电子商务巨头的公开与私人斗争成为推动中国商业发展的动力

阿里巴巴和京东电子商务平台长期占据国内电子商务市场半壁江山。所谓“一山不等于二虎”。两家电子商务公司之间的价格战、品牌战和分销战不断上演。

“双11”期间，电子商务之间的***味越来越浓，吸引人的还是各大商家的促销。从苏宁国美到天猫京东，价格是零售商打垮竞争对手的重要武器，也是杀敌千方的***剑。

正如马云所说，“如果厂商在价格战中不盈利，甚至亏损，充当炮灰，厂商就不可能提供后续服务，更不可能为消费者持续创新”，零售商价格战可以给消费者带来实实在在的利益，但难以带来长期的利益。

一般来说，价格战是电子商务平台之间常见的竞争手段。天猫在11日推出了“现买现付”的服务规范，就是为了彰显自己对价格的自信和竞争品牌和消费者的决心。京东创始人刘强东曾说：“虽然集团的营收规模不断扩大，但未来必然会发生价格战。”电子商务平台之间的价格战不可能完全消退。

2、 天猫和京东的品牌竞争进入白热化阶段

随着消费水平的提升，“三品比一、物美价廉”的购买时代越来越远，品牌和质量日益成为消费者为关注的因素。近年来，从站在京东与天猫之间的品牌，到品牌退出，接连的行动反映出电子商务平台对品牌的争夺已经进入白热化阶段。

此前，京东推出超级品牌日、超级品类日和超级单品日，整合品牌商的各种营销资源，通过多种方式帮助品牌商实现快速增长。现在，京东又一次提升了品牌业务授权，提出了“打造品牌业务线上线下融合、服务深度定制、场景交易高度融合”的零售解决方案。无独有偶，天猫投资100亿元推出“双百计划”，帮助多个超级品牌打造品牌日，并实现了每天超过1亿的品牌销售额。天猫还表示，“帮助超级品牌获得更多的流量和流量，并为品牌创建一个年度活动。”

虽然电子商务平台给了品牌商很多优惠，但两者的结合似乎更强。但在零售市场，品牌排队退市的现象很普遍。

对于品牌来说，选择平台的原则是“流量***，效益***”。今年“6·18”期间，已有44家服装品牌相继退出京东平台。究其原因，京东以3C产品起家，男性用户居高不下，而女性用户则不及天猫，用户流量决定了服装品牌的命运。服装品牌纷纷退出京东后，仍将在天猫开设旗舰店也就不足为奇了。

事实上，少数服装品牌的退出并不会给京东带来致命的损失，但对于忠诚的消费者来说，部分品牌的退出仍会带来一些负面影响。一方面，品牌的退出也意味着消费者选择的可能性降低，而电子商务平台则需要扩大服装品牌，以吸引更多的流量，增加交易量。另一方面，如果品牌纷纷退出，电子商务市场可能会逐渐分化，从而形成家电企业垄断某一类品牌业务的局面，终影响市场的正常运行。

3、 天猫、京东智能物流刚刚起步

还记得几年前，你在“双11”期间买的货到了几天吗？今年以来，天猫物流、京东物流四天、五天、六天、七天已经开始与高科技合作，使产品快速、安全地送达消费者手中。

事实上，互联网技术的飞速发展，催生了新的零售业态、智能零售业态和无人化零售业态。在新的零售环境下，天猫、京东等电子商务平台采用智能物流、智能仓储、供应链金融等产品，使供应链能够追求强大的供应链服务属性。

京东建立了全过程无人分拣中心，实现整个供应链的无人仓储、无人分拣、无人运输、无人配送、无人客服。由菜鸟网建成的中国***的机器人仓库已经投入使用。据了解，这是**上***采用机器人仓储集团化运作的大物流量。智能物流之战刚刚打响。

物流运输的低效率和高成本一直是物流业发展的障碍。两大电子商务巨头运用技术赋予物流业以力量，提高物流运营效率，推动物流业进入智慧新阶段。而对于消费者来说，更高的服务标准，如商品的安全性和缩短送货时间，将给他们带来新的体验。

