跨境电商纠纷，这只考拉动了谁的“奶酪”？

据天相信息，3月15日，雅诗兰黛对网易考拉提起诉讼。雅诗兰黛要求其停止销售并销毁侵权产品M.A.C，披露来源并赔偿120万元。此外，包括网易考拉在内的被告应立即销毁侵权产品，并连续30天在媒体上发表道歉声明。

随着跨境电子商务的繁荣，网购在日常网购消费中所占的比重越来越大。天猫**、全球购物和在线考拉已经成为目前网络购物集团访问量***的电子商务平台。

3月19日，杭州市互联网法院发布《电子商务案件审理白皮书（2018）》。回顾了近一年来审理的电子商务案件的特点。白皮书显示，2018年，杭州市互联网法院受理网络购物合同纠纷443件，网络购物产品责任纠纷***1件，网络服务合同纠纷475件，共计2099件，占同期法院案件的近20%。杭州网苑还特别命名天猫**、环球购物、网易考拉、小红树等平台，专门销售进口产品。据介绍，通过上述平台购买进口产品引发的纠纷增长迅速，跨境电子商务纠纷已成为电子商务案件的新增长点。

考拉去年的“加拿大鹅”事件尚未结束。近，它又卷入了“侵权”事件。3月15日，雅诗兰黛（上海）贸易有限公司（以下简称雅诗兰黛上海有限公司）对网易考拉提起诉讼，要求其停止侵犯“m·a·C”商标权，并赔偿经济损失及其他费用共计120万元。

去年2月，中国消费者协会发布了《2017年“双11”网购价格、质量和售后服务调查经验报告》（以下简称《报告》），报告指出，海外淘宝者涉嫌造假。调查指出，网易考拉“自营直邮仓库”销售的雅诗兰黛安乐眼霜小棕色瓶15ml涉嫌造假（鉴定结果由雅诗兰黛中国公司通过抽检出具）。很快考拉就对此事做出回应，称自己的产品没问题，协会使用的鉴定机构也没有资格对产品进行鉴定，因为雅诗兰黛中国与其有竞争关系，对方出具的检验报告也不具有说服力。

这一事件也公开了雅诗兰黛中国与网易考拉之间的矛盾。之后，由于不满该报道造成的负面影响，网易考拉于去年6月对中国消费者协会、雅诗兰黛中国等4家单位提起诉讼，要求4名被告删除相关报道，发表道歉声明，并赔偿损失2100万元。海淀法院受理此案，但目前公开渠道未能了解案件进展情况。

对于海外高等品牌来说，控制官方直销手中的渠道，有利于品牌的可持续经营。因此，网易考拉站在了品牌的对立面。对于同一款产品，网易考拉给出的价格通常远低于官方价格，这给品牌方面的其他渠道带来了压力。尤其是在网易考拉影响力逐渐扩大的当下。

2月21日，网***布年报。2018年第四季度，网易电子商务业务增长33%。其中，网易考拉仍然是网易快速发展的业务线。目前，网易正在加快线下门店的布局，并于3月9日在杭州开设了第三家门店。这一系列行动表明，网易考拉正在成为品牌不可忽视的销售渠道。更重要的是，这个渠道不受品牌方的控制，甚至不与品牌方对簿公堂。

网易考拉官方网站称，考拉的货源和采购渠道是“与品牌商和高质经销商直接对接”，以“***限度降低中间环节成本”。然而，这样的口号仍然不能消除消费者的疑虑。今年2月，网易考拉被曝光在中国合并亚马逊海外购物业务。该交易由网易考拉发起并推动。双方用了几个月的时间换股，并在去年底签订了一份合同。不过，这一消息尚未得到双方证实。与亚马逊的供应商资源对接可能会缓解消费者的疑虑。