【电商时代】零售电子商务时代的终结

据了解，2016年1月离开去哪儿网后，创始人、前CEO庄辰超失踪。今年情人节，由他领衔的“便利蜂”便利店正式开业的消息让他登上了头条，随后市场上又传出了刷屏的消息。清流资本投资的新店互联网平台乐店网由***商业地产人士张家鹏创办。清流是庄辰超与高陵的合作基金，张家鹏是中国***的商业地产服务商瑞怡德和乐普的创始人。再加上新成立的斑马资本的规模，从7-11事件中挖掘出的有权势的高管以及庄辰超惯用的打斗风格，不难看出，这次他不仅是一个麻烦制造者，而且比前任更是一个棋局。

庄辰超是中国互联网史上持续创业时间长的企业家之一。20多年前，他还上过大学，通过开发搜索引擎，从IDG获得了5万美元的投资。他是***批“网民”。第二次，他创办了沙威体育。当其他人投入大量资源争夺门户网站时，庄晨超准确切入体育垂直领域，迅速成为单一类别的领头羊。第三次创办去哪儿网，抓住网上旅游、机票查询的机会窗口，把庄晨超推到了顶端。

庄辰超的三次创业有共同点：起步早，判断准确，先发制人，善于早期定位。在别人对该项目的市场前景有了明确判断之前，庄辰超已经先占据了赛道，那么他投资便利店的逻辑是什么？

那么，问题真的这么简单吗？对于善于提前布局的庄辰超来说，从另一个角度更容易理解他真正的布局意图。

对于传统的互联网企业来说，获得***流量几乎是所有商业模式的出发点。然而，目前的情况是网络流量红利期已经过去，获取网络流量变得越来越困难。流量的优势开始从在线转移到离线。与相邻街道门***通自然的实体店相比，电子商务相当于在30楼开店。获得客户的难度和成本实际上比平时高很多。因此，对于熟悉互联网本质的庄晨超来说，网络流量红利正日益消失，抢占线下流量迫在眉睫。

然而，虽然离线流量是自然的，但过去缺乏精细的流量管理。***个原因是，在Wi-Fi、ibeacon和移动智能终端普及之前，离线流量很难追踪。第二个原因是，由于该店的客流量自然是自己带来的，而不是主要司机获得的，因此经营该店的人缺乏进行精细化交通管理的意愿和动力。

虽然在线流量变得如此昂贵，但离线流量的密集培育空间巨大。作为实体商务频率***的便利店，是抢占线下流量入口的***切入点。

事实上，如果我们能够专注于线下流量的三个方面，我们就可以竞争线下流量，这远远***于我们的竞争对手。

首先，用流动思维看待零售业。

只要正确选择入口类别，离线流量比在线流量便宜得多。一家便利店假设每天的客流量为1000人，一年的客流量为成百上千人。

二是线下流程的多重实现。

过去，离线清算钱物的交易只是离线流量的实现，但从互联网的思维方式来看，流量的价值必须在于多重实现。便利店也是与场景的连接，与便利店连接的人是相对固定的。在场景签注的情况下，更容易形成入口，从而有较大的空间实现二级和三级离线流量。

三是做好线下交通协调。

前线下的交通被分割，即使是两个相邻实体店的交通也难以有效共享。企业的本质是顾客获取成本和转化率。如果流量可以在协作中共享，则效果是倍增的。假设便利店和周边相关业务的流量能够整合，便利店可以作为高频接入一些低频业务，进而实现客户和积分的共享。

当网络流量已经像一条半干毛巾，挤不出多少水的时候，粗放经营的线下流量就可以挤很多，而网络精细经营的思路和抢占流量入口的方法正是庄晨超擅长的。事实上，便利店是几乎所有真实商业中常见的商业形式。庄晨超选择从便利店切入，与他当初从机票搜索进入网络旅游市场的做法类似。

o2o项目在2016年频频造假，在过去两年中极受欢迎。o2o作为一种本地化的服务，除了很多服务并非仅仅是需要的，交易场景也存在疑问，很难通过烧钱的方式来补贴消费者之外，它也是造成网络流量成本高、用户脸色模糊、忠诚度低的重要原因。中国商业数据***执行官周长青表示，由于线下数据有地理围栏，客户有明确的标签，而且每家门店都有特别明确的定位，因此准确应用比在线数据更容易。

这也是在新一轮商业模式创新中，抢占线下流量入口、线下流量精细化运营成为关键制高点的原因。

事实上，在线下实体业务向体验转型、服务升级的过程中，其效率提升有着巨大的机遇。如果真正的商店被视为一个基于信任关系背书的社会孤岛，而现实**中的每个人都是相互联系的，那么真正的商业将呈现出完全不同的互联网图景。庄辰超第四个创业战略的背后，是一个线上线下零售的新关系时代：线***量红利消失，零售电子商务时代结束，线下流量竞争拉开序幕。