社会电子商务双11，从大数据分析顺联电力的客户群结构

借助互联网，传统电子商务与社区协作衍生的“社会电子商务”新模式成为一种出路。在今年的双11上，传统电子商务战场成效显著，社会电子商务活力不弱。

无论是品多多的团购模式，还是顺联动力的口碑分享模式，都凸显了以人际关系为核心的社会交易，成为新零售时代***成长潜力的电子商务模式。

社交电子商务如此流行。虽然业界众说纷纭，但已发展成为社会电子商务行业的领头羊。作为社会电子商务第二梯队的领头羊，顺联电力近两年发展迅速，近年来动作频频，在本次双11大赛中赢得了一席之地。在高数据创新的背后，顺联电力引起了众多业内人士的关注。

据数据统计，有业内对此进行了分析。除了提供高质的产品和服务外，以下两个方面也是顺联电力成功的重要因素：

近年来，社会进步导致个体社会身份日益多元化，更加丰富的社会生活使男性对非必需物质的欲望***强烈，成为我国男性消费快速上升的动力。无论是线上还是线下，男性消费者都在大量增加，消费类型也更加多样化。尤其是在网上，无论是为自己购物还是为女性在家购物，中国男性消费者的年支出甚至高于女性，达到10025元。

目前，在行业内的社会电子商务方面，很多平台成立之初主要是女性产品，如蘑菇街、小红树等。主要业务是母亲、婴儿和化妆品。平台用户性别比接近1:2。虽然很多人经过几年的发展考虑转型，但性别比例失衡在很大程度上制约了他们的发展空间。

相反，从2018年披露的平台数据来看，男性用户占平台总用户8000w的一半以上，高于女性用户，这使得顺联电力在3C数码和家电领域有了很大的突破。

在这双11中，数字家电大幅提升了各大电子商务平台的交易量和客户单价，而顺联电源平台则大幅提升了数字家电的销量，背后是、美的巨大优惠力度，九阳等大品牌数码家电，促使男性消费者下单购物。

通过网络购物的扩张和多年来消费品品牌的影响，各年龄段和消费群体的消费普遍上升，消费不再仅仅属于个人消费群体。中国已经迎来了一个“国民消费”时代，打破了年龄和性别的界限，不分男女老幼。

当电子商务大多针对工作稳定、有一定经济实力的中青年人时，市场上有两个不被重视的群体，一个是老年群体，另一个是追求时尚的年轻群体。中国人口老龄化已成为不争的事实。根据官方调查，中国老年人口总数已超过2亿。

近十年来，我国老年人收入显著增加，消费结构由生存型向文化休闲型转变。虽然年轻群体虽然没有经济实力，但由于家庭的支持，拥有巨大的消费潜力，喜欢通过聊天软件进行互动，但他们更容易接受社交电子商务模式，成为忠实用户。

正是在这个市场上，顺联电力不仅为老年人定制个性化服务内容，还在应用上推出了砸金蛋、鸡哥庄园等趣味游戏内容，吸引流量。在原有年龄结构的基础上，平台用户向两端延伸，变得越来越均衡。以大学生为代表的青年人和居家退休老人的比例逐年上升。不同年龄段的消费者逐渐渗透，逐渐成为顺联力高粘性的用户群体。

如何改变市场方向，高质服务始终是电子商务平台不懈的追求。据客户群介绍，服务内容针对不同类型的用户量身定做，让客户感受到顺联动力高质购物体验的成功案例，为社会电子商务产业的创新发展带来更多的经验和启示。

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