国内进口的潜力是否会刺激跨境电子商务的新一轮机遇？

近日，上海举办首届中国**进口博览会，引起各界人士的密切关注。按照官方的态度，不难看出，**将继续激发进口潜力，降低关税，提高通关便利性，推动跨境电子商务等新业态的发展。因此，本次交易会对于跨境电子商务来说是个好消息。

因此，在很短的时间内，电子商务平台都做出了回应。预计京东、苏宁将在会上直接采购近千亿元、1200亿元进口品牌商品。阿里将在未来5年内帮助全球企业进入中国，完成2000亿美元的进口额。5月5日下午，网易丁磊还在虹桥**经贸论坛上为跨境电子商务做宣传。

面对炙手可热的进口潮和消费者不同的个性化需求，跨境电子商务是否做好了实现消费者与商品对接的准备？目前，不完善的跨境电子商务正在走向成熟。电子商务巨头们关注的焦点将是什么方向？

巨大的市场前景、优惠政策和跨境电子商务成为新热点

同时，政策层面也对货物进口给予了支持。随着关税的降低，消费者将能够以更实惠的价格在国外购买商品。这样，跨境电商平台不仅可以节省通关成本，还可以促进更多的订单，因此在未来几年，跨境电商平台将获得更多的发展机遇。

除了直接的正面影响外，新环境还将间接促进跨境电子商务平台的成长。过去，相当一部分跨境购物市场是通过代购渠道和水车完成的，有的处于灰色地带，一直涉嫌逃避关税和个人所得税。但是，在新的电子商务法的约束下，这种情况将有所改变，代购市场将逐渐被正式的跨境电子商务平台所取代。

供应链和物流还不完全成熟，跨境电子商务还存在问题

不得不说，为了满足中国人民巨大多样的需求，跨境电子商务平台在某些方面还很薄弱。与我国日益完善的电子商务服务不同，跨境电子商务在与品牌的谈判水平和众多电子商务基础设施方面还存在不足。

（1）跨境电子商务的真实性仍存在疑问，部分品牌和消费者可能不认可。

首先，假货是电子商务平台的一大难题。有心理准备的人可能还是很淡定的，但如果消费者急于购买真货、购买假货，无疑会加剧对平台形象的损害。跨境电子商务是一个如此高度敏感的市场，很多消费者都在为这个品牌而努力。

根据Frost Sullivan和Azoya Consulting联合发布的《中国跨境电子商务（网购）机遇》报告，45%的消费者选择网购是因为他们认为网购可以降低购买“假货”的风险。遗憾的是，今年2月，中国消费协会在发布会上表示，发现10多个主流平台有“海涛”产品涉嫌假冒，抽查发现30%的“海涛”产品不合格。因此，品牌制造商和消费者难免对跨境电子商务平台的内部培育产生疑虑。

例如，奢侈品牌古驰显然与国内电子商务平台保持距离，只通过自己的网站销售。跨境电子商务要真正满足消费者购买真货的需求，就必须继续打击假货，树立更好的平台形象。

（2）保税仓库不是无限货架商品品类选择测试平台容量

其次，跨境电子商务在商品采购方面也存在问题。为了保证速度，跨境电子商务通常将购买的货物运回境内后，存放在保税仓库内，当有发货需求时，再办理通关手续纳税。保税仓库不同于**各地的自有仓库。它的容量有限，不可能耗尽所有的仓库。面对消费者多样化的需求，我们只能先满足热点需求，再通过直邮等方式解决长尾需求。

跨国消费者的热需求优势受到时尚潮流或热点事件的影响。此时，跨境电子商务平台需要具备一定的预测能力，通过数据分析和预测以及多渠道供应，确保爆发式需求可能出现。

（3）国外物流存在差异。物流仍然是一大痛点。

国外物流也是一大痛点。与国内完全竞争、日益完善的电子商务物流不同，国外物流系统的发展速度有限，无法与我国物流系统完全接轨。使用海外直邮势必会增加运输时间。

同时，外国和地方也会有自己的特殊情况。例如，根据财务报告，俄罗斯菜鸟的物流受到劳动力价格的影响，收费标准更高，当地的物流效率也会因为订单密度而降低。

平台必须把握未来发展趋势，才能更好地促进销售

除了这些困惑之外，跨境电子商务应该找到一条好的突破之路，而未来的发展趋势不可低估。由于这一领域将迎来一个机遇期，跨境电商平台要想发展得更加顺畅，就必须顺应潮流，巩固优势。

与普通的网上零售一样，跨境电子商务也需要线下门店的协助。消费者对跨境电子商务的不信任可以通过线上和线下体验来调节。线下商店不仅可以帮助消费者体验实体产品，还可以因其便利性吸引潜在用户。许多用户在网上购物的出发点是好奇心。人口稠密地区的网购体验店为他们提供了非常便利的机会。

未来，线下体验店的布局肯定会是一个发展趋势，但平台也需要关注如何提供差异化服务，否则对于核心用户来说，只有网上购物就足够了，而体验店的吸引力还不够。此外，线下门店对商品品类的选择要求较高，店主在决策时需要充分调查。

（2）利用区块链追溯技术服务正版平台生态建设

区块链技术是一种不可篡改的新技术，受到人们的广泛关注。跨境电子商务可以有效地防止假冒产品的混淆，在源头上链接产品信息。这一技术也引起了电子商务平台的关注。阿里巴巴集团CEO张勇7日表示，下一步可以自然使用区块链技术。京东副总裁裴健也提出，供应链中的商品追溯领域可以成为区块链技术的落地场景。

除了技术打假外，平台还应加大打假力度，关键是防止假冒伪劣产品的发生。否则，即使区块链技术足以防止篡改，也很难确保初始输入数据是真实的。

（3）更多的机会意味着更多的责任，更好的服务是关键

过去，跨境电子商务的关注度没有现在高，影响力相对较小。今后，用户需求将继续增长，政策受到大力鼓励。跨境电子商务平台的需求可能会有明显改善。平台对消费者的服务能力跟上了吗？

这不仅仅是服务器、保税仓库等硬件设施，还包括供应链、物流配送、客户服务、应急机制等软实力，为消费者提供更好的服务始终是未来的重要要求。

总体来看，跨境电子商务将迎来一波发展期，而大宗商品进口潮也给平台带来了诸多交易机会。但我们也看到，各大跨境电子商务平台可能准备不足，用户体验可能存在痛点。如果有谁能在这些领域比同行做得更好，他们一定会吸引更多的消费者，从而拥有更好的发展空间。