，用户渴望体验到优秀购物工具的出现（请看Chrome扩展下载量了解）；

然后慢慢地，在海量的商品中，如果找到适合用户的高性价比产品，就成了用户的需求。如果我们满足了这种购物需求，这就是许多电子商务所考虑的；

主要尝试如下：

a、 主要的购物平台以高性价比瞬间俘获了用户的心，如9件邮件等，然后改名为“卷发皮”，一定是淡化了用户对9件市场的印象，以及回馈网络；

b、 垂直电子商务：

此时，正是垂直电子商务疯狂发展的***时机。通过提供垂直收藏的购物体验，用户可以快速买到性价比高、适合自己的商品；太多，无以伦比；

c、 社区路线：

毕竟卷毛革等全品类商品的选择门槛太高，用户可以找到好的商品，于是各种走社区路线的电子商务应用出现；这样的应用在互动体验和商品分享上达到***体验，其水平应高于垂直商品的产品模型；

回头看看淘宝。这是一个非常有趣的应用程序；

淘宝经历了整个过程。首先，它只是一个圈圈商家的平台，然后推出让用户开心的如意淘工具，然后推出由商家挑选的微淘，再推出只有用户共享的社区，然后推出1001晚纯自制和内容诱导的非理性消费；

为什么淘宝的微淘做不好，因为它是商家分享的一个坑；

为什么淘宝的社区没有做好，不是一个普通的社区电子商务应用：因为淘宝的产品形态决定了用户的停留时间，淘宝在用户心目中是一个购物工具，这是产品边界的力量；

但为什么淘宝的《一千零一夜》能瞬间火爆，因为它在适当的时候释放了用户的情感消费心理；

虽然没有利润（我没有具体研究），但还是成功了，因为淘宝终于找到了一个正确的方向来满足用户的非理性消费，找到了一个正确的方向来摆脱用户心目中的工具属性形态；

淘宝网没想到用户的购物心理发生了这么大的变化（从《天方夜谭》曝光的计划可以看出，一开始，这只是一种尝试的态度）。以前，它只是把网上购物作为一种工具，现在有了网上购物的门票，解决了用户的情感共鸣问题；

现在回到零件选择的话题，我们是应该尽***努力做出纯粹的非理性消费，还是怎么做？

事实上，网易云音乐和酷市场给了我们答案：

***的方式是：在满足用户购买智能硬件（听歌、下载应用程序）基本需求的前提下，让用户自发地共享、交换和组织商品收藏（歌曲列表、应用程序收藏），形成感性的社区产品形态；

确定了产品形态：感性共同体产品形态；

回顾淘宝网，每一次尝试都是在向这个产品形态转变的过程中进行的，包括推出的产品[Q&A]；

首先，扩展智能硬件产品库，满足用户购买智能硬件基本的需求；

让可以自发分享和整理的商品；（零件清单：发现高质商品）

然后根据用户的硬件情况、购物习惯等推荐自己感兴趣的精品（展示精品）；

***，通过抓取上百万条评论、信息等信息，组织并提供给用户，让用户产生高质量的非理性消费品；从而使形式由理性向非理性闭环；（非理性消费，内容输出，满足购物需求）

有几个要点：

一、产品库必须是完整的，但直接展示的商品不一定很多，本质很重要；

二、在策略上，让好的明细表更多的人看到，让更多的人参与明细表的维护和创建，让明细表承载着创建者的分享感受，让明细表成为购物者的标杆，超越官方推荐的产品；

三、配饰和单品，官方推荐的产品应该从用户的配饰列表中抽取，而不是企业拥有终的话语权；打造***共享和免费购物社区。

四、要做好对抓取的点评和明细表产生的大量点评的分析整理工作，这是我们宝贵的特色资源和竞争壁垒，也是内容消费的基石；