阿里巴巴与京东之间的物流纠纷，全面推动了智能物流供应链大生态系统的建设，双方的智能物流竞争才刚刚开始。未来，菜鸟与京东物流的竞争将越来越激烈。

近年来，网易先后制作了163封电子邮件、网易云音乐、网易游戏、网易云课程等精品，名利双收。如今，消费者越来越关注质量和时间成本。网易准确把握了ODM（原创设计师）选择电子商务细分领域的空缺，从高质商品需求的角度，以“高质电子商务”的差异化进入消费者心中。

“网易产品必须是高品质的产品”。网易20多年积累的市场声誉是进入电子商务的先天优势。首先，网易云音乐、网易游戏等网易产品矩阵为网易赢得了不少铁粉；其次，网易新闻、网易邮件分流也相当可观。据易观千帆统计，网易新闻应用每月活跃用户超过5000万，主要是年轻白领，追求生活质量的人群是网易电子商务的潜在用户。

从分析的角度来看，网易似乎是适合选择电子商务的企业。然而，目前国内电子商务领域的竞争日趋激烈，天猫、京东商城等已成为“山中***”。在市场看似格局已定的情况下，新来者网易不易凸显围攻之势。

此外，选择电子商务基本的是保证商品质量。虽然电子商务的严格选择是“严格选择”，但电子商务的大部分产品并不是自产自销，而是通过自我管理：从原材料、生产、质检、销售到售后，各个环节都与一线品牌合作。在此过程中，电子商务控制全局的话语权薄弱，商品质量得不到有效保障，名义上比现实中“网易严选产品质量”，甚至有不少用户对网易的“选产品”提出投诉。一般来说，网易只有确保“严格选择”，才能在电子商务中保持自己的地位。

近年来，电子商务一直朝着高品质的方向发展，如“米家优品”、“淘宝新轩”、“聚美优化”等，但随着竞争的升级，网易电子商务的产品质量和服务能否经得起竞争对手的拷问，还有待验证。

同时，电子商务产业和电子商务市场也在不断壮大。

一方面，京东、天猫、网易通过互联网全渠道的发展，提高了零售效率和产品质量。新零售理念提出后，电子商务服务质量决定了消费者的命运，电子商务平台紧张，对自身服务的需求也一次又一次地提高。京东快捷安全的物流服务、阿里巴巴的“买贵赔”服务、网易的高质商品都是自己的奖励项目。由此可以看出，为了扩大平台自身影响力，维护平台长远利益，电子商务平台将朝着高服务、高质量的方向发展，繁荣的电子商务产业正朝着阳光大道方向发展。

另一方面，企业的竞争往往会引起公众对物流、服务质量、商品质量等方面的比较和关注。比如，在“双11”购物日，不同平台购买的不同产品的消费状态是一样的。与电子商务战相比，消费者更关注价格、物流、质量等。正因为如此，电子商务巨头才会不断反思价格战、品牌战和物流战，并针对自身存在的问题及时做出调整和改进。如今，入驻天猫的品牌越来越多，京东自营物流发展迅速，网易电子商务带动了高质电子商务的发展，京东、网易、阿里等电子商务行业的竞争带动了整个行业的升级和发展。

事实上，所有企业的竞争促进了整个行业的发展。如前所述，京东与阿里之间的物流纠纷终演变成物流业的智能升级；网易与严选之间的质量纠纷也将推动电子商务平台提升商品质量。此外，在互联网时代，电子商务平台都在进行深度数据挖掘。在这个“共享”时代，这些平台有望从竞争走向整合，共同打造一个大数据系统，造福全行业，甚至全社会。

如今，京东与阿里的竞争日趋激烈，网易电子商务暗藏实力。可以预见，未来电子商务巨头之间的博弈将更加激烈，随着竞争的到来，将形成一种促进整个行业升级、转型、创新的良好氛围