B2B仍然是跨境电子商务的主流

跨境电子商务的定义框架和统计方法有很多表述，总体上可分为三类；一是利用电子商务协助**贸易。其思路是以贸易为中心，以电子商务为手段，实现贸易环节的电子化、数字化。该定义侧重于描述跨境电子商务的技术动因和基本条件；

二是利用**贸易扩大电子商务的范围，以电子商务为中心，将地方电子商务平台的概念延伸到跨境电子商务平台，但其参与者和关系相对单一，缺乏跨境电子商务的特殊性；

第三类认为电子商务模式可以重构**贸易，颠覆贸易链的中间环节，但从这个角度看，很容易将跨境电子商务等同于跨境零售，忽视参与者的丰富性。

我们有必要对跨境电子商务的定义进行梳理，以得到一个更为准确的分析框架。

在总结上述三种跨境电子商务定义的基础上，本文仍然从第三种类型的角度对跨境电子商务进行了定义，认为跨境电子商务是一种将对传统贸易进行重组但不限于跨境零售的新型贸易模式。我们认为，跨境电子商务将贸易活动重组为跨境电子商务生态系统，包括应用、平台和各种服务。从这个意义上讲，跨境电子商务的定义是“2B/2C通过互联网进行信息交换、交易和其他进出口应用，以及与这些应用相关的各种服务和环境”。

在这一定义中，参与者包括B类和C类用户（直接应用方）、可能的贸易监管机构g和各种服务提供商。它可以分为四个元素：

一是应用，包括与信息和交易有关的各种2B/2C应用，涵盖进出口；

二是平台，主要是各种面向应用的平台（包括交易前信息服务、交易服务等）；

第三，基础服务（物流、支付、通关、检验等）和衍生服务（代理经营、咨询培训、翻译、望铺等），服务参与者可以包括平台提供商、服务提供商和参与者，以及准入监管机构及其相关企事业单位（这些机构将提供监管便利服务）；

四是环境，主要涉及**环境（文化/市场/法律差异）、技术环境（移动互联网、云计算带来的SaaS等新趋势）、贸易规则/监管/政策环境（包括海关、商检、税务、结算、进出口管制政策，**规则等）。

结合以上总结的我国跨境电子商务发展现状，我们可以进一步认为，我国跨境电子商务正处于应用快速增长、服务不断拓展、环境突破的生态爆发期。

这个分析框架可以用来全面分析阿里巴巴的跨境电子商务生态，从而进一步支持我们对跨境电子商务的定义，揭示跨境电子商务生态的基本模式。

阿里巴巴已初步发展成为**B2B（阿里巴巴**站）、**B2C（阿里全球快递、淘宝海外、天猫进口）、**支付（**支付宝代管、支付宝跨境使用）的跨境生态系统，物流（菜鸟物流）和外贸综合服务（阿里大同）等应用、平台和服务。开始形成丰富的参与者（买家、卖家、平台、服务提供商）和复杂的关系（信息、交易、服务、监管）。同样，业内其他企业、平台和服务商也在形成跨境电子商务的商业模式和发展趋势。

第二节跨境电子商务模式分类

目前，跨境电子商务的主要应用和平台可分为以下四种商业模式。

1、 B2B导出应用程序和平台

国内类似的B2B出口平台包括全球资源、中国制造、敦煌等，B2B出口平台的商业模式可进一步分为三类：一是黄页加查询/查询模式；二是小批量模式；三是营销推广（P4P广告、SEO服务等）。广义上讲，一些与跨境贸易营销推广相关的搜索引擎和广告平台也可以归类为B2B出口模式。目前，B2B的盈利模式主要是会员制，但其他新的业务和收费模式已经开始探索，如搜索关键词竞价、P4P点击支付、其他贸易增值服务等。

