构建快捷跨境供应链和物流服务体系

作为综合性跨境贸易服务商，宏源集团自2015年以来大力拓展全球布局，建立了快捷的跨境供应链和物流服务体系。围绕海外仓库建设、跨境电子商务服务运营和技术开发等课题的经验，宏源集团电子商务物流业务部总经理帅英武为我们分享了相关经验。

在大力推进我国跨境电子商务发展的过程中，各类商业公司要么利用这一新的商业渠道在**上拓展自己的领地，要么将来自**各地的高质商品和服务引入中国。但不容忽视的是，宏源集团等供应链和物流服务企业是推动我国跨境电子商务快速发展的重要动力。

宏源集团成立于2001年。经过近20年的发展，形成了以北京空港物流为核心辐射**的综合性商业网络，逐步发展成为一个产业多元化的集团公司。2015年以来，宏源大力拓展全球布局，先后在10多个**热点城市投资设立海外公司，建设自营、合资海外仓库，逐步在亚洲、北美、欧洲建立海外仓库体系，成为综合性跨境贸易服务企业。

帅英武：宏源是一家提供连锁响应和物流服务的企业。公司涉及跨境贸易（含跨境电子商务）的供应链和服务项目主要包括：

海外仓储：电子商务商品可散装存放，客户需要送货时，可根据需要提货出仓。除了货物的批量仓储外，还可以根据客户的订单要求进行拣选。

库存管理：这是海外仓储的基本功能。仓库采用WMS（仓储管理系统）系统，记录货物出入库时的入库批次、商品条码、商品SKU数量、商品件数、有效期、库位等信息，并在系统中增减。同时，根据先进先出等仓储经营策略，合理安排货物进出的优先顺序。

一般贸易：传统的B2B贸易模式，货物由企业收发。在跨境海外仓库中，一些客户在海外购买货物后进行储存和准备，并将货物出售给进口国的贸易企业。结合海外仓的功能，宏源为一般贸易客户提供基本的仓储服务，实现所有货物在仓内一站式出口前的操作和安全检查。

跨境直邮：宏源的跨境直邮全程物流产品，集海外经营、航空干线运输、落地口岸跨境通关、国内快递于一体，从境外仓库收货到终消费者收货，提供电子商务进口客户的物流解决方案，易于管理和顺利连接。

网购保税：不同于跨境直邮，商品可以空运或海运到国内网购保税试点城市的跨境保税仓库。与直邮相比，网上保税模式的物流成本相对较低，但适用于商品销售相对稳定的爆炸性或快速性商品。集中进口仓储将大大节省海空运输环节的物流成本。同时在国内保税仓库备货。订单生成后，海关可以快速清关并移交给国内配送，因此物流配送时间更短。

宏源提供的供应链金融服务主要包括以下几个方面：

跨境贸易的实施：首先，电子商务确定货物，电子商务与宏远共同确认供应商，追查产品来源；确认后，电子商务支付首付款，宏远先将剩余部分支付给供应商采购和运输；后产品在平台上按约定售后退回宏远。客户还可以解决电子商务的海外采购来源问题，将资金压力降到。

供应链金融：主要缓解客户库存资金占用问题。顾客把货物放在宏远的海外仓库里。宏源为客户提供一定比例的流动资金，帮助客户拓展业务。

帅英武：在过去四年的业务发展中，宏远的发展也面临着激烈的市场竞争。为了提高公司的经营能力，我们首先决定积极布局海外仓库，形成服务体系和能力。

作为跨境供应链和物流服务的支点，海外仓库的选址非常重要。例如，当我们在日本开仓时，我们就认真考虑过。由于日本仓库租金成本较高，仓库选址需要平衡仓库租金和人工成本。如果仓库离交通枢纽（物流枢纽和客运枢纽）较远，仓库租金会低很多，但人工成本和人工保障是一个很大的问题。后，在东京市板桥区建立了宏源日货仓库。仓库位置优越，保证了仓库常住人员的交通便利，有利于稳定员工和业务的快速发展，也有利于提升期人力资源的获取。

为了平衡运营效率和成本，宏远总结了50%本地员工和50%中国员工的比例结构。这种人员结构与国内业务和本地业务相适应，在一定程度上节约了成本。管理岗位也由不同文化背景的员工担任，增加了企业的凝聚力。

随着海外仓储业务的发展，为客户提供适合自己业务的服务是发展的关键。以日本为例，众所周知，日本的供应链成熟，当地物流处理能力强，能够满足日本企业和企业的需求。因此，宏远专注于为日本企业全面考虑企业营销和物流运作提供综合性建议。

帅英武：经过几年的探索和发展，宏源海外跨境电子商务仓储逐步形成了较为成熟稳定的运营体系，在仓储安全、智能设备、信息技术等方面引进了新技术和新技术。2019年，我们提出了c代海外仓的概念。

