非洲跨境电子商务市场的机遇与挑战

尽管eBay和阿里巴巴是全球的电子商务平台之一，但许多非洲居民对它们知之甚少，甚至从未听说过它们。然而，非洲许多**已经在本国拥有大型电子商务平台。以象牙海岸为例，很多当地人都知道凯慕电子商务网站。

Kaymu是非洲互联网控股公司在德国samwer兄弟和rocket Internet的支持下推出的电子商务平台。凯慕成立仅两年。虽然没有阿里巴巴和易趣那么出名，但它现在在全球25个**拥有电子商务业务，其中包括15个非洲**。目前，科特迪瓦电子商务市场上还有其他电子商务平台，如jumia、wasiri、sigata、Amazon等，Kaymu于今年年初开始在科特迪瓦的商业模式。科特迪瓦的许多用户意识到，电子商务平台将给它带来好处。凯慕发展迅速，已成为科特迪瓦的电子商务平台。

据BBC新闻报道，kaymu首先在象牙海岸阿比让的批发市场Adjame招募在线卖家。Adjame的市场范围很广，包括服装、水果、珠宝、洗衣机等，但产品都挤在小摊上，小摊上挤满了人。卡依木科特迪瓦公司总经理阿布鲁格说，这些贸易商在市场上的利润率很小，都是批发业务，他们奉行的是薄利多销的经营战略。批发商用集装箱从中国迪拜等地进口大量货物，然后运到批发市场销售。现在，凯慕平台将帮助他们将产品直接在网上销售给终端消费者，消除中间流通环节，利润将大大提高。目前，凯慕平台上的Adjame销售批发市场约有200家卖家。Kaymu将帮助卖家在网站上发布产品图片、安排产品并协助发货。每售出一张订单，将收取10%-20%的佣金。象牙海岸的中等收入人口正在增长，他们熟悉电脑的使用，喜欢网上购物，希望能以实惠的价格在网上购买新产品。卡伊穆非洲地区***执行官埃利亚斯·舒尔泽也表示，科特迪瓦传统的私营经济非常活跃，而手机和互联网的普及率很高，这将极大地促进当地电子商务的发展。

非洲人口众多。据联合国人口基金预测，布隆迪、马拉维、马里等国2013年至2100年人口将增至目前人口的5倍。那么非洲有多少互联网用户？麦肯锡全球管理咨询公司（McKinsey Global Management Consulting）的一份报告显示，非洲大陆10亿人口中，有16%正在使用互联网，而互联网在未来几年将继续增长。对于非洲日益壮大的中产来说，电子商务将为他们开启一种新的购物体验。到2025年，欧洲大陆约10%的经济将归电子商务所有，这意味着电子商务每年将创造750亿美元的收入。

通过电子商务促进非洲的零售业，满足电子商务平台建立的基础设施，可能是企业家们关心的问题。目前，非洲各国政府高度重视基础设施建设。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国已经能够满足跨境电子商务在交通、通信等基础设施方面快速发展的需要。

如今，许多非洲**都有发展势头良好的在线平台。以尼日利亚为例，该国的两家在线零售商jumia和Konga销售的产品从手机、时装到化妆品应有尽有。南非在线时尚零售商zando的董事总经理Sascha breuss表示，jumia目前是尼日利亚的零售商，在进入市场两年后取得了这样的成绩，表明电子商务在当地市场上发挥着重要作用。Jumia和zando属于非洲互联网控股公司。Jumia已将其影响力扩大到摩洛哥，并正在探索肯尼亚市场。Zando在南非推出了自己的私人时尚品牌，销售的产品中约有25%是**品牌。据布劳斯介绍，赞多和jumia实行免费退货政策，允许消费者在家试穿衣服，而返回公司的衣服数量相对较少。目前，非洲的品牌店较少。布劳斯认为，非洲电子商务市场前景光明，将弥补非洲**商店的不足。

当记者在搜索引擎中输入“kaymu”时，页面会弹出尼日利亚kaymu网站。或许是因为这样的电子商务很快就在非洲开始了，不像淘宝网和其他国内网站，凯慕似乎更直接、更吸引买家和卖家。首先，卡伊木尼日利亚网站页面的左右两侧分别标有显眼的蓝色横条。现在，在kaymu中销售/购买只需要三个步骤：首先，单击。第二步是注册。第三步是出售/购买。对于一些不精通网络零售的非洲用户来说，提示简单易操作，不会让消费者因为感觉技术上的困难而放弃操作，无疑形成了销售或购买的吸引力。第二，在页面顶部，用kaymu网站显著标记合作用户，并直接推广平台卖家。，在服装、珠宝等产品的介绍下，凯慕网站还特别使用了部分界面用文字进行阐述：在尼日利亚凯慕网站购买，这样就可以找到物美价廉的产品；在尼日利亚凯慕网站销售，现在开始盈利。