目前，B2B仍然是跨境电子商务的主流，也是推动贸易经济发展的、广泛的商业模式。对于B2B模式，关键的成功因素仍然是有效的匹配和安全性。有效匹配的困难来自于需求的复杂性：B2B具有种类繁多、商品类型复杂、模型多样和一定的定制性。为了实现有效的匹配，需要进行更详细的产品/业务；同时，买卖双方复杂的区域分布、身份类型、经验/能力加剧了这种复杂性。由于B2B信用问题突出，跨国信任难以建立，链条长，有时资金占用较多，在安全（信用、质量、资金、物流）方面仍需系统突破。

B2B平台将主要推广传统的网上外贸，从而形成一个业务闭环：从交易匹配到订单、物流、融资、结汇退税、交易担保等都可以网上进行。然而，在目前成熟的线下模式下，撬动网络，建立业务闭环是一大挑战。B2B平台的开放和综合性的对外贸易服务可能是改善B2B业务闭环的关键。通过提供通关、结算、退税、物流、金融等“一站式”纵向深化服务，可以在一定程度上拉动企业达成订单后将后续行为留在平台上，完成闭环确认和数据积累。

2、 B2C出口应用和平台

通过这种模式，买家（消费者）可以实现快速下单和在线下单支付。消费者可以直接购买中国商品，完成交易并接收商品，而不是通过中间批发商和零售商获得商品（见图3）。通过建立一个交易市场平台，fastseller帮助买家和卖家进行跨境交易，并向全球消费者销售中国商品。全球快递自2010年4月推出以来，在全球市场（英语和多语种）发展迅速，已成为俄罗斯的网上购物平台，在巴西等国也发展迅速。

随着全球快递的快速发展，战略路径的调整也相对成功。2011年，全球快递看到了2C市场的巨大潜力。从2B和2C混合平台业务向2C平台业务转型，确定了**主要市场。2013年，快件单日成交量开始呈现1亿元的量级。目前，fastseller已进入全球访问量前100名的网站。

在中国网站方面，淘宝还推出了淘宝全球、淘宝南洋、淘宝香港和淘宝台湾，以方便海外华人直接从淘宝购物。业内另一有名平台兰亭积世也采用B2C的商业模式，以及DX等平台（表2）。除了本地网站，易趣、亚马逊等网站也是跨境B2C零售业务的重要平台。易趣大中华区的报告显示，2012年，易趣大中华区共有3835家企业，年营业额超过10万美元，而且还在增长。

目前，跨境B2C零售业务发展势头非常好。这种商业模式可以绕过中间的批发零售商，将产品直接销售给海外消费者，具有交易速度快、交货速度快、支付简单等特点。

然而，跨境B2C零售对支付服务和物流服务的要求很高，这对购物体验有很大的影响。而且这种方式以个人物品/邮包/快递的形式通关容易，具有一定的贸易政策风险。它还面临着跨国争端解决、本地化支付和物流方面的挑战。

3、 保税进口方式及平台

保税进口模式是B2B2C模式。这种模式是境外商家（品牌商或代理商）将货物运至国内试点城市的保税区仓库（第2b部分），然后通过进口平台实现对消费者的交易，再将货物邮寄出保税区给消费者（第2C部分）。在此模式下，阿里巴巴推出“天猫进口”平台，通过整合商品交易信息、用户支付信息和跨境物流信息，为个人用户打造全球在线直购平台。该平台大力发展海外品牌，以电子商务的形式测试中国市场。

4、 C2C导入模式与平台

该模式采用海外供应商/采购商/个人卖家的方式供货，通过个人邮递或随身携带的方式发送给国内消费者，可视为C2C模式。这种模式主要迎合了中国消费者海外购物的潮流。C2C进口平台为海外购物的买卖双方提供信息沟通和交易场景，及时反馈海外商品的价格和折扣信息。

在跨境进口发展初期，这种模式具有较强的灵活性，能够及时满足国内消费者对部分海外商品的需求，发现国内外价格差异。近年来，出现了更多的在线服务和移动应用程序。但从长远来看，采购模式存在较多的灰色空间，难以形成较大规模。