vsb2b电子商务与传统经销商有什么关系？

在一年前的后一篇文章中，订购商品提到：面对市场的变化，很多经销商担心电子商务对他们的威胁越来越大，因此需要转型和改革的方法。

在这里我们需要找出一个概念。对于渠道供应商和分销商来说，他们的业务联系人是较低级别的批发商，而不是客户。因此，威胁传统分销商的是将业务对象设置为企业的B2B电子商务，而不是类似于x宝和x东的B2C电子商务。

B2B作为一个新兴的行业，已经被很多人讨论过，但是对于各个环节之间的作用和关系还没有一个统一的认识，很少有人从供应链的角度来分析传统的分销商与B2B电子商务的关系。大多数人习惯性地将B2B定义为与经销商的竞争关系或替代关系。

但事实并非如此。供应链中的B2B服务零售店。经销商的服务对象是制造商。

为什么会有这样一个部门？原因在于，在中国市场，商品交易的复杂场景太多，B2B在线平台无法满足厂商的增值服务需求。

首先，在交易场景中，更多正规厂商会在年初设定渠道目标，以规范公司对目标客户的属性分类。从总体上看，我国消费品分配基本上可以分为以下几类：

1： 商店：超市/会员店；

2： 超市：连锁超市/大型独立超市/百货公司（含店内超市）；

3： 连锁便利店：连锁便利店；

1： 传统杂货店：学校附近的传统杂货店/商业区附近的传统杂货店/橱窗/迷你杂货店/售货亭/报摊；

2： 传统便利店：独立便利店/小超市；

面包店/特色食品店/茶店/果蔬店/母婴店/药店/医疗机构内部销售点

不同的渠道对商品的进货有不同的需求，如对门店的进货费、对较封闭渠道的良好人际关系、对规范渠道的增值税发票、对商品的日期和配送有一些特殊要求等。面对这些复杂的需求，经销商需要联合多个下级经销商和两组供应商来实现B2B，这更是无法独立实现。

其次，在发货过程中，可能会出现大量的退货、退换货、投诉等需要外部处理的异常订单，这就需要代理商投入相应的人力资源来处理此类异常问题。但是，在脱机事务中，异常问题的情况可能非常复杂。这在2C电子商务中并不常见。买了衣服后和卖家协商退钱，感觉上身不满意，真是太简单了。在企业与企业之间的交易中，以下问题较为常见：

退换货属性：存在订单延误、整批产品质量不好、或产品准时到货

退换货类型：整单全部退换货，部分订单仅部分退换货

退换货原因：可能是由于供应商在运输过程中物流过于暴力，收货方存放不当，或自然灾害、事故等第三方因素造成的。

以上三种情况也可能相互交叉，产生不同的麻烦。通过固定的B2B电子商务流程很难实现批量处理。

B2B电子商务的意义在于通过发达的互联网渠道，减少商品的仓储时间，增加资金周转次数，降低中间环节成本，提高商品交易效率。这些都与品牌公司对代理商的要求相冲突。（淡季、旺季备货、预付款存款、个性化服务、打压货款的特殊渠道）

因此，在目前的互联网环境下，B2B客户主要是零售店。通过帮助门店提升品牌/运营/服务/形象/，我们可以充分利用丰富/高质和低成本的产品，降低成本，增加收入。同时，随着中国城市化进程的加快，对小商店品牌/供应链/运营升级的需求也在不断增长，终可能会站在B2B电子商务的一边。但小商店也会向B2B平台寻求帮助，让平台帮助商店做品类管理、订单规划、信息系统升级等。否则，就是价格优势不能让小商店选择B2B。

在对这些事情有了清晰的认识之后，不难发现，现阶段B2B电子商务还不能完全取代传统的经销商。两者的经营范围大多不一样，所以经销商不用太担心。而从今年年初各企业的走势来看，互联网巨头正在积极部署线下“新零售”，这也可能对市场形势产生新的影响。对于传统的经销商来说，的办法就是不断学习，等待机会。