“C”代表跨境一体化、互联中心、贴近客户、可控可复制。

C——连接中心，表示中心的枢纽，可以相互连接；

C——关控复制，贴近客户需求，安全可控，可将成功经验复制并分享给其他海外仓库。

我们坚信海外仓储功能的跨境整合是必然的发展趋势，因此我们大力探讨传统海外仓储包装服务的升级换代，兼容安全与保税一体化的设置。在地理位置上，选择靠近交通枢纽的机场区域，提高货物衔接效率。贴近客户需求是我们的目标。我们有自己的质量可控的海外团队，可以将经验复制到其他海外仓库。

我们再次大胆尝试升级日本的c代仓库。升级后的玉田机场仓库位于日本东京，地理位置独到，距离玉田机场仅800米，玉田机场是综合航运和航空运输枢纽区。紧靠城市，辐射东京经济圈，新仓的设备设施具有创新元素。

在仓库的功能上，优等和二级是集成的。层是连接航空货运和舰载机的途径。二级仓库负责货物的储存和交货区域的准备。这是以前的仓库无法实现的功能。这两个地区的保税仓库可用于出口组装等作业，也可用于进口货物的拆解、转运和临时储存。同时，我们的电子商务仓储区是同一仓库的非保税区，可以用来包装和准备电子商务订单包装。这些功能在同一个仓库中的集成大大提高了货物的处理能力和及时性。

仓库基础设施采用抗震结构和备用发电机组，确保货物安全和业务稳定持续运行。将AGV搬运机器人引入电子商务仓库已经不是什么新鲜事了，但很少有人尝试将整个跨境电子商务仓库的货物仓储、理货、订单操作、出境报关等操作模式与AGV连接起来。宏远在日本c仓的建设中大力整合这些要素，大胆创新。该仓库已于8月正式投入使用，总面积8000平方米。这也是中日之间的跨境电子商务海外仓库。

随着业务的深入，宏远意识到，在跨境贸易综合服务密集化的过程中，除了特色建设海外仓库外，干线运输、资金周转和双边通关业务是不可或缺的重点。宏远凝聚集团力量，逐一突破相应的关键难点。宏源先后与日本航空宏源股份有限公司在日本成立合资公司，以突破日本供应链僵局，并与北投集团在供应链金融领域成立合资公司，为跨境贸易提供强有力的金融支持。

同时，跨境进口电子商务客户通过我们的返程包机和航空卡航班运送到指定的通关口岸办理通关手续。这样，进口环节的包机和通关服务相结合，为客户提供一站式服务，降低运营成本，缩短决策时间，提高资金周转率，充分满足跨境贸易客户对效率、成本和服务体验的需求。

帅英武：目前我们的主要服务是跨境电商平台和电商企业客户。随着跨境电子商务产业的不断发展和相关政策的逐步完善，客户逐渐接受了跨境直邮和海外仓储的模式。以日本市场为例，与几年前相比，目前大多数客户都会选择邮路作为运输方式，在海外自行建立仓储和包装业务，否则供应商将采用仓储模式完成海外货物仓储和订单包装流通。首先，邮政渠道的优势在于对商品种类没有太多限制，时限一般；劣势在于成本高，而邮政税率高，大众消费品的成本和时限不能完全满足客户的需求。而且，它是由客户自己包装的。虽然质量是可控的，但成本往往不是的，客户无法专注于平台运营。与我们的第三方物流服务提供商类似，我们根据客户需求在仓库内提供集成化、专业化的仓储和包装运营服务，整合物流和运输的渠道和业务资源，降低成本，并根据监管要求在进口通关环节快速通关和发货。在成本和效率方面，它比传统的跨境物流方案更安全。

例如，在日本，我们为京东、网易和许多日本企业提供服务。在日本东京，我们与京东和考拉海沟合作，将日本仓库作为自己的仓库运营，在系统和生产设备方面符合企业标准和品牌制造商的要求。这种深度的结合，可以使品牌制造商在市场上更有竞争力，也可以使我们与品牌制造商客户的业务关系更加紧密，稳定我们的业务资源。在物流体验方面，保证这些品牌对消费者的物流承诺，形成良性的商业运作模式。在“双11”和“618”重大促销活动中，基本上可以实现5天内**快递的快速及时性全物流。

帅英武：首先，航空物流对时效性要求较高，所以仓库和航空口岸的距离比较重要。此外，出于航空运输安全的考虑，货物是否符合安全标准，部分锂电池和磁性物质货物需完成安全检查和商品信息确认工作后，方可送往航空口岸。目前宏源海外仓可提供电子商务备货，同时该仓具备出口优等仓的经营资质。因此，同一仓库的安全检查大大提高了效率，保证了出口货物的准确性。