抓住规范化中小外贸企业发展模式跨境电商流动进口

中国“互联网+”产业发展多年，产业空前繁荣。国内市场已逐步走向平稳增长期。同时，巨大的红海市场必然会导致白热化的竞争环境。随着工业技术的成熟，政策的春风，海外市场环境的不断改善，我们今年迎来了企业出海的绝佳出路。

马邦作为跨境电商出口的先进SaaS服务企业，受到资本市场的高度期待。2016年，他由梅花天使风险投资、黑马基金和腾讯前高级执行副总裁吴协刚共同投资，完成了数千万轮的a前融资。马邦CEO张杰表示，马邦抓住了跨境电子商务的流量入口，正在不断规范和规范中小外贸企业的发展模式，帮助卖家和行业不断发展。

人们对跨境电子商务寄予厚望。整个出口产业的产业链已经初具规模，分工合理。在上、中、下游产业链中涌现出许多有名企业。我们可以简单分析一下出口电子商务的产业链：

1、 出口电子商务上游产业链：包括中国本土制造商和品牌。主要生产和制造3C数码产品、服装、家电等，是B2B出口贸易的先行者。

2、 出口电子商务中游产业链：包括平台电子商务和自营电子商务，主要是B2C，平台电子商务以易趣、亚马逊、wish、fastseller为代表；自营电子商务以大龙网、兰亭集世、dealextreme等为代表。

3、 出口电子商务下游产业链：包括电子商务服务商和目标消费市场客户。

1） 简言之，电子商务服务单位包括甄选、it服务（如商队）、支付结算（如贝宝）、物流（如*****、EMS、DHL、UPS）、培训、流程、仓储等环节。未来，出口电子商务服务商的业务单元不断优化整合，趋于服务整合发展。

2） 跨境出口电子商务的目标市场客户主要是以欧美、德国、澳大利亚和加拿大为代表的成熟市场，是零售出口市场的主要目标客户。现在接近终端消费市场的是日益完善的电子商务服务。

纵观出口旅游产业链的各个环节，包括生产、贸易、中小外贸企业（销售商）、物流、支付、销售等，每个环节都有一些比较大、比较成熟的公司。比如，在销售平台上有eBay、亚马逊等巨头，在支付平台上有PayPal，在物流领域有各种类型、渠道优势的大型物流企业。相信未来5-10年，跨境产业将开始洗牌，每一个出口服务单位都将诞生一个巨人。

作为跨境电商行业的开拓老兵，马帮创始人张杰被业内人士称为“帮主”。他从商16年，见证了中国电子商务的发展。

2002年，张洁大学时就开始涉足跨境业务，创办了银源电子科技，开创了基层的电子商务业务。经过几年的发展，电子商务公司开始初具规模。正是因为从事跨境电子商务时遇到的管理效率问题，他才改变了想法，开始做一家电子商务服务企业。

“我的电子商务公司订单越来越多，但由于管理不规范，成交量一直处于瓶颈期。其他朋友的平台也有类似的问题。于是我成立了一批技术团队，自己做管理系统，经过众多卖家的验证和认可，我选择了马帮的ERP单独上市。”张杰回忆说。

事实证明，2008年后，跨境出口电子商务实现了井喷式发展。不到十年，跨境电子商务产品供应链、培训、支付、物流、软件服务等生态链逐步完善。然而，我国跨境电商卖家在企业管理理念和实践上存在着内在的缺陷，许多想转型跨境的传统工厂也缺乏电子商务管理思路和流程。

因此，此时此刻有价值的是如何通过工具使企业的管理理念和实践更上一层楼。ERP是典型的例子。不管ERP的实施和使用有多困难，我们都知道，企业在理解后都会这样运作。因此，大型制造业和电子商务企业终都部署了ERP，这是行之有效的实践。

