跨境电子商务：亚马逊两项新举措不断引发不满

近，亚马逊的一些新举措引起了投诉，包括其平台上的主要会员和卖家。

亚马逊的会员资格是其成功的重要组成部分。***会员可享受免费送货、流媒体娱乐库、所有产品折扣等服务。

此前，亚马逊Prime用户还可以享受视频流服务twitch的免费观看体验。

据国外媒体报道，周一，twitch宣布对其高质服务进行重大调整：“随着twitchprime不断增值，我们重新评估了twitchprime现有的一些优势。因此，从9月份开始，twitchprime将不再提供新的无广告视频观看。

突然，宣布暂停服务引起了很多用户的不满。”“我来这里是为了表达对亚马逊贪婪的不满，”一位用户在twitter上写道。我在考虑完全放弃擎天柱。由于这项服务的改变，亚马逊可能会伤害一些主要用户，并永远失去他们。

这里的主要成员的不满情绪仍在增长，那里的卖家也在一次又一次地抱怨。

据悉，亚马逊已推出PBI（按发票付款）付款方式，允许买家延迟支付订单。可扩展的产品包括重型设备和办公用品。延期30天。这表明亚马逊正试图吸引企业买家进入其快速增长的平台。但这也引起了卖家的担忧，即这种改变将由他们自己承担费用。

亚马逊说：“Paybyinvoice通过鼓励商业客户使用亚马逊作为B2B购买的主要渠道，为卖家带来了新的增长机会。”

但对于卖家来说，他们习惯于在一两周内收到付款。这种延期付款政策让卖家担心亚马逊会付钱吸引买家。

一位因害怕***而拒绝透露姓名的卖家表示，亚马逊应该让卖家选择加入，因为现金管理是他们业务中非常敏感的一部分。

“亚马逊正在利用卖家为其商业客户融资。”。

“对于小公司来说，现金总是很紧张。这项政策可能会让卖家陷入现金陷阱，无力支付供应商和员工的工资，糟糕的是，会让他们破产。”

“这项新政策可能适用于预算足以支付任何付款条件的大型分销商，但不适用于我或任何小企业。”

“仅仅5000美元的设备订单，30天内还没有付款，就足以让许多小企业陷入现金流困境，因为供应商不需要等30天才能收款。”

“新政策至少使小卖家所需的运营资金增加了一倍，许多小公司无法获得更多资金。”

该公司的创始人凯利?马斯特斯（Kelly masters）表示，新政策还可能迫使卖家更加精明地使用现金。她说，亚马逊每周一次和每两周一次的付款周期要比一些大型零售商慷慨得多，这些零售商通常需要60到90天的付款周期，这迫使卖家等待的时间更长。

马斯特斯说：“一些卖家已经开始依赖亚马逊更快的支付方式，而且没有现金流模型来接受这些条款。”

对于那些在2%-5%的小净利润中生存下来的小卖家来说，这是另一个巨大的障碍，可能会让一些卖家很难继续经营下去。

亚马逊的新政策让一批卖家感到焦虑，但该平台希望销量能更大，因此卖家会受益。这项政策既有优点也有缺点，取决于不同卖家的情况。