电子商务平台与商务不应陷入零和博弈

“双11”即将来临，很多消费者已经开始用购物车来储存商品，数以百万计的线上线下商家也在积极备货。然而，照明公司红品爱家（hongpinaijia）的创始人夏平并没有为战争做好准备。夏平的麻烦源于他的撤诉声明。不久前，夏平公开表示，由于在618（京东店庆）期间参与促销和调价的压力，他发表声明称，红货爱家无法承受京东霸权的退出，决定退出京东。然而，夏平的退出激怒了京东，京东起诉京东侵犯名誉权，要求赔偿500万元。（10月25日《**金融报》）

一方面，企业声称无法忍受京东的霸权，愤怒地退出了声明。另一方面，京东在线零售巨头以“霸道”为由起诉商家，索赔500万元名誉权侵权。既然法院受理了此案，就有自己的法律来判断是非，但不管结果如何，JD的行为造成了双重败诉的局面。

如果京东胜诉，只会让更多的企业回避，让更多受到行业潜规则伤害的企业选择吞咽，这显然无助于整个电子商务行业的健康发展。如果京东败诉，其形象将不可避免地遭受重大损害。作为国内大型的网上零售电子商务，京东在与已结算的商家和睦相处的同时，也败诉了。这样的形象危机将损害整个中国电子商务行业的声誉。

事实上，电子商务与入驻企业的关系应该建立在唇齿和谐共存的基础上。在此基础上，实现双赢是整个行业持续、长期、健康发展的保证。如果一些网络零售商一旦发展起来，就会“欺骗顾客”，强行干预结算企业的自我管理，或者依靠自身影响力破坏平台规则。虽然一方可能在短时间内获得更大的利润，但更像是杀鸡取卵、钓***的鱼，甚至是饮鸩止渴。

无论如何，强迫商家参与促销、强迫降价、后台锁定商家等严重干扰商家自主经营权的行为，都不应成为负责任的电子商务平台。电子商务平台之间的竞争应该更多的是服务质量的竞争。平台发展壮大的关键是通过高质的服务留住更多的业务。为了追求利润，在短时间内追求销售，牺牲落户企业的合法权益，终会有更多的企业选择用脚投票，这无疑是自掘坟墓的***步。

如果规则被打破，缺乏公平，那么，在严格的竞争中，参与博弈的各方，一方的收入必然意味着另一方的损失，博弈各方的收入和损失之和永远是“零”。零和博弈显然不利于整个电子商务行业的稳定。随着“双11”的临近，预计京东等网络零售巨头将慎用互联网技术和武器，加强自律，职能部门可以尽快介入填补职位空缺。逐步推进相关制度建设，为消费者、商家和电子商务创造一场双赢、惠及各方的消费盛宴。