跨境电商引爆“未来零售”卖场，网易考拉、天猫**、风趣网购布局

与此同时，天猫**也在29日发布消息称，旗下一家跨境自由贸易线下自送店将落户杭州，天猫**将借此实现跨境电子商务新的零售落地。随后在1月31日，天猫**宣布，***单跨境保税线下自送店已顺利完成内部测试。据悉，天猫**网购保税线下自提店上线后，消费者将***通过正规跨境渠道，以合规的方式在海外直接购买可追溯的正宗产品。天猫**作为电子商务平台，将以保税担保的形式在核心商务区展示网上购买的保税商品。如果消费者有购买需求，可以通过电子商务平台在线购买，并向监管部门申报个人跨境电子商务交易申报表。在监管部门发布并通过交易后，消费者可以选择现场提货等物流配送方式。

此外，据1月31日冯曲海涛发布的***消息，2018年，其一家跨境新零售综合店将在重庆开业，主要包括大众免税店、特色食品收藏、品牌快闪店、生活体验馆、新健康发现、***全球购物等，会员制，前店后仓服务。

据悉，**跨境新零售综合店凤曲和海涛——共享空间有六大特点：1。客户获取成本低：会员制完善，客户聚集能力大。低落地成本：一个完整的跨境供应链体系。入驻成本低：入驻成本低于传统***。市场容量大，线上线下合作；5、人口准确度高，用户代表鲜明，注重年轻家庭高品质关注，尤其以女性为主要客户；6。高辐射能力。配合网络直播和网上商城。

2、 意见

“跨境电商+未来零售”已成为引发跨境消费升级的行业新出路

继2017年“黑色五年”风趣网购首试、网易考拉网购推出“跨境电商+未来零售”新卖点和新消费业态后，天猫**和京东全球购物在2018年初无疑成为跨境进口电子商务和新兴零售业的***热点。

中国电子商务研究中心主任曹磊指出，虽然此前已经有很多进口跨境电子商务和进口商建立了o2o模式，但更局限于线下展示网购，包括线下购买纳税模式。由于很多消费者无法在店内现场提货或受到店内库存有限的限制，线下体验满意度不高，一直步履蹒跚、不温不火。过去，保税直购体验中心的优势并没有达到预期效果，处于“玩小”状态。

近日，随着***家跨境电商线下直营店的开业，天猫**的跨境保税自送点，以及之前的奉劝海外智能无人便利店“哇中国的落地，意味着许多中国消费者不能通过出境旅游到各国免税店购物，只需要在自己城市的核心商圈购买价格相同、全球同步的全球正宗进口商品。这无疑是“海外道士”切手追求品质消费升级的一大幸事。

曹磊预测，由于消费升级趋势的推动，线下零售业和跨境电子商务产业继续跨界融合，有望成为未来主流的新型零售业态之一，代表着产业发展和消费升级的大方向。这种模式可以形成一个完整的跨境消费闭环，为消费者提供更好的消费体验。跨境电子商务模式可以为消费者提供高品质的商品。两种模式的结合可以将两者的优势结合起来，未来的潜力是无限的。

网易提出的“新消费”也是跨境电子商务可以借鉴的理念和模式。网易CEO丁磊提出，“新消费”就是回归以人为本的消费状态。以网易考拉海沟为例，选择性价比高的产品，以满足消费者从“买得起”到“买得好”的需求变化，更符合消费升级时代的发展方向。

为此，中国电子商务研究中心特约研究员、风趣海涛创始人兼CEO任晓雨曾表示，随着消费的不断升级，海涛也受到了全行业的追捧。同时，任晓宇指出，网购盛行有三个原因：

一、随着互联网带来的信息透明和技术进步，我们每一个人在不依赖企业和组织的情况下购买自己喜爱的商品的能力都得到了放大。这是一个重要的背景。

2、中国中产***的消费升级速度非常快，远远高于供给方的能力。因此，海外购物的快速满足，更丰富、更安全的产品满足了这部分中产***的升级需求。

三、随着消费需求的碎片化和对个性化商品丰富性的更高要求，用户的选择自然会从地域扩展到**。

跨境电子商务与新兴零售业热点的“碰撞”，势必产生更强的“化学效应”，对消费者乃至整个零售业都有足够的吸引力。

为此，中国电子商务研究中心主任曹磊表示，对整个电子商务行业来说，网上排水的成本越来越高，平均成本为200-300元/人，整个排水的效率越来越低。因此，包括跨境电子商务在内的各大平台开始线下布局，采用土地推送、扫码、移动支付、“无人零售”和社区小店等线下引流新形式。

