【SIE跨境干货】义乌市中小跨境电子商务出口企业存在的问题及对策

面对出口产品薄弱、跨境电商人才不足、服务企业不足等问题，中小跨境电商出口企业应提高出口产品附加值，增强企业内部管理能力。地方政府要致力于不断提高城市的**影响力，促进跨境电子商务健康有序发展。

跨境电子商务依托跨境平台，直接连接国内生产商和国外消费者，拓宽**营销渠道，借助信息技术减少跨境贸易的中间环节，提高跨境贸易的流程效率，从而推动企业从制造业务的中间环节向源头环节和延伸环节，通过研发、设计、营销、品牌等高附加值业务，提高企业在全球价值链中的参与度和收益水平。

义乌中国小商品城是**上***的小商品批发市场，电子商务的规模远远超出专业市场。此外，义乌市18个产值超过100亿元的产业集群增强了产品的价格优势，80多万市场主体的市场意识加快了生产者的适应性。这些资源优势为企业开展电子商务跨境经营奠定了基础。

义乌以“一带一路”建设为契机，把大平台、大通道、大合作联系起来，走出一条具有特色的跨境电商之路。大平台是构建义乌**贸易综合改革试验区；大通道是“一心欧洲”培训的三个开放渠道，即“新通道”和跨境电子商务；大合作是指经济和人文的合作交流，支持当地高质企业走出去，建设文化合作交流示范区，增强跨境电子商务企业的吸引力和影响力。此外，义乌还建立了**跨境电子商务综合试验区，将释放更多的政策红利，为义乌跨境电子商务发展提供更大的机遇。

义乌跨境电子商务出口继续保持良好发展态势，经营主体不断增加，产业链不断完善，销售规模迅速扩大，各项试点顺利实施。目前，义乌已成为我国跨境电子商务发展***潜力的地区之一。目前，虽然义乌跨境电子商务进口业务占进出口贸易的比重有所上升，但跨境电子商务出口业务占***比重。跨境出口产品主要销往北美、南美、欧盟、俄罗斯等211个**和地区，全面实现网上订单“全球销售”。

首先，专业市场上有很多产品，但都不精。虽然日用家具、服装、五金配件等种类繁多、品种齐全，但产品同质化严重、技术含量低，处于价值链的低端。

二是企业主体多为中小企业，新产品开发和技术创新能力不足，形成了大而弱的产业集群。

三是产品质量和档次低，生产方式快、差，使企业陷入低端低成本竞争。四是跨境电子商务活跃参与者少、领域窄，表现为传统外贸订单优先、知识产权意识淡薄。这些因素不利于义乌跨境电子商务出口的快速发展。

义乌跨境电商企业普遍反映，人才引进难、培养难、留住难，这也是大多数企业实现一定规模后不得不离开义乌的主要原因。义乌市跨境电子商务企业存在规模小、实力弱、管理不规范等问题。企业很难留住人才。而且，义乌的创业门槛低，创业氛围浓厚，创业活动活跃，进一步加剧了企业的人才流失。因此，如何充分发挥阿里巴巴、京东、亚马逊等跨境电商平台企业落地义乌的示范***作用，帮助中小跨境电商出口企业吸引，人才的培养和留住，关系到义乌跨境电子商务的发展程度。

义乌市以电子商务园区为载体，引进和连接行业内各类***服务商，但对高质服务商资源集聚的影响并不明显，不利于跨境电子商务企业的成长壮大。与2016年全球市场环境相比，欧美等发达**对出口跨境电子商务的监管更加严格。同时，由于中美贸易摩擦的影响，企业对专业服务的需求不断增加。

随着义乌跨境电子商务的蓬勃发展，市场运营商越来越贴近海外消费者，能够更快地响应本地消费者的消费需求，提供更好的产品和服务满足消费者需求。在企业层面，制造企业要转变观念，接受小批量、多批次的采购和订单，在生产过程中严格质量控制，遵守相关产品标准，生产精细化、专业化产品，从而推动制造企业向全球市场提供更加多样化、标准化的产品，这将显著提高出口产品的**竞争力。

在跨境电子商务交易中，专业人才对企业的发展至关重要。由于受**关系的影响，全球市场环境存在诸多变数。如何增强企业抵御海外市场风险的能力，关键是要建设一支优秀的员工队伍。企业借鉴标杆企业，完善企业内部管理制度，重视人力资源管理体系建设，建立一套适合跨境电子商务发展的吸引、留住和发展员工的激励机制，定期对在岗员工进行培训，提高其专业知识和技能，通过员工队伍建设，打造抵御海外风的企业。危险的坚固屏障。

义乌的**影响力主要体现在两个方面：硬实力和外部软实力。内部硬实力体现在义乌制造业和专业市场，外部软实力体现在城市配套服务。从政府层面，通过建设完善的城市配套服务，提高城市竞争力。在此基础上，通过建立服务商模式，加大招商引资力度，促进更多服务资源进入义乌。从企业层面看，跨境电子商务企业要有供应链思维，加强与供应链其他企业的有效联系、信息交流和价值整合，通过相互参与的合作形式解决企业资金短缺问题，实现商业互补性和整合性，提高企业在整个市场和价值链中的生存意识，提高义乌地区跨境电子商务的健康水平。健康有序发展的形象较好树立。