传统企业转型为跨境电子商务容易吗?
摘要:随着跨境电子商务时代的到来,许多传统企业都发生了转型。跨境电子商务企业与传统企业有什么区别?采购方式有些不同。在跨境电子商务时代,采购具有多次、小额、交货期短的特点,而传统企业过去接受的OEM订单较多,具有交货期长、数量多、金额大的特点。不少浙江企业面对电子商务企业的查询,仍动辄接到3000多个订单。
随着跨境电子商务时代的到来,许多传统企业都发生了转型。跨境电子商务企业与传统企业有什么区别?采购方式有些不同。在跨境电子商务时代,采购具有多次、小额、交货期短的特点,而传统企业过去接受的OEM订单较多,具有交货期长、数量多、金额大的特点。不少浙江企业面对电子商务企业的查询,仍动辄接到3000多个订单。
事实上,大多数成长性好的电子商务企业在产品采购上都经历了从小订单到大订单的过程,小订单是考验市场,而大订单则是退货售后经验的积累。事实上,虽然很多企业没有建立跨境电商团队,也没有建立网店和网站,但他们的产品供应给一些大卖家,销售收入也非常可观。与过去相比,他们也有了一些新的想法,比如为更多的小卖家提供小批发业务。
传统企业(特别是制造业)往往具有较强的研发能力,但零售终端客户对产品使用体验的感知不如零售渠道。因此,以自有产品或本行业产品为基础,开拓跨境电子商务市场的企业,必须在保证产品质量的前提下,努力进行产品研究。产品研究内容包括产品性能、竞争产品、主要目标市场、国内外竞争对手、客户的产品使用体验、同类产品短板、同类产品卖点等。
从产品运营的角度来看,我认为亚马逊是跨境电商平台的选择,其次是易趣。因为亚马逊的价值观是以客户为中心的,它鼓励客户在产品的销售页面上留下真实的购买体验,从而形成产品的声誉。产品的声誉与什么相关?是的,是品牌。
我们都知道产品质量是产品信誉的保证。但是,如果一个质量优秀的产品是同类产品的升级版,解决了同类产品的功能痛点,它将成为产品的核心竞争力。美国的C&a营销就是的例子。该公司有许多类别,有100多个买家,每个买家负责一个子类别。他们专注于从亚马逊和社交媒体(如防水蓝牙扬声器)中寻找客户对产品的功能需求,这样用户在洗澡时仍能感受到动感的音乐。
因此,从事跨境电子商务的传统企业不仅可以依靠自身强大的产品研发能力,还可以从零售渠道的客户反馈和海量的互联网信息中获取改进产品的信息。
专注于子类别,选择超市或特许经营店?开一个跨国B2C网站,或者开易趣和亚马逊商店,我们应该做一个大杂烩还是只做一类产品?
事实上,这个问题没有的答案。主流观点认为,确定自己销售的产品类别等于设定销售规模上限,因为单一类别目标市场总是比所有类别小得多。这是许多销售(无生产线)卖家扩大其品类的动力。
对于这些卖家来说,品类增加的原因来自于产品的销售平台——因为目前中国卖家多的亚马逊、易趣和阿里巴巴与淘宝网相似。除非有足够的关于客户维护和商店标识的文章,否则这些平台上的商店将准备好进行类别扩展。原因很简单:在这些平台上,消费者通常使用搜索功能到达产品购买页面,而不是直接进入卖家的店铺网站。虽然消费者不断在不同页面上比较手机的价格和功能,但大多数人并不在乎店里是否还有矿泉水出售,只要手机是真的。
在这种情况下,在平台规则的指导下,卖家的销售技巧就成了如何拍出更好的张图片,如何写出更好的标题,如何提高店铺的业绩。当然,还有重要的一点,如何让自己拥有更多的产品页面,在客户面前曝光让他点击。如果有更多的产品,可能会有更多的产品页面。添加类别。
那么,选择一家超市还是一家专营店?这是一个买卖双方都无法回答的问题。在我看来,在进入跨境电子商务的初期,必须选择垂直类。因为,与“扩张类带来的销售增长”的诱惑相比,垂直类具有更低的运营成本、客户服务成本、产品成本、库存成本和供应商维护成本,这更为现实。
我们讨论了上述产品类别的细分,第二个是目标市场的细分。这其实更容易理解,就像麦当劳不仅在不同**卖炸鸡,他们还会在中国卖大米一样。此外,移动电话在不同的**可能有不同的网络系统,电器在不同的**可能有不同的适用电压或插头标准
在这种情况下,产品的生产者或销售者需要将适合其使用的产品销售到目标市场。即使像两颗豌豆一样,他们也会因国情不同而使用不同的产品和经验。例如,对于同一款手电筒,在澳大利亚的潜水爱好者面前,可能需要介绍它的防水性能,而在一些内陆**的户外运动爱好者面前,则需要介绍它的防坠落和防震功能。底线:了解客户对产品的使用。对产品使用场景的理解直接决定了销售能否直接触及用户的需求点。研究特定目标市场用户特征的意义就在于此。
想进入跨境电子商务的传统企业可以分为几类:一类是有多年各种产品OEM/ODM经验的工厂;二类是从事传统B2B外贸的外贸企业;三类是没有经验的企业在产品生产和贸易方面,他们只想在看到跨境电子商务时插上电源。这里不讨论第三种类型的企业。事实上,前两类企业在多年的制造业或外贸经验中积累了大量的“大数据”,如产品出口到什么样的标准、哪个**是主要市场等。,对从事跨境电子商务时目标市场的选择具有非常重要的参考价值。在产品类别选择上,上述类传统企业拥有强的产品和供应链资源,但产品数量可能制约跨境电子商务规模的增长。在这种情况下,可以选择供应链上下游企业进行集成。例如,生产LED灯泡的企业可以整合上游的LED驱动产品,或者围绕智能家居的LED照明整合一些产品。选择产品实际上是一个审查自己资源的过程。只要手头有优秀的产品,在不盲目扩大品类的情况下,整合某些产品也是一个好办法。
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