2012年，我们看到了跨境行业卖家的需求和痛点，以及市场缺口。我们自己的电子商务公司也经历了从小到大的转变。这一巨大的市场机遇使张杰决定向全行业开放商队ERP。于是，张杰毅然离开电子商务团队，开始致力于大篷车的研发和销售。服务和帮助更多的卖家，也让他获得更多的成就感。

据了解，张杰是一个注重团队管理的人。他为自己的电子商务团队设计的“三三制”团队管理方法，在原有的电子商务业务上取得了长足的进步，每天的发货订单超过5万张。张杰的管理理念不仅运用在电子商务团队管理中，而且深深植根于商队的设计中。

大篷车的重点战略之一，就是加强人力资源的开发和管理，全面提高组织效率。目前，绩效管理的概念被嵌入到大篷车的各个功能模块中，例如，客户服务模块可以根据门店的分工或客户的姓名首字母设置分工。这种分工不会造成重复劳动。

从用户到用户。作为电子商务行业多年的老手，正是张杰和马邦团队多年积累的电子商务行业经验，充分理解电子商务企业的痛点，不断优化服务，走在大多数服务商的前面。

商队的核心价值是专注于使用SaaS软件，协助卖家管理从产品供应链到销售、客户服务、报表、物流、结汇等全业务线服务，节省卖家自我探索的时间，解决管理环节落后的问题，并以系统化的管理解决方案实施供应链的标准化管理部分，帮助初级卖家迅速成长为高级卖家。

目前，马邦ERP主要提供SaaS软件服务，预计今年销量将达到1500万台。未来，马邦将继续深化产品供应链和物流服务体系建设，切入供应链金融，为销售商打开一个较低层次的流量入口，发展多种收入模式。

今年10月，马邦与阿里巴巴旗下的1688采购批发平台达成一家战略合作，共同打造跨境出口电子商务业务，推出一键发布多平台功能，简化跨境卖家在甄选开发和发布销售中繁琐的流程。

“1688平台上的卖家如果想成为海外供应商，只需要提供原始数据和供应链。马邦ERP可以帮助供应商将一键商品导入eBay、Amazon、fastseller和wish等多个电子商务平台，并用一键管理平台数据、存储和销售等前后系统流程，“不仅如此，张说。此次合作的达成，也将使马邦ERP工具的完整性得到进一步提升，更好地巩固马邦ERP在供应链中的优势，与1688平台的合作可以打通数据，提高运输能力，降低行业交易成本，提高行业效率。

作为跨境电子商务行业专业，张杰经常应邀参加各种活动和论坛进行分享。他发现，卖家想学习或了解的是产品开发的方法和过程，更直接的是，他们想开发什么样的产品。

很多卖家在分红期进入行业后确实有了很好的发展，“行业分红期存在于任何行业和平台，一个什么都做不了的大老头每天都有很多单笔交易是很正常的。”。不过，张杰也强调，行业分红期非常短。面对平台上越来越多的竞争对手，如何通过差异化取胜，获得长远发展才是关键。

奖金期的第二阶段称为管理奖金期。只有解决好企业管理、招聘、人员、模式、绩效、奖金等方面的协调问题，提高发展效率，降低运营成本，迭代优化管理模式，才能终实现整体运营。同时，在管理奖金期之后，还会有品牌奖金期和资本奖金期。企业必须顺应潮流，不断适应。

根据易趣、亚马逊等电子商务平台发布的官方数据，中国跨境电子商务卖家数量约为50万，而全球约有1000万卖家。海外卖家的操作模式大多比较原始，有的甚至用Excel来管理订单。马邦率先在海外布局，2016年推出英文版。没有促销，成百上千的卖家开始使用它。跨境电子商务的SaaS服务覆盖了巨大的市场份额，具有巨大的发展潜力。

目前，马邦ERP正在寻求下一轮融资，主要用于软件和技术的迭代，拓展销售和实施环节，快速拓展用户界面，提高用户素质，建立强大的销售团队和卖家培训基地。