【企业电商】什么是企业电子商务

被誉为业内霸主的刘强东总能创造话题。近日，其在亚布力论坛上的点评再次成为电子商务行业的热点话题。尽管刘强东是***个参加亚布力中国企业家论坛的人，但他毫无顾忌。一句“作为传统的品牌企业家，忘记电子商务，回去的***件事就是撤掉电子商务部门”的话，在在场的企业家中引起了极大的轰动。同时，也引起人们对品牌企业是否需要建立自己的电子商务平台，即企业级电子商务的思考。

企业级电子商务又称品牌电子商务，官方解释为：细分不同规模、不同行业的电子商务应用需求，通过企业版电子商务软件或电子商务功能定制，实现有针对性、专业性的企业电子商务建设和应用。即打造属于品牌企业的B2C电子商务平台，打造独到的品牌电子商务，如海尔商城、商城、小米商城等。

线下市场的运营成本不断增加。从店铺的租金到市场活动，各个方面的成本都远远高于网络运营。近年来，电子商务成功的商业模式让很多线下传统企业尝到了甜头。

然而，经过多年的电子商务战争，人们逐渐认识到传统的电子商务本质上仍是一种渠道业务。虽然运营成本低于线下渠道业务，但不可忽视。对于厂商来说，不管是什么样的渠道业务，他们都需要支付推广费，但费用不同。

在这种情况下，推广传统电子商务只是噱头多于现实。它是一种基于高溢价、高营销成本的活动，就像先提价后打折一样，成本绩效不能***化。归根结底，还是要利用外部商业资源进行销售。

而且据说，一家传统企业的负责人抱怨说，作为一家电子商务公司，京东根本不向他们开放用户数据，也没有人知道其产品是如何销售或销售的。我们可以想象，从长远来看，传统企业只提供产品，不联系用户，一切都交给他去做。品牌企业终会成为他的附庸。他们和“加工厂”有什么区别？终，只能导致企业自身过度依赖电子商务生存，丧失自我生存能力，饱受电子商务平台资金占用和霸王条款之苦，终丧失自我。

因此，对于有品牌的大企业来说，在利用外部资源和三方电子商务平台拓展渠道、提高销量时，不能忘记忽略自身品牌优势和资源，必须进行自立电子商务的布局。品牌电子商务已成为不可逆转的趋势。要建设自己的企业级电子商务，与用户建立直接联系。***，公司将实现自己的大数据指导生产经营，进行大数据挖掘，实现准确营销，升级到按需定制商品的先进模式。

经过仔细的探索，我们发现海尔电子商务充分结合了海尔的制造、营销、物流和服务优势，为用户创造了全面高质服务的“沉淀”模式：在海尔电子商务创造的生态系统中，用户是真正沉淀的，从而实现更高的客户粘性和高转化率，其中重要的布局之一就是海海购物中心。

在企业电子商务建设中——海尔商城，自海尔商城成立以来，一直在不断探索转型方案。近两年来，它进入了一个快速发展的时期。到2015年，海尔商城会员已超过千万。几种典型的解决方案是

1、 释放用户需求，实现用户价值。简而言之，就是利用互联网的高度自由和自动化，对冰箱进行定制，使用户的个性化需求得到充分释放，用户体验得到极大提升。

2、 永远跟随时代的用户。确定目标人群，使用大数据，实现准确营销，跟踪用户偏好。

3、 别忘了基本保证。售后服务无疑是电子商务关键的环节，保证售后服务是企业品牌良好发展的保证。