全球12个跨境电子商务市场详解

出口跨境电子商务正面临国外消费者。了解中国卖家的消费心理、消费习惯和消费取向，对中国卖家具有重要意义。北美、南美、欧洲、东南亚、俄罗斯和非洲的买家有什么特点？这些**和地区的市场情况和差异是什么？跨境电商卖家必须阅读：详细讲解全球12个跨境电商市场。

1、 北美市场

北美通常指美国、加拿大、格陵兰等地区。它是**上发达的大陆。人均国内生产总值超过欧洲，是**15个地区之一。北美市场是中国跨境电子商务出口的主要市场，其中美国是**上***的电子商务市场之一，拥有大量的网购者，强大的在线消费能力和巨大的市场容量。美国人不仅储蓄很少，而且很多人都会提前办理好几张信用卡消费，这使得美国成为**上***的消费品市场。

由于历史原因，美国有大量移民。他们来自不同的**和地区，有着不同的文化习俗。因此，他们对市场上的商品有很强的接受力，非常愿意尝试购买新产品。只要产品的质量和质量真的很好，他们就会记住品牌，必要时会重复购买。

此外，美国非常重视商标和专利。中国跨境电子商务卖家不应在这方面冒险。如果在当地设立了仓储或售后服务点，应注意环保、税收、劳动等问题。美国***的跨境电子商务节日集中在下半年，如圣诞节、网购星期一、黑色星期五等。这些节日是美国跨境电子商务平台的销售旺季，加起来可以占到年销售额的三分之一以上。

2、 南美市场

此外，南美洲人也不倾向于省钱，这与中国人不同，因此也给中国的跨境电子商务卖家带来了一定的商机。然而，南美的物流业一直处于相对落后的状态。即使是南美***的**巴西，也只是物流主渠道比较完善，而分公司的物流渠道也很差。

作为**上人口多的**之一，巴西的支付和物流基础设施近年来正在逐步改善。基于此，其潜在的市场红利仍有进一步探索的可能。根据目前的数据调查，巴西对手机和平板电脑的需求相对较大。

3、 英国市场

英国是**主要贸易国之一，也是联合国安理会五个常任理事国之一。英国人在生活和工作上都很有绅士风度。同时，英国人有很强的计划性，特别注重礼仪，更注重产品细节，追求产品质量和实用性。

近年来，随着英国电子商务的快速发展，网上订购和支付的规模不断刷新以往的记录。据统计，超过80%的英国网民曾多次在互联网上购物，这在20国集团（G20）**中是非常高的。

作为中国在英国市场的跨境电子商务企业，它可以根据英国消费者的习惯、喜好、风俗习惯、文化、消费特点等条件进行本地化经营，了解英国的历史和节日，并计划相应的相关活动，可能会产生意想不到的影响。

4、 法国市场

法国消费者通常直接在网站上搜索他们想要的产品。准确、全面、有吸引力的产品信息可以更有效地吸引他们。他们的网上购物目的相对较强，他们经常决定想在网上购买什么样的产品。

法国网络购物的顾客群主要在25-40岁之间，女性顾客多于男性。由于法国旅游业非常发达，法国消费者购买的许多产品都与旅游、文化和服务有关。当然，一些法国人购买3C、服装和美容产品。

在法国，***支付是主流的在线支付方式，其他支付方式在法国使用较少。当然，贝宝是个例外。它在法国在线支付市场上很流行，是仅次于***支付的第二大支付方式。

5、 德国市场

说到德国，我们都会想到德国的工艺、严谨和专业。正是因为这些优良品质，德国出现了宝马、奔驰、奥迪等2000多个**有名品牌。

德国本土的产品已经是高品质的，所以外国产品要想在德国市场立足，就需要在质量上力求***，才能得到德国的认可。同时，我们需要知道，德国的回报率非常高，接近50%，这与德国法律及其消费行为有关。德国法律规定，消费者在网上购物时，可以在14天内退货未开封的产品，而德国人经常购买多种颜色或尺寸的产品，试用后退货不满意的部分。

与其他**相比，德国的消费观念比较理性，基本上不冲动消费。买奢侈品的人少了。与外在追求相比，他们更注重生活质量。此外，德国人非常重视节日，他们会与朋友互赠礼物，以增进彼此的联系和感情。

