如何追踪跨境商品的质量？看看天猫**的研究报告

质量追溯的核心是关注产品风险，监控和记录整个环节的质量信息，加强质量控制，确保产品质量，为消费者提供真实、防篡改的质量追溯记录。

近年来，我国各类可追溯体系，特别是跨境商品可追溯体系蓬勃发展，取得了很大的成效，但也存在一些问题。比如，有的追溯系统只提供物流追溯信息，有的只注重防止货物外逃的功能，有的过于强调信息技术。可追溯性可以整合物流、防伪、防逃等功能，但绝不能被这些功能所取代。

一个真正的质量追溯系统向消费者回答了以下五个问题：产品是真的吗？这是件好事吗？这是怎么来的？没有证据。有记录吗？我怎么能相信你说的是真的？因此，建立真正的质量追溯体系是一项非常复杂的工作，需要考虑不同行业的适用性和企业的特殊性。

如何建立一个真正的质量追溯体系，如何评价一个质量追溯体系能否发挥应有的作用？中国标准化研究院建立了严密的“溯源”评价模型，帮助溯源系统建设者更加科学地认识、评价和完善溯源系统。

此次，作为有名的第三方机构，中国标准化研究院采用“追溯”评价模型，对天猫**跨境商品质量追溯体系进行了客观公正的评价，并发布了《天猫**跨境商品质量追溯体系评价研究报告》。

中国标准化研究院“追溯”评价模型（“评价体系”）从“规划针对性、产品真实性、先进技术、信息可信度、记录可证明性”5个维度对天猫**跨境商品质量追溯体系进行了评价，并对天猫**巴氏杀菌乳进行了案例分析。总体评价结果为***的trace+++，即三级可追溯体系。天猫**跨境商品质量追溯体系在五个维度上表现良好。

天猫**跨境商品质量追溯体系从有针对性的计划角度，根据产品特点，设置了全环节追溯的***，达到了T+++的水平。例如，建立可追溯二维码可以与企业的生产批次相关联，打开生产流通信息渠道，真正实现整个产业链的可追溯性；根据巴氏杀菌乳的低温特性设置全链物流温度监控；根据产品风险设置监控项目，巴氏杀菌乳设置黄曲霉毒素M1等风险指标，全部合格后方可放行；设置黄曲霉毒素M1等风险指标以巴氏杀菌乳为例，巴氏杀菌乳在新西兰出厂后，已经入关2天，到达消费者手中4天，保证了产品的新鲜度。

从产品真实性的角度来看，天猫**的跨境产品质量追溯体系嵌入了国外政府认可和第三方检验信息，确保了产品的真实性，达到了R+++的水平。例如，每批进口巴氏杀菌乳，新西兰政府都出具了原产地证明和健康证明；中国**检验集团等第三方机构应邀对跨境商品生产企业进行现场出厂检验和企业检验，因此确保跨境商品为当地合法流通商品。

天猫**跨境商品质量追溯系统从规划先进性（先进技术）的角度，采用了区块链技术、视频监控技术和二维码高精度追溯技术，达到了一个+++的水平。例如，采用区块链技术，确保跨境商品在整个环节的质量信息真实、不可篡改；采用视频监控信息，确保产品质量全程可控；采用高精度二维码溯源技术，实现一瓶一码方便查询。

从信息可靠性的角度来看，天猫**跨境商品质量追溯系统采用了先进的区块链技术。区块链技术具有很强的可靠性，每个环节都存储着整个环节的信息记录，对一个环节的信息进行破坏或篡改，根本不会影响到整个链条。

从证据记录的角度看，天猫**跨境商品质量追溯体系的记录都有客观公正的证据支持，消除了自说自话。如消费者查询的可追溯性信息由第三方出具的质量检验证书和检验报告确认；低温产品的全称由温度监测记录和储运监测记录确认；质量控制通过我国口岸出入境温度控制记录进行验证。

总体来看，天猫**以巴氏杀菌乳为代表的跨境商品质量追溯体系已达到“产品防伪”、“质量可靠”、“物流准确”、“记录真实”和“信息可信”的水平，达到了trace+++，可以保证跨境商品质量，为保护消费者权益提供有利保障