此外，曹磊还表示，国内***“跨境电子商务+新零售”项目，无人零售店“哇哦”，这是近期由奉曲海涛发布的着实抢眼。通过前卫的商业理念，结合风趣网购的全球物流网络，将国内外上千件商品直接展示在消费者面前，与大型体验店、喵喵购物企业无人货架共同构建了完整的线下网络。随着这一新商业模式的正式推出，凤曲海涛也在不断自我转型中探索新的跨境零售业态。

中国电子商务研究中心在线零售部助理分析师余思敏表示，之前的跨境进口线下体验店更多的是展示跨境进口产品的功能，只有解决了消费者在海外购物时“看不见、摸不着”和“不知道的海外产品”的痛点。而“跨境+未来零售”真正实现了网购和线下配送，实现了“现买现收”。比如，在网易考拉即将开张的线下直营店，消费者可以在网站直接购买进口跨境商品，在短暂的通关时间后，就可以直接提货，改善了以往消费者在跨境电子商务的线下门店无法直接提货的不便。

线下直营方式可能是考拉模式下网购的关键战略布局。通过线下零售模式，消费者可以直接获得精选正品的质量保证和终质量价格比，增强用户忠诚度，巩固网络购物的高质品牌形象。

传统跨境电子商务线下体验店存在的三大问题

随着跨境电子商务在全球市场销售终端的扩张，过去，跨境电子商务体验店已经从线上引入到线下，帮助购物中心导入客流，扩大市场份额。然而，在实践中，“体验”是一种噱头，真实商业运作的高成本一直饱受诟病，跨境电子商务登陆购物中心的运作效果也不尽如人意。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊指出，目前大多数传统跨境电子商务线下体验店存在以下问题：

首先，出于成本考虑，传统跨境电子商务的线下体验店大多不在优势商业区或***的***，更常见的是地下一层的客流本来就有限。

其次，海外购物产品涉及的门类很多。在非常有限的店面内很难实现全面的产品展示。追求大而全的产品往往会招致许多批评。***有一个定义明确的专业商店的用户体验。

第三，目前消费者的习惯也在改变。过去消费者对网络交易的信任度不够，现在消费者对网络消费已经积累了一定的信任度。同时，员工在传统跨境电子商务线下体验店的业务水平也成为更重要的原因之一。如果员工对品牌或产品不能有一定的认知度，就很难把产品的优势介绍给消费者，也很难达到更强的吸引力。

此外，中国电子商务研究中心特约研究员、峰渠海涛创始人兼CEO任晓宇预测，“跨境+未来零售”是近年来跨境进口电子商务行业***的突破之一。“跨境+未来零售”的未来发展趋势如下。

一、“未来零售”的核心是解决人与货场的匹配和关系，缩短商品与消费者的距离，提供更快捷的体验和效率提升。所以，毫无疑问，与消费者远的距离是大量的海外高质服务和商品，因此跨境与“未来零售”自然相配。

2、进口跨境交易监管逻辑、系统对接海关、数据交互能力越来越强，通关效率大大提高。同时，离线代码扫描和移动支付非常普遍。在可控的物流监管环境下，用户可以在几分钟内实现离线体验、在线扫码下单、快速通关。用户自交付是一个完全可行和可控的解决方案。

三、消费者对海外商品的需求越来越多样化。从出境游境外购物商品数据可以看出这一趋势。大量海外高质商品对国内用户来说是陌生的，因此与用户离线***接触场景非常必要。让消费者深入体验和理解好的东西。我们应该把消费带回中国，而不是把消费者赶出中国去购买。因此，中国需要这样的线下场景来聚合产品和品牌，让消费者有更多的选择。

四、线下真品体验能有效打击假货。”“跨境+未来零售”也能有效防止监管体系关闭时两起跨境商品的线下非法交易。将线上线下跨境电子商务产品纳入标准化体系，使整个市场更加透明。

5个。海外商品需求提升到文化需求和服务需求水平。线下不仅是商品的载体，也是满足服务和文化需求的载体。因此，跨境和线下的整合将在不同层次上进行，并将出现更大的化学反应。

此外，对于新零售的进口跨境电子商务，也会有声音认为这将对一般贸易产生影响。中国电子商务研究中心特约研究员、峰曲海涛创始人兼CEO任晓宇不同意这种观点。他指出，随着中国商品成熟度的变化，国外直接邮件保税货物的准备一般贸易是必然趋势。因此，跨境贸易是外国商品快速检验中国市场的有利武器。如果有大量的观众和商品空间，他们自然会以一般贸易方式进入中国。许多民生商品的关税将逐年降低。关税不再是海外品牌进入中国的障碍。如何快速有效地获取市场数据和用户反应，制定合适的商品策略，如何有效地培养品牌粉丝，已成为品牌正式进入中国市场的主要门槛。轻骑兵跨境电子商务模式是线上线上线下测试，商品成熟后按一般贸易方式大规模进入，形成了有效的补充和操作流程。因此，从长远来看，它扩大了一般贸易的空间，而不是影响