6、 俄罗斯市场

在俄罗斯市场，支付和物流是障碍。由于俄罗斯人对网上支付的安全性持怀疑态度，很少有人使用电子支付，目前主要还是现金支付。但俄罗斯小包装的有效期仍在20-30天左右，可见物流体系的不完善。

俄罗斯的网购人数约占总人口的2%。我们更关注的是产品的性价比，在产品的选择上会滞后。过去，大多数跨境电子商务产品都是低端消费者在中国网站上购买的。现在，俄罗斯一些主流消费者逐渐开始在网上购买商品，这也给中国跨境电子商务卖家带来了很多机会。

近年来，俄罗斯市场不断变化，变得更加包容和开放，这使得中国卖家在俄罗斯市场有了更深入的可能，比如设立一些办事处，或者寻找一些当地的核心合作伙伴发展渠道，甚至包括品牌售后服务。

7、 日本市场

日本有乐天市场等电子商务巨头。大多数消费者会选择在亚马逊和乐天等大型电子商务平台购物。只有少数人会在谷歌等搜索引擎上搜索，或选择独立的小型购物平台。

日本网上购物的主要支付方式是信用卡和网上银行。目前，使用手机上网的人数已经超过使用电脑上网的人数，因此经常使用手机进行网上购物。事实上，在全球普及之前，日本人已经开始使用NFC等创新的支付方式。以NTT DoCoMo为代表的移动运营商在移动支付产业链中也扮演着极其重要的角色。

8、 韩国市场

韩国的互联网速度是多年来*****。大约80%的人在网上很活跃，他们中的大多数人都会在网上购物。网络购物市场非常发达。与其他网络设施相对落后、网购习惯仍处于培养阶段的**相比，韩国市场相对容易进入一些。

韩国拥有2500多万女性人口，是跨境网购消费的主要群体。女装、化妆品、珠宝等都是很受欢迎的产品。不过，韩国民众的网上支付相对封闭，一般只使用韩国国内的银行，维萨卡和万事达卡很少使用。

9、 印度市场

印度市场仍处于起步阶段，与十年前的中国很相似，但增长速度非常快。与中国不同，中国的PC互联网时代非常短暂。随着智能手机的普及，已经进入移动互联网时代，人们使用手机购物的比例也在逐步提高。

目前，印度网民数量已经达到3亿，但网络购物的比例还不到1%。他们喜欢的商品是中国的书籍、服装、鞋帽、化妆品和消费电子产品，充分发挥了中国制造的优势。

10、 东南亚市场

东南亚人口众多，是典型的多语种地区，约有10种语言。如果中国的跨境电子商务卖家想开拓东南亚市场，多语种的跨境电子商务运营就显得非常重要。东南亚地区电子商务发展良好。例如，拉扎达很受欢迎。目前，拉扎达已被阿里巴巴集团收购。

东南亚的互联网买家大多以移动终端为基础，移动终端的交易比例超过62%。因此，进入东南亚市场，适应本地移动消费者的习惯和需求就显得非常重要。目前，东南亚仍是一个非常有前景和吸引力的消费市场，进入壁垒略高，未来的增长空间值得期待。

11、 中东市场

中东地区人口基数巨大，市场广阔，消费者平均年龄很小。因此，适合年轻人的产品在该地区比较流行，比如香港的玩具。同时，年轻人追求的新奇、潮流、时尚也适用于这里，这种产品在中东地区有着很好的表现。

由于互联网的高度普及，中东地区居民跨境网购活动频繁。尤其是在当地的产油国，他们物质匮乏却又很富有，这也导致了他们热衷于网上购物。只要中国的跨境电子商务卖家好好利用这股热情，就能在中东市场上取得巨大的成绩。

12、 非洲市场

非洲人口众多，其中南非和尼日利亚是网络零售发展的领头羊。他们被视为非洲重要的新兴市场，越来越多的当地居民加入了跨国购物集团。

但基础设施和物流网络建设还不十分完善，现有的物流模式也十分有限。目前，非洲一些**正在改善这两个方面。我相信，随着跨境电子商务的不断发展，非洲日益壮大的中产***将跨入跨境购物的新时代。

与俄罗斯一样，非洲消费者也不信任互联网支付的安全性。因此，在非洲消费者的网上购物行为中，货到付款是一种非常普遍的支付方式。从这个角度看，非洲的电子商务之路还需要长期的培训。