亚马逊作为全球电子商务巨头，为何在中国生存如此艰难？

据媒体训练营近日报道，亚马逊将于本周宣布退出中国市场，具体时间待定。未来，亚马逊在中国只保留两项业务：Kindle和跨境贸易，其他所有业务都将被淘汰。这条消息一时引起了人们的注意。一些媒体还要求亚马逊提供官方确认。据了解，一些内部人士回应称，“他们否认亚马逊将退出中国，并强调亚马逊是一家拥有众多业务的大公司”。

但据路透社报道，亚马逊已通知中国卖家，从7月18日起，亚马逊将不再在中国经营国内市场业务，并停止向客户提供服务；有意继续从事海外销售业务的卖家可以在海外购买。同时，亚马逊官方表示，亚马逊一直对中国市场有着长期的承诺。我们将在现有良好业务的基础上，继续投资并大力推动亚马逊海外外包、亚马逊全球商店、Kindle和亚马逊云计算等各类业务在中国的稳步发展。

亚马逊中国（Amazon China）前身为卓越网（excellence Net），2004年被亚马逊以7500万美元收购。然后亚马逊以一种温和的方式改变了卓越网。2007年更名为“卓越亚马逊”，2011年再次更名为“亚马逊中国”。

尽管亚马逊在海外已经是全球电子商务霸主，但作为外资企业进入中国后，亚马逊的发展一直不温不火。特别是随着中国本土电子商务的快速发展，如淘宝、京东、苏宁电子商务、唯品会、网易考拉等作为中国本土的产品，通过各种渠道投入了大量的宣传，因此有名度高，增长迅速。然而，与淘宝等电子商务相比，亚马逊难以适应中国市场的运行规律，竞争力非常弱，生存空间越来越小，未能实现本地化。

双11当天，亚马逊海外采购的销售、销售和订单较去年实现了两位数的增长，保税仓库的销售也较去年实现了的增长。从电子商务研究中心发布的2018年双11战报盘点可以看出，虽然亚马逊也取得了不错的成绩，但仍然无法与天猫和京东相比。

作为一家**电子商务巨头，亚马逊在中国的发展可谓一帆风顺。为什么？其创始人贝佐斯总结了三个原因：

首先，亚马逊在中国市场的运作不够激进，工作“适度”，在竞争日益激烈的中国电子商务行业是行不通的；其次，作为外资企业，亚马逊的本地化程度不够，与中国人的网络购物习惯不相结合；后，亚马逊中国作为一家分公司，没有决策权，不受信任，受到美国总部的压制，对自身发展影响很大。

凤凰财经表示，亚马逊不够努力，但其中国竞争对手太强大。但从亚马逊在中国市场的表现和消费者的网购体验来看，原因之一是中国的竞争对手很强，但并没有做出足够的努力。

首先，他们在进入中国市场时，不满足于当地的情况，却解决不了问题。他们的决策者不信任中国团队，盲目遵循自己固有的发展模式。二是网页体验多年没有更新，应用体验也很差。很多人对用户的界面表示不满。此外，与淘宝的在线联系方式相比，亚马逊只能通过电子邮件联系客服，这对中国消费者来说很难适应，因此其平台用户体验确实一般。